Las reclamaciones adicionales tendrán un costo de $89.00 cada una
Para registrar tu reclamación es necesario tener un REPORTE DE CRÉDITO ESPECIAL vigente. El reporte no debe tener una antigüedad mayor a 90 días de haberse consultado.
Reclamación para una Persona Física con Actividad Empresarial:
Reclamación para una Empresa:
Identifícate
Indica el medio por el cual deseas recibir respuesta de la reclamación
Indica los datos que quieras corregir y especifíca el motivo de inconformidad en cada uno
Adjunta copia de identificación oficial vigente, cédula fiscal y documentos que respalden tu reclamación
En ésta sección podrás revisar los datos de reclamación antes de finalizarla.
Realiza tu pago
Tienes derecho a presentar dos reclamaciones sin costo cada año. Si es la tercera reclamación que presentas en el año, el costo es de $89.00
Da seguimiento
El sistema te proporcionará un folio de reclamación con el que podrás dar seguimiento vía telefónica en nuestro Centro de Servicio a Clientes
Si la respuesta del Otorgante no es totalmente satisfactoria tienes derecho a incluir en tu REPORTE DE CRÉDITO ESPECIAL un texto de máximo 1000 palabras con el motivo de tu inconformidad.
El servicio de Declarativa es totalmente gratuito.