Erfahrungen mit Paypal (263)

Paypal finde ich gut, weil man in der App direkt an die Deutsche Umwelthilfe spenden kann!

Es ist eine Frechheit bei einem Fehlüberweiung durch einen Rechtschreibfehler nicht mehr an sein Geld zu kommen. Ich wollte einem Freund was schicken und hatte in der Email .net statt .de eingetragen. PAYPAL hilft nicht wieder an mein Geld zu … kommen. Das finde ich sehr verwerflich denn selbst eine Stornierung des Bankeinzuges wurde ignoriert und die 2. Bezhaltmöglichkeit verwendet. Auch mit dem Hinweiß das untere dieser Email niemand erreichbar ist, antwortet PAypal ich solle zur Polizei gehen. Mehr anzeigen

Ich war sehr positiv überrascht von Paypal. Ich hatte im Dezember bei dress-for-less bestellt, Ware retourniert, den Betrag aber nicht gutgeschrieben bekommen durch die Insolvenz des Onlineshops. Ich habe den Fall bei Paypal gemeldet - mit Kopien der E-Mails, den … Rücksendescheinen und der Bestätigung des Onlineshops, dass die Retoure empfangen worden ist - und innerhalb weniger Tage wurde der Fall bearbeitet und das Geld auf mein Konto gutgeschrieben. Mehr anzeigen

Habe ein TV gekauft und über PayPal bezahlt, habe weder was erhalten bzw.keineE-mail erhalten telefoniert die Nummer ist nicht vergeben könnte also keinen Kontakt aufnehmen. Habe das PayPal gemeldet auf Käuferschutz und alles geschildert, wurde abgelehnt. Ja was soll das … dann mit dem Käuferschutz wenn nicht hier. Mehr anzeigen

Teures Tablet über eBay Unternehmen gekauft, leeres Paket erhalten. Paypal lehnt Käuferschutzantrag ab, weil ich die Rücksendedaten des nicht erhaltenen Produktes nicht eingereicht habe... !? Richtig unterste Schublade !!!

Ich schicke schon mal Geld an Freunde und lasse Netflix abbuchen. Außerdem bestelle ich beim Lieferdienst und kaufe ein bei Steam. Paypal funktioniert dabei prima.

Bei Ebay etwas bestellt und kurz darauf Warnung erhalten. Die Ware kam nie an. Ich hatte wegen der Summe extra mit Käuferschutz über Paypal bezahlt. Nach der Warnung habe ich sofort den Fall bei Paypal eingereicht. Es kam nie eine … Rückmeldung sondern nur die Ansage, dass der Fall abgelehnt wurde, da ich mich nicht gemeldet habe. Fazit: teure Sache bei paypal und trotz Käuferschutz kein Geld zurück. Mehr anzeigen

Durch Identitätsdiebstahl ist aufgrund mangelnder Sicherheitsmechanismen von PayPal und seitens eines OnlineShops ein illegales Gastkonto eingerichtet worden, was mir PayPal zweimal schriftlich bestätigt hat. Die Bestellung auf dieses Gastkonto konnte glücklicherweise vor Warenaussendung gestoppt werden, ebenso die Abbuchung auf meinem … Girokonto. Nichtsdestotrotz entstand durch eine unnötige Erstattung über PayPal ein Defizit auf diesem Gastkonto, welche über mein legales PayPal -Konto gemahnt wurde. Dennoch habe ich die Bezahlfunktion einer Mahnungsmail genutzt, um einen Ausgleich zu schaffen. Dieses Guthaben lag dann wochenlang in meinem Wallet und PayPal schaffte es trotz wiederholter schriftlicher Aufforderung und Autorisierung nicht, den Kontenausgleich herbei zu führen. Trotz wiederholter Zusage in bis zu 45 minütigen Telefonaten. Und schließlich wurde ich noch mit einem Inkassoverfahren überzogen, das wiederum trotz telefonischer Zusage nicht gestoppt wurde. Ich habe dieses Trauerspiel durch Begleichung des Inkasso letztendlich beendet, dadurch ist mir allerdings neben den ganzen Investitionen in Nerven und Zeit ein Schaden in Höhe der Inkassokosten entstanden. Mehr anzeigen

Seit Jahren hat PayPal nicht begriffen, dass viele Festnetz-Telefone keine SMS empfangen können. Will man dann seine Festnetz-Nummer durch eine Mobil-Telefonnummer ersetzen, dann erhält man viele unterschiedliche Anweisungen, die alle nicht funktionieren. Die Benutzerführung ist katastrophal. Der Telefon-Service ist zwar … freundlich und höflich, aber nicht hilfreich. Nach stundenlangen Login-Problemen reicht's mir jetzt. Mehr anzeigen

Ich nutze seit Jahren PayPal und nun hatte ich einmal ein Problem - Da lässt PayPal einem im Stich und zwar Gnadenlos. Ein Unternehmen, dass so agiert muss und werde ich zukünftig meiden. Der Käuferschutz ist nicht vorhanden. Warum brauche … ich noch mal PayPal genau aus diesem Grund. Verkäuferschutz scheint hier das Credo zu sein. Mehr anzeigen

Kundenservice:nicht erreichbar Wenn erreichbar: inkompetent Käuferschutz: (z.B minderwertige Ware aus China aber aus Deutschland verschickt- Retoure nach China)- Kein Käuferschutz WERDE MICH DORT ABMELDEN- wie auch Familie, Freunde und Bekannte.

Käuferschütz vor 6 Wochen eröffnet worden, Paypal verlängert die Zeiten zum lösen des Falles trotz der eingereichtete Unterlagen immer wieder und "spielt auf Zeit" zum Gunsten des Verkäufers. Große Enttäuschung!!

Sehr lange Wartezeiten am Telefon, sehr unterschiedliche Aussagen von Mitarbeitern. Das Gefühl bekommen den Fall einfach hinauszögern ohne richtigen Käuferschutz zu gunsten des Verkäufers. Ein Artikel gar nicht bekommen ein falscher Artikel. Zu gusten des Verkäufers entschieden, da ich das … nicht auf eigene Kosten zurück gesendet habe. Käuferschutz oder Verkäuferschutz sehr ärgerlich. Mehr anzeigen

Ich kann die negativen Erfahrungen nicht nachvollziehen. Ich nutze seit vielen Jahren Paypal und bin hundertprozentig zufrieden mit dem Service. Bei jedem Problem wurde mir zügig und unkompliziert weitergeholfen. Bspweise bei meinem letzten online Kauf bei Dress for less ( … die haben nach meiner Retoure Insolvenz gemeldet) erhielt ich mein Geld nicht zurück. Dank Paypal habe ich dann aber meine 220€ zurück erhalten. Ich kann Paypal zu hundertprozent weiterempfehlen. Mehr anzeigen

Käuferschutz Im Dezember Ware gekauft die zurück gesendet wurde,der Verkäufer hat nicht reagiert und PayPal Käuferschutz abgelehnt. 7 Wochen war man nicht in der Lage das vernünftig zu kommunizieren. Immer wieder wurde behauptet ich hätte angeforderte Infos nicht bereit gestellt. … Sieben Wochen immer und immer wieder telefoniert was bei PayPal ja nicht so einfach ist, ständige Kommunikation über Bots ,weiterleitung von Problemen bzw Nachrichten funktionieren nicht, keine Reaktion,kein persönlicher Kontakt erst nach endlosen Eingaben von Problemen. Man kommt einfach nicht an eine Berater. Bei jeder bereitststellung von sendungsnachweisen wurde ein neuer klärungstermin festgelegt. Am 21.01 sollte eine Entscheidung getroffen werden, ich habe nichts gehört,Status offen(wird geprüft) auch bei mehrfachen Telefonaten war kein Berater in der Lage einfach mal zu erklären warum der Käuferschutz nicht greift. Das ist nicht das erste mal dass PayPal mich über Wochen hinhält. PayPal kommt für mich nie wieder in Frage, ganz klar wird hier gekündigt wg mangelnder Kompetenz, nicht Erreichbarkeit,schlechter Kundenkontakt bei Erreichbarkeit bzw Aufklärung. Mehr anzeigen

Nachdem mehrere zu Signa (Benko) gehörende Unternehmen Insolvenz angemeldet haben, hatte es mich, nach einer Retoure, bei dress-for-less auch erwischt. Dress-for-less sah sich außerstande, mir den Kaufpreis von über 100 € zu erstatten. PayPal hat dann, im Rahmen des Käuferschutzes, … den vollen Betrag erstattet, das hat mich sehr erfreut. Vielen Dank dafür an PayPal. Mehr anzeigen

Meine jüngste Erfahrung mit PayPal war äußerst frustrierend und absolut inakzeptabel. Trotz mehrfacher Versuche, den ausstehenden Betrag an zwei unterschiedliche, mir von der Hotline genannte IBANs zu überweisen, wurde keine meiner Zahlungen von PayPal verbucht, was zur Folge hatte, dass … mein Konto weiterhin im Minus stand. Die zweite Überweisung wurde bis heute nicht zurückerstattet. Trotz mehrerer Anrufe konnte keine Lösung gefunden werden. Darüber hinaus sah ich mich einer Forderung durch einen Inkassodienst gegenübergestellt, die nicht nur den ursprünglichen Betrag, sondern zusätzlich 15 Euro an Mahngebühren umfasste. Letztendlich habe ich somit doppelt gezahlt – eine unerhörte Situation. Die beständigen Mitteilungen über einen negativen Kontostand und das offensichtliche Scheitern von PayPal, diese Angelegenheit adäquat zu lösen, haben meine Geduld vollständig aufgebraucht. Diese fortwährenden Schwierigkeiten demonstrieren deutlich eine mangelnde Fachkompetenz und einen ungenügenden Kundenservice bei PayPal. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in PayPal zutiefst erschüttert. Sollte die ungerechtfertigt abgebuchte Summe nicht umgehend erstattet werden, werde ich mich gezwungen sehen, rechtliche Schritte einzuleiten und mich an die entsprechenden Behörden zu wenden. Es ist äußerst bedauerlich, dass ein Unternehmen wie PayPal nicht in der Lage ist, eine grundlegende Dienstleistung wie die Zahlungsabwicklung fehlerfrei durchzuführen. Mehr anzeigen

Ich habe bei der dänischen Firma Proshop a/s ein Handy Samsung Galaxy s21 5G bestellt. Über Paypal erfolgte die Bezahlung. Angeblich wurde der Artikel der Lieferfirma dpd übergeben zwecks Lieferung an mich. Der Artikel wurde nicht geliefert d.h. ich habe … ihn nicht erhalten. Die Lieferfirma dpd hat mich angeblich nicht angetroffen und einem imiginären "Nachbar" namens "Will" übergeben; eine Nachricht über e-mail an meine e-mail-Adresse. Einen solchen "Nachbar" gibt es überhaupt nicht. (Ich erhielt keine schriftliche Benachrichtigung). Daraufhin beantragte ich bei Paypal einen Käuferschutz. Schließlich schrieb mir Paypal, daß sie bei der Lieferfirma dpd die "Tracking- Daten" bekommen haben und "nachweislich" die Lieferung erfolgt sei!!! Der Käuferschutz wurde abgelehnt. Auf Grund der "Tracking-Daten" - einfach unglaublich. Mehr anzeigen

Nach langjähriger problemloser Nutzung von Paypal hatte ich kürzlich meinen ersten Konfliktfall. Ich bin sehr glücklich und zufrieden mit der Abwicklung. Hier die weiteren Details: Artikel bei Kleinanzeigen gekauft - mit Paypal Dienstleistungen (also gebührenpflichtig) bezahlt - kurz danach Warnung … vor dem Verkäufer über Kleinanzeigen erhalten - Verkäufer meldet sich nicht mehr - Paypal Fall eröffnet - fristgerecht Konfliktfall eröffnet - innerhalb weniger Tage positive Rückmeldung von Paypal über Rückzahlung erhalten. Mehr anzeigen

Der beworbene Käuferschutz ist quasi nicht vorhanden. Trotz ganz offensichtlichem nachgewiesen Betrug lehnt Paypal bei mir als 20 jährigen Kunden den Käuferschutz ab. Damit unterstützt Paypal sogar indirekt den Betrüger. Als Konsequenz werde ich zukünftig andere Bezahldienstleister nutzen.

Bei einem Handyshop ein Mobiltelefon für über 700.-- Euro per PayPal bestellt. Nach einigen Tagen war der Shop weder über seine Webseite, noch per Email und auch telefonisch nicht mehr erreichbar - Anderen Kunden ging es genauso - Der Shop … hatte in den Monaten zuvor fast immer positive Bewertungen, jedoch wurde ab Anfang November keine Bestellung mehr bearbeitet. Nun machte ich einen Fall bei PayPal auf - musste natürlich auch die Standardprozedur abwarten, ist aber auch verständlich. Ich meldete mich dann vor zwei Tagen (Ende Dezember) beim Kundendienst und nahm die Rückruffunktion in Anspruch. Gut, es dauerte ca. eine halbe Stunde, dann jedoch wurde ich von einer überaus freundlichen Mitarbeiterin angerufen und innerhalb eines fünf Minuten Gesprächs wurde der Fall zu meinen Gunsten entschieden! Noch am Nachmittag hatte ich die Gutschrift über 745.-- Euro auf meinem Konto. Ich kann nur sagen: Hut ab und DANKE Mehr anzeigen

Habe einen brandneuen Artikel PRIVAT verkauft. Kunde beschädigt den Artikel und sendet Ihn einfach zurück. PayPal entscheidet den den Fall für den Kunden, Widerspruch erfolglos obwohl die Beweise erdrückend sind! … Mehr anzeigen

Es sollte eher Verkäuferschutz heißen. Nachweislich falscher Artikel bzw falsche Größe. Ich soll die Versandkosten hin und zurück tragen nach China 42€ eine Strecke übertrifft den Warenwert....

Leider wieder kehrend Unregelmäßigkeiten und zu Letzt ein abgelehnter Käuferschutz-Antrag. (14 Tage Wiederruf, Paket zurückgesendet, Paket kam an und Geld wurde nie erstattet, Paypal lehnt dennoch den Käuferschutz ab -> nächster Schritt ist die Nutzung der Rechtschutz)

Käuferschutz taugt nix! Musste wegen ca. 35€! einen Fall eröffnen. Obwohl es sich augenscheinlich um einen Fakeshop handelte und ich mich auf anraten von PayPal mehrfach! nachweislich mit dem Verkäufer in verbindung gesetzt habe, hat PayPal den Fall geschlossen. Geld … weg, Vertrauen weg. Einen Ansprechpartner sucht man vergebens. keine Telefonnummer oder Email, bei der man sich ggf. beschweren kann. Mehr anzeigen

Besser ist es, alle Rechnungen mit Klarna oder direkt an den Verkäufer per Überweisung zu begleichen. Mit meinen Erfahrungen (gehacktes Paypal-Konto) ist dies betrügerisches Unternehmen.

Leute nur weil ihr eventuell einmal ne negative Erfahrung gemacht habt ,direkt negativ zu bewerten absoluter Quatsch ! Von mir 5 Sterne 😂

Käuferschutz: Es wird ein Tablet gekauft, das Display ruiniert, zwei Accounts eingerichtet… Und dann wird es zurückgeschickt, mit der fadenscheinigen Begründung, die Hülle sei unbenutzbar… man hat lediglich gesehen, dass das Tablet zwei Jahre alt alt ist - an der … Hülle… Der Rest war tadellos… Er schickt das inzwischen kaputte Tablet zurück und beantragt.Käuferschutz, PayPal zieht mit und bucht das Geld wieder ab… Dafür habe ich ja jetzt das unverkäuflich, kaputte Tablet… Herzlichen Glückwunsch, PayPal - das war’s mit euch Mehr anzeigen

Überweisungen über PayPal an unbekannte Konten, Empfänger war mit PP und der Bank nicht zu klären, daher das Geld über die Bank zurückgefordert. Daraufhin hat sich PayPal erlaubt das Konto zu sperren und für zwei Fehl Buchungen an PayPal über … PayPal jeweils fünf Euro zu berechnen. Im Ergebnis: man kann PayPal keine E-Mail schicken. Man kann nur ein sehr aufwändiges Verfahren in Nutzung nehmen. Insgesamt sehr unbefriedigend und eine echte Schlechtleistung. Wir werden das nicht mehr nutzen und suchen nach Alternativen. Hoffentlich kommt der europäische digitale Euro weit vor 2027. Mehr anzeigen

Paypal ist sehr umständlich, wenn es sich um falsche Abbuchungen handelt. Bei mir hat "Trusted Shops" unberechtigt ein nicht abgeschlossenes Abo abgebucht. Paypal schreibt: wir können nichts erkennen - wenden Sie sich an den Händler. Kontaktaufnahme über E-mail fast unmöglich … ebenso unmöglich ist die direkte Antwort auf eine Mail. Mein Fazit: bei Problemen ist Paypal überfordert! Mehr anzeigen