Emoji解讀大不同　同事WhatsApp忌用「心心眼」「滴汗」

近日一名女建築師指控上司性騷擾，稱對方在公餘時間狂發WhatsApp訊息，邀約一同進餐、外出，更曾摸其臀部。惟被告辯稱，女方在回覆WhatsApp時常以笑臉Emoji、「哈哈」字眼回應，不似被冒犯，雙方各執一詞。在職場上，若面對同事或上屬的「過分關心」，應如何得體應對呢？在WhatsApp使用Emoji表達想法時，又有甚麼地方需要注意？

同事間WhatsApp問候兩句乃平常事，但一旦對方過分關心，想抗拒又怕自己「會錯意」，盈力僱員服務顧問首席顧問孫立民認為，最好的方法是不回應，「不管是誤會或是過度反應，不應機已代表無興趣、冷淡」，示意對方結束話題。

他又指，上班族應在心中畫條「社交底綫」，若同事提及的話題太敏感，不妨直接表示「不方便講這個話題」，甚至直指大家只是同事關係，或表示不愉快的心情，要求對方尊重。

此外，WhatsApp已成為不少職場同僚、上下級的通訊工具，公事、社交無所不談，但孫立民表示，各人對Emoji的解讀均有差異，「不知道或太了解對方性格，都可有不同聯想」，甚至鬧出笑話、誤會。

▲ 從事保險的男上司向女同事傳送兩個「心心眼」Emoji，以表謝意，豈料女同事遂向上司投訴他騷擾。

他再舉例，曾有一位在保險公司工作的男士，在部門的WhatsApp群組，向一名女同事傳送兩個「心心眼」Emoji，以表對她轉介顧客的謝意，豈料女同事之後向上司投訴他騷擾，「女同事覺得心心眼只會是情侶之間用」。有從事貿易行業的員工跟他分享，曾在WhatsApp通知上司已提交報告，希望對方批閱，豈料對方以三個「滴汗」Emoji回應，「他以為份報告做得好差，但原來老闆意思是手頭好多工作，太忙看不及」，導致虛驚一場。

▲ 有員工於WhatsApp告知上司已交報告，但上司以三個「滴汗」Emoji來回應，令他誤以為報告做得差，但上司的意思是太忙看不及。

孫立民指出，職場間用WhatsApp Emoji交流，緊記保守為上，避免用一些負面或意思不明確的Emoji，包括「心心眼」、「滴汗」、「翻白眼」、「嘟嘴」、「嬲到面紅」、「O嘴」等，避免令人有負面聯想，若訊息內容牽涉正式工作，如金錢安排、會面時間，最好不要加插Emoji，傳送前亦應細閱一次，檢查有沒有不當字眼。

但孫強調，若然適當應用 Emoji，可拉近同事間距離，

只用文字表達有別說話，不會有尾音、語調、身體語言，故加上Emoji，可令意思更明顯

他舉例，如同事傳送「交得未？」字句，加上雙手合十Emoji，感覺柔和不少。

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