Cómo recuperar una cuenta de Yahoo!

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Este wikiHow te enseñará cómo restaurar el acceso a tu cuenta de Yahoo usando una dirección de correo electrónico de respaldo o un número telefónico de recuperación. Si no tienes un correo electrónico o número telefónico de recuperación registrado con tu cuenta de Yahoo, no podrás recuperar tu cuenta.

Pasos

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   1
   Ve a https://login.yahoo.com/forgot en un navegador web. Este sitio web te ayudará a recuperar tu cuenta de Yahoo enviando un código de confirmación a tu dirección de correo electrónico de respaldo o número telefónico.

   • Debes tener acceso a tu dirección de correo electrónico o número telefónico de recuperación para restaurar tu cuenta. Si no tienes forma de acceder a esas cuentas, puedes hablar con alguien del equipo de apoyo de Yahoo por una pequeña tarifa. Para hacerlo, ve a https://help.yahoo.com/kb/account y haz clic en Hablar con un agente cerca de la esquina superior derecha de la página.
   • Si no has iniciado sesión en tu cuenta por más de 12 meses, es probable que tu cuenta se haya eliminado de forma permanente del servidor de Yahoo.
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   2
   Ingresa tu dirección de correo electrónico de Yahoo y haz clic en Continuar. Si no recuerdas tu dirección de correo electrónico de Yahoo, ingresa tu número telefónico o dirección de correo electrónico de recuperación.
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   Revisa tu dirección de respaldo o número telefónico. La dirección o el número telefónico se mostrarán parcialmente. Si tienes acceso a la dirección o número telefónico, haz clic en Sí, envíame un código de verificación. Si no, haz clic en No tengo acceso para mostrar otra opción.

   • Si no tienes acceso a ninguna de las opciones de respaldo, verás un mensaje que dice "Vaya… parece que no podemos recuperar tu cuenta en línea". Para intentar de nuevo con otro posible correo electrónico o número telefónico, haz clic en Comenzar de nuevo.
   • Si vas a verificar un número telefónico, quizás se te pida ingresar dos de los dígitos que faltan para confirmar que el número es tuyo. Si es así, ingresa los dígitos correctos en la sección subrayada en azul y haz clic en Enviar.
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   4
   Busca el código de verificación en el mensaje de Yahoo. Si seleccionaste un mensaje de correo electrónico para la recuperación, abre el buzón de esa dirección y luego abre el mensaje de Yahoo. Si ingresaste un número telefónico, recibirás un mensaje de texto con el código.

   • Si no ves un mensaje de Yahoo en tu buzón de correo electrónico, es probable que esté en la carpeta Spam o Basura.
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   5
   Ingresa el código de verificación y haz clic en Continuar. En este punto, tu cuenta está recuperada. Ya que no tienes acceso a tu antigua contraseña, se te dará la oportunidad de crear una nueva ahora.
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   6
   Haz clic en Crea una contraseña nueva.
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   7
   Escribe tu nueva contraseña en ambas líneas. Asegúrate de escribirla exactamente igual las dos veces.
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   8
   Haz clic en Continuar. Ahora has iniciado sesión en tu cuenta con tu nueva contraseña.

   • Una vez que vuelvas a iniciar sesión, tendrás la opción de editar las opciones de recuperación. Puedes añadir cuentas de recuperación adicionales o quitar a las que ya no tengas acceso siguiendo las instrucciones en pantalla.
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Consejos

• Puedes iniciar sesión en una cuenta que desactivaste por 90 días luego de desactivarla.
• Una vez que una cuenta se marca para su eliminación, no podrás cancelar el proceso de desactivación.

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