香港賽馬會
6.1 如何更新及查閱投注戶口結餘?
6.2 如何查閱投注紀錄?「戶口紀錄」及「是次交易紀錄」有何分別?
6.3 使用轉賬服務及戶口紀錄時,出現訊息「重複登入,此環節已被終止(103)」。
6.4 選擇戶口服務(如「轉賬服務」、「戶口紀錄」及「設定」),為何沒有新的視窗出現?
6.5 為甚麼按「重新整理」更新賠率,須先登出戶口?
6.1 如何更新及查閱投注戶口結餘?
閣下可於「投注區」內,按「重新整理」(按下圖紅圈位置)查閱投注戶口結餘。
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6.2 如何查閱投注紀錄?「戶口紀錄」及「是次交易紀錄」有何分別?
用戶可以從「投注區」內的「投注戶口紀錄」,根據交易日期及種類,查閱戶口的交易紀錄。「是次交易紀錄」則儲存了是次登入之交易紀錄;用戶登出後,此紀錄亦將被清除。
註:客人亦可致電互動服務熱線1818 ,以查詢交易紀錄。
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6.3 使用轉賬服務及戶口紀錄時,出現訊息「重複登入,此環節已被終止(103)」。
請先檢查所有瀏覽器視窗,是否開啟了多於一張「投注區」,並重覆登入。如問題未能解決,請關閉所有瀏覽器視窗,然後重新登入「投注區」。
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6.4 選擇戶口服務(如「轉賬服務」、「戶口紀錄」及「設定」),為何沒有新的視窗出現?
由於「投注區」只提供單一視窗予所有戶口服務(如「轉賬服務」、「投注戶口紀錄」及「設定」),如客人已開啟戶口服務之視窗,新的資料亦將顯示於同一視窗內。
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6.5 為甚麼按「重新整理」更新賠率,須先登出戶口?
用戶如果想更新賠率,可以按一下畫面上的「更新賠率」,用戶將不會被自動登出,而「投注區」內的注項亦將被保留。