謝志宏親力親為 做大中獎夢

有些人買彩券總是沒有中，就會質疑彩券公司造假、騙人。台灣彩券總經理謝志宏可了解民眾的心情，因為他自己也曾去「客訴」！謝志宏後來他換了一個方式買刮刮樂，不但讓彩金不漏接，也在作公益！

謝志宏擔任台彩總經理之後，常會到各彩券行考察，到彩券行就會買彩券、刮刮樂試試自己的財運，他有一次掏出3,000元買了6張500元連號刮刮樂，結果一張都沒有中；在旁的同事馬上跟著掏錢買這6張連號旁的號碼，果真就中獎了！

謝志宏說，事後他自己去公司「客訴」，他也感覺到6張連號都沒有中，這種中獎體驗太差，他希望同事日後可以調整一下。不過，他的同事回答他「這是沒有辦法的事，因為中獎是採隨機，沒有辦法去更動」。有了這次經驗後，他日後都買一整本刮刮樂，這樣就萬無一失。另外，謝志宏買電腦型彩券也會包牌，他曾用350元包牌（7選6）中7,000多元，過年買2,000元彩券也曾中1萬元，感受到中獎樂趣。

謝志宏是人稱的「中信寶寶」，研究所畢業就考進中國信託投資公司（改制商業銀行前）儲備幹部，當年只錄取11人，進入中信後，他即開始到各單位歷練並開啟的「中信人生」，直到民國107年進入台灣彩券。

謝志宏在中信金控雖然已30多年，算是資深員工；但在台彩主管中，他卻是最資淺，因為台彩主管平均年資是13年多，他只有4～5年，直到近期來了一位新主管，才讓謝志宏年資不再墊底。即使在台彩的資歷淺，彩券和銀行業務也大不同，謝志宏表示，但處理事情的邏輯和態度卻是一致的，加上台灣彩券有一群經驗豐富的彩券專家協助，他很快就上手。

他說，只不過當一家公司總經理所要考慮事情的高度、廣度及深度，和在大公司部門主管或專業幕僚，兩者有相當大差異，在決策時更需要作全方位的考慮。

面對彩券銷售早已進入高原期、彩券銷售再成長空間有限之下，台灣彩券下個十年如何可持續挹注公益盈餘？謝志宏說，在中國信託所受到職場訓練告訴他，「沒有停滯性問題、只有成長率多少的問題」，即使外在環境艱困，還是要想辦法成長！

謝志宏表示，即使經營彩券事業重點並不是在「賺大錢」，但台彩肩負挹注公益盈餘、照顧社會弱勢族群、回饋社會的重大責任，還有作為CEO至少不要讓爸媽（母公司）擔心，財務問題總要自給自足。

為找出彩券成長空間，謝志宏要求同事計算出每一種彩券銷售毛利，構想出可以將各種彩券都「做大」方式，而不是靠幾項明星產品或者依賴「連摃」。就在這樣思維下，台灣彩券在109年三節加碼時，將每注售價25元的「39樂合彩」列入加碼項目之中，吸引不少民眾嚐鮮。謝志宏說，有些民眾在加碼才知道台彩有推出類似地下彩券風行玩法，目前「39樂合彩」每日銷售額較當時剛推出時成長2倍。

除了期許將各項彩券產品量坐大外，台彩近三年建置一些「基礎工程」諸如電腦傳輸以及台彩APP。過去每次彩券投注量大時，投注站電腦常常一直「轉圈圈」。因此，每每在彩券連摃或過年後，投注站總是抱怨連連。謝志宏說，等電腦系統等基礎建設做好後，投注站抱怨聲減少許多；另台彩APP也獲得相當多好評，民眾兌獎不但方便且精準，不會讓中獎獎券被民眾丟到垃圾桶。這些相當花錢、且在花錢當下看不到成效的基礎建設卻是銷售關鍵性因素。

謝志宏當上台彩總經理以來，讓他見到不少一夜致富的幸運兒。不過，這些幸運兒中獎之後，大部份人都表示一如往常正常工作，大筆獎金入帳後，除了還債之外，大部份人最初想買就是房地產，有些人在領獎前已規劃好將中獎獎金分配到那些慈善機構作善事，讓中獎變善事。