假冒MOMO客服 192人被騙近3千萬

知名「MOMO購物網」驚傳客戶個資疑外洩，落入詐騙集團手中，歹徒假冒客服、佯稱誤設成分期付款的老哏向消費者行騙。刑事局「165反詐騙諮詢」專線自今年2月起，不斷收到曾在MOMO消費的被害民眾報案，截至本月21日，已有192人被騙，總財損高達2824萬多元，MOMO已躍居解除分期付款詐騙榜首。

刑事局表示，據資策會調查，有高達95.5％的網友習慣透過電商平台網路購物，去年網購業光是上半年的營業額就達970億，令詐團可以竊取個資用來行騙的來源增加。MOMO疑因資安漏洞，導致持續發生消費者個資外洩，從4月迄今，每周都名列165公布的高風險賣場前3名，多次還高居第一，目前已連續上榜13周，被害總人數居冠。

MOMO傳出疑似客戶個資外洩，資安出現漏洞一事，MOMO購物台公關部，對記者訊息已讀不回，電話也未接，迄截稿都未有進一步回應。據了解，MOMO購物目前在網站和APP上，公告提醒消費者，不會以電話或簡訊通知變更付款，或要求以ATM進行任何操作。

為加強電商資安防護、防制個資外洩，刑事局表示，會持續配合經濟部工業局強化業者管理機制，落實執行行政檢查及裁罰，製作防詐宣導包提供電商業者參考。

警方再次提醒民眾，ATM及網路銀行都沒有任何解除扣款或取消訂單功能，切勿因對方說得出自己的交易細節就輕信對方，只要聽到「誤設分期付款」、「重複扣款」、「連續扣款」、「需配合操作ATM或網路銀行」等關鍵字，就一定是詐騙。