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房仲、保險必學的成交筆記：16方法＋8表格，教你如何達成業績快.狠.準！
  • 房仲、保險必學的成交筆記：16方法＋8表格，教你如何達成業績快.狠.準！
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  • 店家貨號：9789865564179
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房仲、保險必學的成交筆記：16方法＋8表格，教你如何達成業績快.狠.準！

作者: 大樂圖書編輯部
出版社: 大樂文化
出版日期: 2021/11/01

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280元 252元 約可獲得超贈點： 2 點
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房仲、保險必學的成交筆記：16方法＋8表格，教你如何達成業績快.狠.準！
作者: 大樂圖書編輯部
系列: Smart105
出版社: 大樂文化
出版日期: 2021/11/01
ISBN: 9789865564179
頁數: 208


內容簡介

★超實用！提供16方法、8表格
★超給力！讓你成交快、狠、準

如何用6W2H打造客戶資料，瞄準需求？
豐田汽車業務用「A3紙一張」，記錄工作事項
聰明使用「番茄鐘」，做好時間分配


「筆記不是用來記錄別人的話，而是用來整理自己的思緒，只要持之以恆又有重點，將發揮驚人的力量。」──大前研一

？不擅長話術的業務員，用什麼方法也能脫穎而出？
？客戶的喜好與需求五花八門，怎麼做筆記才有效率？
？業務提案抓不到重點，讓顧客無法接受，甚至掉頭就走？

付出同樣的時間，有的業務員業績長紅，有的卻業績慘淡。為什麼努力學習話術、擴展人脈，卻依然無法讓顧客爽快買單呢？
其實，只要懂得做筆記，所有問題都能迎刃而解！

★你有沒有超業潛質？幫你抓出問題癥結
本書提供超業潛質大檢測，幫你檢驗自己的業務DNA，看看能否成為令人欽羨的頂尖業務員！你的回答會有幾個YES呢？
？記得客戶的電話、喜好、習慣，以及不滿意的內容嗎？
？桌面總是整齊有序，可以迅速找到客戶名單、合約嗎？
？用不同顏色區分工作與私人行程，即使沒約訪也能做業績嗎？
書中還有更多精準的提問……

★想晉升超業行列，不可不知高手訣竅
根據普林斯頓與加州大學的研究，手寫會刺激大腦運作，比電腦打字更能掌握記述內容。在人手一支手機的時代，業務員勤寫筆記更能升級業務腦。
拿到TOT（頂尖百萬圓桌會員）33次的保險天王布魯斯？伊瑟頓，每周五都填滿下周行事曆，持續了30年。
本書透過16種方法、8個表格及實際案例，帶領你了解最強「成交筆記」的特色，從管理時間、顧客資訊、靈感、提案……，學會業績突飛猛進的訣竅。不論從事什麼行業，不論是新手或老手，你只要反覆操作、累積經驗，建構自己的筆記，就能創造業績快又準！

★超業必備8表格！讓迅速成交不再是夢
◎6W2H提問表格
指導超過5千位業務員的瀧本真也強調，不論銷售什麼商品，都要把握消費心理變化過程，向顧客確認關鍵問題，才能解讀潛藏的真正需求，提高成交率。
【方法】
？請教6W2H共8個問題，例如：購買的動機、時間、資金，以及競品……
？結合消費心理變化的3步驟：引起興趣、提高購買欲、付諸行動。
？將顧客的回答填入表格，發現並清除成交路上的絆腳石，引導對方買單。

◎SCAMPER奔馳法表格
　　在構思點子時，你是否覺得腦子快被榨乾？心理學家鮑伯？伊瓦爾（Bob Eberle）教你活用奔馳法，從既有事物發展出新的產品或作法，有亮點又有賣點。
【方法】
？奔馳法有7個重點：替換、統合、修正、改變用途……
？依據7重點，將主題（物品）與其他主題（物品）重新洗牌，推敲新構想。
？不僅可用於發想和改善提案、商品或贈品，還能應用於優化工作流程。

★超業必會16方法！讓業績暴增、排名提升
◎GTD時間管理法
　　高階經理人教練大衛？艾倫（David Allen）指出，當工作或學習過於繁重時，會無法集中注意力，不知道從何下手。使用這個方法，可以聚焦於正在做的事。
【方法】
？列出5個步驟：收集、整理、組織、回顧、執行。
？適當投入心力與時間，只做最重要的任務。
？在每天、每週工作結束前，回顧上述5步驟，檢查是否確實執行。

◎黃金三角形筆記法
　　行銷高手高橋晉平打造的系列玩具在全球狂賣335萬個，他在判斷點子能否成為企劃案時，都用黃金三角形筆記法建立架構，並動手寫下想法。
【方法】
？在三角形的最頂端寫下賣點，也就是能提供給顧客的價值。
？在左下方列出對象，包括目標客戶屬於何種族群、有什麼需求。
？在右下方擬訂……

★無論在什麼行業，你都能成為業績勝利組！
【零售超業筆記】不憑外表判斷來客，推薦前詢問有技巧。
【保險超業筆記】欺瞞會被拆穿，誠心約訪說明必帶來機會。
【汽車超業筆記】話術不是關鍵，得依顧客的特性投其所好。
【廣告超業筆記】把客戶的錢當成自己的錢，就獲得信任。

作者簡介

大樂圖書編輯部
由大樂圖書編輯群，以10多年的專業經驗，嚴選焦點議題，擷取最新、最切合讀者的內容，統整編輯一系列必備的常識書。


內容目錄

目錄

前言 擁有超業筆記力，讓你業績躍升TOP6％！
第1章 為何超業目標計畫明確，你卻是業績苦手？
‧為什麼學習話術、拓展人脈，業績還是沒有起色？
‧業務力來自21天效應、1萬小時金律
‧【方法1】根據單一主題，設定每日至每月的行程
‧【方法2】實行今明任務二分法，做到今日事今日畢
‧【方法3】用WSE現況整理法評估工作難度，釐清該怎麼做
表格 WSE現況整理法以3原則搞定待辦清單
‧【方法4】如何擬訂長期目標？管理大師教你把握刺蝟原則
表格 根據刺蝟原則，由4項目找到工作使命

第2章 超業都是筆記控！天天做加強記憶，又能提升業績
‧【方法5】超業利用6W2H提問表格，發掘顧客真正需求
表格 6W2H提問表格幫你透過3步驟問出關鍵
‧【方法6】活用SCAMPER奔馳法，從既有事物推敲出新構想　
表格 SCAMPER奔馳法為腦力激盪提供7重點
‧【方法7】做簡報找不到方向？用WA法鎖定對象與預期成果　
‧【方法8】從商品發想到執行，提案高手都實踐黃金三角法則　

第3章 超業這樣擠時間，順序正確讓效率提高100％
為什麼工作和私事要整合在同一本筆記？
‧【方法9】採行番茄鐘工作法，訓練專注與激發幹勁
表格 使用番茄鐘，以25分鐘為單位規畫今日工作
‧【方法10】學會GTD管理時間法，聚焦於正在做的事
‧【方法11】繪製甘特圖，將專案進度圖像化來掌控時程
表格 甘特圖具體呈現工作的預計與實際進度
‧【方法12】Google可以用來安排時程，管理金錢與郵件

第4章 超業不把筆記當工具，而是改造思維的最強武器
‧成功者都愛做筆記，不僅提升腦力更能轉換思維
‧【方法13】豐田汽車用A3紙思考法，強化5種工作能力
表格 製作A3報告書，掌握解決問題的步驟流程
‧【方法14】怎麼排定事情處理順序？超業都懂得矩陣排列法
‧【方法15】物品依據使用頻率分類，不浪費時間找東西
‧【方法16】透過自我檢測表審視自己，發現個人強項
表格 從3個面向，了解自己的特點與魅力

第5章 【實戰】無論在何種行業，業績就是贏人一大截
‧一般企業：光聽顧客的話還不夠，更要找出真正的需求
企業超業筆記
‧零售業：不能憑外表判斷顧客，推薦前的詢問有技巧
零售超業筆記
‧房仲業：面對同一個物件或條件，你看到優點還是缺點？
房仲超業筆記
‧保險業：欺瞞會被拆穿，誠心的約訪與說明才有成交機會
保險超業筆記
‧汽車業：話術並非關鍵，必須根據顧客的特性投其所好
汽車超業筆記
‧金融業：不怕風吹雨淋，用心拜訪50次展現你的誠意
金融超業筆記
‧直銷業：你的沒錢沒背景絕非難關，敢夢敢拚才能勝出
直銷超業筆記
‧廣告業：把客戶的錢當自己的錢來規畫，就能贏得信賴
廣告超業筆記

附錄 超業最愛用的8種表格，讓你實戰好應用

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