iPhone 6觸控螢幕失靈 蘋果遭用戶集體提告

三星宣布Note 7停產，蘋果將因此得利嗎？看似不然。外媒報導，因iPhone 6觸控螢幕失靈的問題，蘋果在美國猶他州以及加州，都面臨用戶集體訴訟，顯示蘋果很可能當前也自顧不暇。對於這個在今年八月份就爆出的iPhone 6手機質量問題，蘋果至今都尚未正面回應，這恐讓不少持有iPhone 6/iPhone 6 Plus的用戶感到人心惶惶。

iPhone 6是蘋果有史以來銷售最佳的一代產品，就算iPhone 7已經推出一段時間，各界也都認為iPhone 7並未打破iPhone 6的銷售成績。因此，如果iPhone 6如果爆出任何問題，都會因為影響廣泛而備受矚目。被廣大用戶持有的iPhone 6系列，在上市約兩年之後，竟出現了大規模的質量問題，也就是「觸控螢幕」失靈的情況。

iPhone 6系列觸控螢幕失靈的情況，被知名的拆解網站iFixit暱稱為「touch disease」(暫譯：觸控病)。從問題自8月份爆發以來，蘋果都尚未正面承認這項質量問題。iFixit宣稱，iPhone 6系列的觸控病緣自於設計瑕疵。而導至觸控病的主因，則被認為與上市之初的「彎曲門」(bandgate)有關。也就是在手機經常被扭轉的情況下，觸控IC與邏輯板之間的焊接點會受到影響，進而導致接觸不良。

因為iPhone 6系列螢幕觸控功能出現瑕疵的情況，目前蘋果已在猶他州以及加州遭到用戶集體提告。以加州地區的訴訟案為例，代表律師Richard McCune表示，他們已接到超過1萬名使用者的詢問，表示要加入在此訴訟當中。

根據《Motherboard》網站報導，有五位前任及現任蘋果維修天才吧(Apple Geniuses)的員工都確認，蘋果知曉iPhone 6觸控螢幕失靈的問題，然而，卻沒有正式告知消費者。

若碰到螢幕失靈的情況，如果用戶還要持續使用iPhone 6，大多只能自費修理。然而根據《MacRumors》報導，不少花了329美金(約新台幣10400元)自費修理iPhone 6觸控螢幕的用戶，在收到整新機幾天或幾周之內，仍舊遭遇了觸控螢幕失靈的問題。就此來看，iPhone 6系列觸控螢幕失靈的問題，看似無解。