Me agradó muchissimo el servicio
Me agradó muchissimo el servicio! Tienen un chat en el website que permite poner dudas y le responden muy rapido! Las politicas de entrega y devoluciones son muy simples, sin trucos. He recibido mi pedido en el segundo dia laboral muy temprano, por las 13h de Portugal. Las zapatillas no habian sido ni sacadas de la caja original, estaban intocadas! Sin cordones puestos, con el pendiente que mostrava en las fotos, las suelas limpias. Fueron tan amables que enviarón de oferta unas medias blancas de la marca yellowshop guapissimas! Infelizmente no me he gustado de las zapatillas y las devolvi. La chica del atendimiento al cliente, Nayara, es muy educada, simpatica e prestable. Se programó el pick up en la dirección de entrega para 2 dias adelante, horário de la mañana (no por el dia intero le obligando a quedarse en casa todo el dia), no fue necesario imprimir nada, llegarón en el horario determinado, recogerón la caja y se fueron. 2 dias laborales despues, por la mañana, ya he recibido un contacto del servicio al cliente informandome que ya han efectuado la devolucion del dinero! Así, todo muy rapido, facil, el equipo es muy comunicativa y educada, me quedo muy feliz por los tener encontrado. Ya los he recomendado a algunas personas y así continuaré. Servicio PERFECTO!
Fecha de la experiencia: 27 de abril de 2021