小東西玩出大巧思 進徽塑膠副總經理 爐國彰 北美拉門一哥

塑膠拉門在許多家庭中都很常見，越南因為氣候濕熱，木製家具容易生霉，塑膠家具不易生霉、便宜輕便的特性，更是備受越南人喜愛，其中，大約有一半的塑膠板材，是來自進徽塑膠副總經理爐國彰與叔叔之手。

現在進徽塑膠已在　越南站穩腳步，不只打入越南市場，外銷也有亮眼表現，整個美洲塑膠拉門市場超過6成商品來自進徽，在美國市占率更是超過7成，家得寶（The Home Depot）等知名零售通路都看得到他們的產品。

10多年前，學工程出生的爐國彰追隨叔叔腳步，踏上越南土地，原本只是來幫忙蓋廠，沒想到一待就超過10年，現在的他不僅是工程人才，更是峴港近400人工廠的負責人。

1997年爐國彰的叔叔來到越南投資皮料廠，接著慢慢開始做塑膠製品。後來因為公司擴廠，原本在義联集團旗下鋼鐵廠做儀控工程師的爐國彰也就來到了越南，幫忙建置儀電設備。

「我29歲來越南，當時覺得年輕嘛，失敗也沒關係。」爐國彰笑笑地說，當年29歲的小夥子就這樣辭去月薪5萬多的工作，來到越南打拚。

4、5年後，工廠漸上軌道，原本打算回台的爐國彰，因為叔叔一席話有了轉變。「原本都是做生產、技術，叔叔問我有沒有興趣做管理職務」，這一席話，讓爐國彰決定跨足學習管理，先從業務做起。

因為了解產線動態，爐國彰對業務很快就上手，不過，真的要帶頭管理，卻是大難題，「一開始最大的問題就是語言、思維不通，都是以台灣人的思考模式來對待員工。」爐國彰分析，相較於台灣，越南勞工自主性更強，不是老闆說了算，更需要溝通。

剛來沒多久，他就遇到震撼教育—2004年5月13日越南排華暴動。「當時還在想越南怎麼可能會有暴動？」爐國彰說，後來南部平陽省傳出暴動，有台商廠房被砸，大家開始緊張，所幸暴動並未延燒至峴港。

這起事件也讓爐國彰更清楚認識越南勞工的民族性，更重視與員工溝通，讓越南當地幹部協助管理，漸漸地峴港分公司營運就上軌道。

叔姪兩人白手起家，現卻創造出年營收10億元成績。爐國彰指出，最重要的祕訣就是不斷求新求變。

「試著多樣化、製造差異化，才能與其他人競爭，現在光是拉門就開發出超過一百種商品。」為此，他們常常要思考新樣式，開發出鍍銀金屬感拉門等新產品，讓附加價值最高可以提升10倍。

另外，爐國彰也開發出北美唯一的塑膠糧倉門，他自信地表示，以往美國家庭糧倉門都是用木頭，塑膠糧倉門比較輕便，也不會有蛀蟲或是噴漆的異味，推出後也獲得不錯的反應。

雖然在外銷獲得亮眼表現，不過爐國彰也注意到越南逐漸成長的內需市場，8年前開始帶著公司轉型，8年前，公司外銷占比超過7成，現在，有超過7成營收是由內需市場貢獻。

爐國彰指出，外銷的毛利會越來越低，隨著越南經濟起飛，開始轉攻內需市場。他分析，內需議價空間較大，只要產品好，消費者可以接受調價，所以近年來慢慢開始做塑膠櫥櫃板。

搶進越南市場仍遭遇不少挑戰，爐國彰回憶：「塑膠板材在三、四年前越南只有3家廠商生產，二家台商、一家越南本地廠商，短短兩年，家數已經成長到13家。」

競爭日益激烈，加上大陸廠商大舉搶進，台商在越南經營日益困難。爐國彰表示，大陸很多進口品項享有零關稅優惠，對台商一定會有衝擊，只是台商扎根較久，還是有通路優勢。

為了因應日趨劇烈的競爭，爐國彰認為，要比成本絕對比不贏當地廠商，所以他們做的是使用無毒材料，並在產品上加上自家浮水印，力求在塑膠建材紅海中，殺出一條血路。

深耕越南十餘年，他建議，要到越南長期經營，語言一定要學好，而且要認識越南的文化。