社會局說，在台南市設籍的身心障礙人士共有九萬三千多人，其中有九七六○人聽障，比率占一成多。新制上路聽障朋友申請聽力輔具輔助時，都必須先前往醫院進行聽力檢測、出具聽力檢測圖，聽力師才能開立評估報告書。
問題是，聽力檢測需要精密儀器、隔音設備及專業聽力師，動輒上百萬元的聽力檢測室，也讓各醫院的聽力檢測費用居高不下，至少需一千二百元到二千五百元不等，對聽障朋友構成不小的負擔。
社會局委託中華科技輔具協會辦理輔具資源中心，開設在台南市東區無障礙之家，開辦全國第一個免費的聽力檢測服務，歡迎聽障朋友多利用。
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