网易云音乐iPhone端常见问题

大家好，为了帮您更加方便愉快地使用网易云音乐，我们在这里将iOS使用过程中经常会遇到的一些小问题做了解答，希望可以帮到您。

Q1.更换手机绑定及注册账号、在线听歌免流量、会员、等级等相关问题  

点击关注@云音乐客服 后即可给客服发送私信消息，会有在线客服及时回复您的消息。

Q2.歌单相关问题

 点击关注@云音乐客服 后即可给客服发送私信消息，会有在线客服及时回复您的消息。

Q3.如何注销账号？

1.电脑网页端打开网易云音乐的官网（http://music.163.com）

2.登录需要注销的账号-页面右上角头像处进入个人设置-绑定设置-删除帐号

请注意：帐号一旦被删除是无法恢复的，请慎重操作

Q4.等级听歌量是如何进行统计的？

在线听歌的计数规则为：

1.不同歌曲or同一首歌的不同版本均算一首；

2.同一首歌听N次仍然计数为1首；

3.单首歌曲必须听满大于60秒算一首。

注：不满60秒不计入听歌量；电台歌曲不计入听歌量；每天听歌上限为300首。

Q5.如何使用桌面歌词和铃声设置功能？

由于苹果系统的限制，不支持桌面歌词和铃声设置功能，因此无法使用的，如果后续开放限制我们会第一时间跟进的。

Q6.定位出错听不了歌怎么办？

1.是否使用了VPN呢？如果有，关闭后开启定位重试一下；如果没有，重新开启定位后试一下。

2.将手机设置里的AppleId注销后重新登录试试

注：定位在设置-隐私-定位服务中进行操作

Q7.如何一键定位当前播放歌曲？

点击播放列表中叉叉旁边的‘回形针’按钮，即可定位到当前播放的歌曲

Q8.作品侵权问题投诉及申诉方式

详情请点击链接查看

Q9.其他公众号问题（音乐人、电台、云村派出所、歌词问题等）

1.音乐人相关的问题，您可以私信联系“@原创君”，电话： 020-85105530；

2.电台方面的相关问题，可以私信联系“@潇洒小编”；

3.歌曲歌词信息错误、歌词不同步相关问题，可以私信联系“@云音乐曲库”；

4.评论区、举报类等相关问题，可以私信联系“@云村派出所”。

云音乐iOS开发组

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