刑事局指出，臉書總公司目前受理協助調查的案件，包括殺人、毒品、組織犯罪、擄人勒贖、兒少、妨害電腦使用等6大犯罪類型。但一般民眾最常提告的妨害名譽，因臉書認為屬於網路言論自由，並不接受。
例如，之前藝人丁國琳遭人在網路臉書留言恐嚇，警方雖然沒有向臉書公司查個資，但仍透過網路查緝的技巧，從其他好友中查出其實際身分，揪出恐嚇者送辦。
去年，我國警方共向美國臉書總公司申請請求調查1289件，其中8成是因帳號密碼遭盜的妨害電腦使用罪。後來刑事局與臉書公司合作建置5分鐘搶回帳號機制，今年上半年，申請調查的案件已降為241件。
一般而言，各縣市警察局在受理報案後，認為符合案類成案，即行文給刑事局，由刑事局與美國臉書總公司的窗口合作，提供申請人的IP位址，大約4到6周的時程回覆，再由警方偵辦。而臉書公司幾乎都會回覆查詢狀況。
不過，由於許多IP是在國外申請，加上無登入登出紀錄，警方不一定能夠查出真正犯嫌身分破案。但之前發生多起在臉書上威脅殺害國家元首及政治人物的案件，仍能經此迅速偵辦。
今年初，網路上自稱「FBI帥哥」的鄧佳華，在臉書揚言要在總統府放炸彈，刑事局立刻追出鄧的IP，隔天就將他逮捕到案。沒想到，他在警局還不斷在臉書打卡。
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