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前進印度工作去：第一位到印度創業的台灣女生，第一本印度工作‧生活實戰觀察書

出版日期：2023-02-16
ISBN/ISSN：9786267252222
出版社：商業周刊

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內容簡介：
人口世界第二多、全球供應鏈移轉，
台灣百餘家上市公司紛紛投資，
前進印度成為未來10年大趨勢——
最懂印度的台灣女生Cannie的第一手觀察，
為赴印求職、外派、創業、投資的台灣人精準引路。

聽說印度很危險？來自台灣的女生Cannie卻在沒有奧援的情況下勇闖印度，在印度打下根基。

聽說印度很落後？那麼你一定不知道印度早就被視為是下一個超級大國，並有望成為全球第三大經濟體系，台灣已有逾百家上市公司前進印度投資！

印度距離我們看似遙遠，但做為下一個新興強國，我們勢必得更深入認識印度，才能即早前進印度布局。印度的族群、語言、宗教、歷史十分複雜，建構出印度人多元的性格，但我們對印度的看法卻多半只從媒體得到片面訊息，與實際情況落差很大。

閔幼林Cannie早在2006年就前進印度，發現印度的無限可能，也親眼見證印度這些年的成長與進步。她逐步厚植自己的實力，在全無外援的情況下隻身闖蕩印度，最終開創自己的事業，從貿易、華語教學、翻譯到旅遊業，成為名副其實的「印度達人」，進而開始協助到印度打拚的台商了解、融入印度。與印度人直接打交道的Cannie，分享她如何搞懂印度人獨特的邏輯；生活在印度食衣住行的實質建議；最重要的是，在別的國家成功的經驗，到印度卻不見得管用，又該如何見招拆招？

Cannie深耕印度十多年，以《前進印度工作去》一書為我們解密印度，告訴我們如何與這個奇妙的國度相處，在崛起中的印度發現新機會：

》印度環境治安差，無法在這裡安心生活？帶你認識真正的印度
Cannie以她的在地觀察，分享印度的文化、宗教、族群如何養成現在的印度人性格。只要了解與印度人的相處模式，不論在印度生活或是處理印度員工各種天兵事件，都能輕鬆接招。

》借用其他國家生意經驗，在印度也能成功？教你弄懂印度商業環境
印度沒有SOP可以遵循，即使是常駐印度的台商仍無法預測各種狀況。Cannie以她的實戰經驗，分享投入印度市場的各種眉角。

》印度的吃住交通醫療狀況太謎？給你最實質的解決方案
哪一區才是好住處、印度菜怎麼吃、想念台灣味怎麼辦、上班怎麼穿、生病去哪裡就診、印度複雜的鐵道系統……達人Cannie給赴印工作的台灣人最切身、實用的指引。

》台灣有哪些已在印度發展的產業？掃描目前台商現狀與機會
台灣上市公司投資印度已逾百家，包含電子、軟體、化工、海運……，另有旅遊業、食品加工／食品製造、 印度特別獎勵產業……等新機會，一次完整掃描。

》疫後帶給印度的是危機或轉機？告訴你印度將有哪些轉變
疫情加速「數位印度」推展的腳步，手機、網路使用大幅成長，電商迅速擴展，政府更趁勢推出關稅優惠和產業獎勵計畫。

◎本書特色
1. 全台第一本、第一手赴印求職／外派／創業／投資實戰觀察書！
看準印度第二大人口及龐大市場的強勁動能，愈來愈多人對赴印度工作心生好奇。印度達人 Cannie以一本書帶讀者快速融入印度，針對①搞懂在地生活、無痛銜接②了解印度職場／工作眉角③印度特有的種姓及生活習慣④台商的產業分布概況，無私分享最寶貴的第一手的觀察。

2. 道聽塗說、媒體誤傳，讓我們都誤解了印度。最了解印度的台灣人寫出最真實的觀察報告
印度環境亂、治安差、沒有好的生活和就業環境？台灣土生土長的Cannie立足印度十多年，學會用在地角度解讀印度人，解開對印度的誤解。

3.印度工作‧創業現況＋最新機會
崛起中的印度有無限的發展潛力，歷經全球疫情、大廠紛紛將生產基地轉移至印度，印度政府更推出多項優惠措施，外商可望在科技、製藥、電子商務、農業及製造業等關鍵領域上看到新契機。
作者簡介：
閔幼林 Cannie
深耕印度十多年，在印度從事華語教學、旅行社及顧問公司工作。自2006年立足印度至今，Cannie親身經歷印度的成長與進步，現為德里台灣商會秘書長及僑委會僑務促進委員，2020年獲頒僑委會海華榮譽章。
章節試閱：
在印度工作的必知眉角
印度是一個奇妙而有趣的國度，即使是身處在相同的城市，但你會遇到的印度人或許來自不同地方，也會產生不同有趣的狀況，無法用其他地方的經驗來套用。在這裡工作生活，或與印度人有生意往來，只要弄懂印度人的一些思維，掌握印度職場的眉角，相信更會喜愛這個地方。

印度人事情有做就好，而不是把事做好
在台灣體制下教育出來的台灣人，通常「整理的能力」會比印度人強得多。什麼叫「整理的能力」？就是對於事情的規畫、分工、時間掌控與做事情的態度，都可以有條理、有系統地做好。辦公室一般人員之中，台灣人素質比例上來說大多比印度人佳。台灣人可以同一時間做不同的事，且都能做得好，不論是做事的條理及自動自發完成工作的特質，都較「自由派」的印籍員工略勝一籌。在台灣經常掛在嘴上的「工作態度」，在印度是很難看到的。印度人做事情並沒有一定要「到位」的概念，始終有「better than nothing 」（有總比沒有好）的習性。
在公司若沒有每天詢問印度員工工作進度，一般都不會主動回報，要主管詢問才會說。相較之下，台灣員工會根據時程自行完成應有的進度，但印度人只會等主管催促才做。有一間大型台商公司每一季會有一個進度完成檢討表，之前印籍工程師規畫預計完成進度都固定以三個月為基準，後來這家公司把印籍主管換成台籍主管，在台籍主管接手後，所有進度都超前，原本預計三個月完成的案子，兩週就達成目標（其實是真的只需兩週就可以完成工作，但之前都是三個月，所以這個印籍工程師也就直接套用三個月來做報告），印籍工程師寫報告時，寫出達成率一六○%（為了要突顯他的能力非常好，達標超過百分之百，用一六○%來表示） ,這位台籍主管反問他，百分比的定義在哪？怎麼會有一六○%？超前進度完成，仍是一○○%才合理。這位工程師還是以碩士學歷進入此公司的。所以若以人才品質素養來看，印度人與台灣人相比，台灣人確實略勝一籌。

印度人從小就被訓練「據理力爭」
因為人口多、種族多、多語言及種姓制度，印度人從小就被訓練出要能「舉一反五」，人人都有「即席反應」的能力，碰到任何事都可以說得出理由。他們會為了自己的權益而據理力爭，若撒謊被視破，仍會當做沒事一般。
舉例來說，我認識一位台商，在印度從事化學品貿易業，在新冠肺炎封城期間，因疫情嚴重而提早返台，並告知辦公室的印籍員工全部居家辦公。從二○二○年三月到七月，三位印度籍員工都在家辦公。印度政府在二○二○年八月解禁，即小型辦公室可以允許三成的人力辦公，部分商家也可營業，故此台幹要求他們回辦公室辦公，員工卻表示，州和州的邊境還沒有開放，沒辦法去上班（但事實上是有開放的，只要用手機提出申請許可證，即可以跨境上班）。台幹聽了，就指示繼續在家辦公。九月七日，政府下了指示，德里地鐵會重新啟動（先開放一條線），辦公室可逐漸恢復上班，商場各活動場地開放（可允許百人之內）。這位台幹也要求所有員工要回到公司上班，結果，有位員工回覆：「目前仍在封鎖期間，你強制要我們回去上班，會被捉去關起來。」這位員工想用威脅的方式讓公司允許繼續在家辦公，繼續領原來的薪水。後來這位台幹把政府發布的公告，直接標示出來並傳給這個員工，跟他說公司照著政府規定，公司並沒有違法，請所有人下週起至公司上班。其他員工看到政府的公告後，才沒有其他異議。
也曾聽另外一間公司提到，有位印籍員工曾和主管反應公司少給二天年假，若公司不給，就會提告公司。這家公司以為真的少給假，後經查明反而多給了年假。他們公司週休二日，並給每位員工一年十四天的年假，再加上印度的傳統節日，總休假數在二十四至三十天左右。每多待一年都會再增加一天，若待滿三年，則年假就是維持最後的天數（即第四年開始休的天數和第三年的一樣，不再往上增加）。是這位員工忘了加上傳統節慶的天數，一直以為公司欠他們休假天數，直到這位主管把之前已放的天數，一一標示出來，他才沒有再繼續爭辯。
只要你的公司都合乎法規，對於印度員工的這些行為倒也不必太過在意，因為印度人自小就習慣要為自己據理力爭，就算很明顯的無理之爭，但他們還是可以表現出公司虧待員工的樣子，待公司出示合法經營沒有違法規定的證明後，他們就會表現出什麼事都沒發生過一樣繼續生活。所以不需要因此而受影響，不如隨時準備好接招拆招，兵來將擋，水來土掩吧。

印度人犯錯而不認為有錯
印度員工並不都像台籍員工一樣講原則及職業道德。印度員工占公司便宜的事情時有所聞，像是帶走公司的咖啡，或是作帳時中飽私囊，這類情事在台籍員工發生機率也比較少。
有一家在南印度的台資廠，為了要拿下一家韓商的訂單，特地在開會前兩小時放上事前買好的韓國餅乾及飲料，希望給貴客們好印象，進而拿下訂單。會議在下午三點，這些小點在下午一點就已先放好，等待客人來訪。結果午休過後，台幹再次確認會議室時，發現原先準備好的韓國餅乾及飲料
目錄：
｜推薦序｜
為台灣打開探索印度的大門──陳牧民
最懂印度的台灣人──劉佩修

｜作者序｜連結台灣與印度，一起擴大機會

第1章 印度創業的人生新篇章
幅員廣大、人口眾多的印度，永遠有著無限機會，即便是一個女生，也能到印度闖蕩，從此開啟新人生。
1-1為什麼去印度？──印度讓人好吃驚
1-2初探印度──從聽印式英文開始
1-3再探印度──我在印度找工作機會
1-4在印度過日子──不完美就是完美

第2章 原來印度是這樣
女性在印度很危險？印度騙子多？長居印度就會感受到印度人的可愛，知道印度不是媒體報導的那樣。
2-1印度人的性格──歡樂、直白、心臟大顆
2-2印度治安真的有這麼差？
2-3印度女性的地位很特別？
2-4印度人喜歡亮晶晶的東西
2-5種姓制度仍有影響力

第3章 到印度工作你必須知道的事
印度無法用其他地方的經驗來套用，分享在印度工作的眉角和創業環境，讓你少走冤枉路。
3-1在印度工作的必知眉角
3-2和印度人一起工作──台印工作態度大不同
3-3與印度人做生意要注意的三件事
3-4印度的創業環境① 找辦公室、報稅、貨運物流這樣做
3-5印度的創業環境② 稅務簡化
3-6印度的創業環境③ 優惠與限制

第4章 台灣人到印度做哪些行業？
都說疫情之後的印度前景看好，台灣人到印度有哪些機會？告訴你印度現場實務情況，以及可以得到的奧援。
4-1製造業在印度前景看好
4-2旅遊業自然資源是新契機
4-3華語教學開發新市場不容易
4-4台灣在印度的官方與民間機構

第5章 生活在印度
生活最讓人煩惱的食衣住行育樂瑣事完全不需要擔心！住哪裡、吃什麼、去哪裡買、要是生病了怎麼辦？全部詳細說給你聽，讓你就像在地人一樣自在。
5-1在印度住哪裡
5-2在印度談房租
5-3在印度吃什麼
5-4在印度煮出台灣味
5-5印度人這樣穿
5-6印度的交通
5-7在印度看醫生① 現代西醫
5-8在印度看醫生② 傳統療法

附錄 一次讀懂印度那些事
印度二十八個城邦特色、十七大族群，甚至公元前兩千年至今的歷史和與周邊國家的關係……或許工作用不到，但對了解印度卻很重要！

附錄1：幅員廣大的印度──28個邦和8座一線大城

附錄2：印度的十七大族群

附錄3：印度歷史簡單說
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