Inoffizielles Subreddit zu Vinted Deutschland. Als Alternative zu r/vinted, wo es eher international zugeht. Vinted ist eine Online Plattform für Kauf und Verkauf von Kleidung und Co. Wie auf jeder anderen Plattform grassiert dort der Betrug. Leider seit Jahren und fast komplett unüberwacht von Vinted. Seit Jahren helfen dort Mitglieder im Forum bei Betrug, Problemen und anderen Fragen. Nun auch hier. Wir sind NICHT von VINTED, von VINTED beauftragt oder stehen mit VINTED in Verbindung.
Hallo,
ich habe eine Tasche gekauft (alles in Ordnung so weit und kein Betrug). Habe mit PP W&D bezahlt und DHL Paket. Sie hat es auch losgeschickt, alles korrekt, kann auch meine Adresse auf dem Online Label sehen.. nun sehe ich aber per Sendungsverfolgung, dass es morgen wieder zurück an den Absender gehen soll, es war noch gar nicht in meiner Region (ich bin bei Berlin und letzter Eintrag heute ist Krefeld). Habe daraufhin DHL Kundenservice kontaktiert, da die VK sich doch etwas schwer tat mit Hilfe und nur sagte "warten wir mal ab". DHL sagt es sei wohl ein Systemfehler / falscher Scan, denn die Empfängeradresse ist korrekt, aber falls es dadurch tatsächlich zurück an den Absender geht, müsse sie sich nochmal telefonisch melden, damit DHL es dann nochmal zustellen und die Kosten übernehmen kann. So weit so gut..
Nun sagt die VK aber, sie verreist übermorgen "für einige Zeit" und dann würde sie es nochmal versenden und über die Portokosten müssten wir 'dann' sprechen.. Ich habe ihr sogar die DHL Telefonnr. geschickt, aber es scheint so, als sei ihr das zu viel Arbeit bzw. sie hat keine Zeit, hat es jedenfalls gelesen, aber nicht beantwortet. Ich weiß auch nicht, wie lange sie verreist, es kann ja Wochen- oder Monate sein.. es zog sich auch schon Anfangs etwas hin, bis sie überhaupt zum Versenden kam.
Wie soll ich mich in dem Fall verhalten? Habe €80 bezahlt und möchte nicht eine Ewigkeit auf meine Tasche warten. DHL hat den Fehler zugegeben, aber es ist eben Input von ihr notwendig, damit es weitergeht. Finde es blöd, deswegen einen PP Fall aufzumachen, aber wenn sie sich so unkooperativ laissez-faire verhält, was dann sonst? Mega viel eingespart habe ich auch nicht, da ich die Tasche mittlerweile online neu für €4 mehr entdeckt habe 🙈 es lohnt sich also für mich nicht, noch viel länger zu warten.
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Ich war in deiner Situation, allerdings von Verkäuferseite. 2 Pakete mit identischem Empfänger verschickt. Eins ist direkt am nächsten Tag angekommen, das andere benötigte fast 3 Wochen. Ging immer wieder zwischen Hamburg und Bremen hin und her. Obwohl Käufer und ich beide ständig beim Kundenservice angerufen haben, konnte uns nicht geholfen werden "Wir sollten warten, bis das Paket irgendwo abgegeben wird". Letzten Endes ist es dann doch irgendwann beim Empfänger angekommen.
Nach einigen Fehlscans wird das Paket händisch bearbeitet, dann sollte es ankommen.
Falls es wider Erwarten nicht bei dir ankommt sondern bei der Verkäuferin, dann eröffne einen Fall bei PP mit der Sendungsverfolgung als Screenshot, deiner Kommunikation mit der Verkäuferin und warte ab. Wenn sie sich nicht äußert, kümmert sich Paypal um den Rest.
kein Wunder das Büwa's so oft verloren gehen, wenn das schon bei Paketen verschusselt wird.. Wie lange wird von DHL eine Sendung aufgehoben, wenn es nicht an den Absender zurück zugestellt werden kann (weil verreist)?
Büwas haben nen komplett anderen Versandweg, die werden von der Post bearbeitet und Pakete halt von DHL (in separaten Sortierzentren). Just saying 😅
Bei uns liefert der Postbote beides aus. Wenn da die Unterverteilzentren mist bauen bzw. die Postboten die Adressierung nicht verstehen 🤷♂️
Ich hatte eine ähnliche Masche und es war Betrug. Die Masche: es wird per DHL versendet und sieht auch alles richtig aus. Im Hintergrund wird aber eine Kleinigkeit geändert. Sei es ein Buchstabendreher in der Adresse oder Postleitzahl. Dadurch hängt das Paket fest, DHL denkt es wäre ihr Fehler und im Endeffekt kommt das Paket nie an. Durch das hin und her bei DHL verstreicht aber die Frist, in der du die Zahlung anfechten kannst. Aus meinem Bauchgefühl heraus, gerade bei der Summe: Geld zurückholen! Im Zweifel kannst du dich mit der Verkäuferin immer nochmal einigen oder woanders kaufen. Aber die 80€ sind nicht weg.
Ich hatte es z.b. mal dass die Käuferin aus versehen den falschen ort angegeben hat. Also komplett falsch. München statt berlin falsch. Es kam trotzdem an, da die straße mit der plz eindeutig war und eben auch der Empfänger am Briefkasten stand (war ein brief, hab manuell beschriftet). Nach deiner Theorie dürfte ich quasi nie pakete bekommen, da sowohl mein name, als auch Straße und ort umlaute enthalten und ich fast nur im ausland bestelle. Da wird dann gerne mal ein a aus einem ä statt ae etc. Also ganz doof ist dhl auch nicht 😅 bei paypal hat man auch 180 tage zeit. Also so ganz passt das hier nicht.
Postdienstleister kommen mit Buchstabendrehern oder falscher PLZ sehr gut klar. Das lag in deinem Fall wohl an etwas anderem.
Die Verkäuferin ist der Vertragspartner von Dhl. Oftmals bekommt man als Empfänger gar keine Auskunft. Und natürlich ist es ihre Aufgabe sich zu kümmern. Und wenn man vorhat in Urlaub zu fahren, schließt man seine "Geschäfte" rechtzeitig vorher ab. Aber viele bei Vinted schalten bei Vinted den Urlaubsmodus nicht mal an. Es gibt auch diese Betrugsmasche wie jemand anders schon erwähnt hat, dass das Paket solange hin und her geht bis die Frist verstreicht. Allerdings hat man, bei Paypal W&D 180 Tage Zeit einen Fall zu eröffnen. Also ich würde noch 2-3 Tage warten, wenn es jetzt zur Zustellbasis geht, müsste es ja demnächst zugestellt werden und falls dies nicht bei dir passiert an Paypal wenden.
ah ja das macht Sinn mit dem Vertragspartner. Ja genau, ich hab ja W&D, möchte aber nicht so unverschämt sein, weil der Fehler ja nicht ihr unterlaufen ist.. Allerdings sind mir 3+ Wochen warten zu lange, dann würde ich es doch in Betracht ziehen..
Kann es sein, dass die Verkäuferin die Rücksendung veranlasst hat?
Das dachte ich auch.
aber wie denn? also auf dem online Label, was sie mir Vorab zur Bestätgiung geschickt hat, ist meine Adresse richtig drauf (sowie QR Code) und auch in der Sendeverfolgung sehe ich es..
Einfach online. Geht ohne Probleme. Sie hat ja die Sendungsnummer und deine PLZ.
Ich würde es an deiner Stelle probieren zu dir umzuleiten
Sie kann halt auch nichts machen, wenn sie verreist. Menschen sind halt nicht immer zu hause und einen fehler hat sie auch nicht gemacht. Sowas ist doof, ja, passiert aber halt auch extrem selten. Dass sie es bei dhl reklamieren kann, hat sie scheinbar auch nicht verstanden. Ich hatte das auch mal und das paket kam trotzdem noch bei mir an. Evtl. Kannst du es auch noch umleiten lassen in einen Paketshop. Sonst hilft eben nur abwarten und ggf einen paypal fall aufzumachen
Habe momentan einen ähnlichen Fall. Habe vor 3 Wochen ein Handy über Kleinanzeigen gekauft, auch per Paypal W&D. Viel hin und her bei DHL, weil DHL das Paket irgendwo versemmelt hat. Durch Reklamation und Suchauftrag durch den Verkäufer haben wir heute erfahren, dass das Paket morgen bei mir ankommen soll (mal gucken…).
Ich würde nicht warten,da man das Paket jederzeit umleiten lassen kann.Solange du als Empfänger das nicht getan hast. Eröffne einen Fall und warte was Paypal schreibt.
Hatte einen ähnlichen Fall, auch DHL, die Käuferin hatte dann einen Fall eröffnet und Paypal hat (nach 8 Wochen…) zu unser beiden Gunsten entschieden, also das Geld an die Käuferin erstattet und meinen Betrag freigegeben zur Abbuchung.
wer kann das Paket umleiten?
Jeder der die Sendungsnummer und deine Adresse hat
Ich verstehe deine Bedenken und Frage dazu, insbesondere weil die sich da nicht betroffen fühlt und das eher lax sieht. Da müsste man jetzt schon einiges an Urvertrauen haben… Ich wäre ehrlich gesagt auch nicht geduldig und würde zumindest vorsichtshalber mal entsprechende Meldungen machen. Erneut kaufen kann man ja dann immer noch wenn sie nach ihrer vagen Aussage zur Abwesenheit wieder da ist.
Ich weiß jetzt selbst auch nicht wie lange die Fristen bei den Prozessen sind. Aber ich persönlich wäre auch eher der Mensch der nicht hinterher sagen will, „hätte ich mal….“
Ich werde es wohl eine Woche geben und sehen was in der Zeit passiert. Sie hat sich nun gemeldet und meinte sollte es erst ankommen, während sie verreist ist (3 Wochen) wird sich jemand darum kümmern..
Das klingt ja schon etwas kooperativer 😃 Viel Erfolg!
Heute gibts auch ganz viele Meldungen von Fehler bei DHL. Bei mir auch gibts eine Unerwartete Störung (genau so Status zeigt „Retour“, aber voraussichtlichen Zustelldatum steht noch da (17.04.24). Vielleicht kommt die Sendung noch morgen. Ist deine schon gekommen?
ja zurück zum Absender.. weiß nicht, was da für Bananen arbeiten
klingt nach scam lg
Würde mal freundlich bleiben und abwarten, kann die Verkäuferin ja auch nichts für.
bin doch gar nicht unfreundlich, habe ja sogar das hinterher telefonieren übernommen. Nur, wenn sie jetzt für sehr lange verreist ist (mehr als 2 Wochen empfinde ich als lang, da ich die Tasche nicht nur möchte sondern auch eine brauche). Sie sagt gerade, es sind 3 😅 Wenn DHL es dann nicht zustellen kann, weil keiner da ist, lagern die es dann über mehrere Wochen oder was passiert?
Achso sollte kein Vorwurf sein das du unfreundlich bist :) meinte eher freundlich bleiben und nicht jetzt Vorwürfe machen and die Dame
““sogar” das telefonieren übernommen”… ich verstehe zwar dein Unmut aber die Verkäuferin ist die letzte die was dafür kann. Sie ist am Ende des Tages Privatverkäuferin und muss sich nicht darum kümmern irgendwo hinter her zu telefonieren.
Ich würde einfache erstmal abwarten, wie die meisten hier schreiben wird es eventuell sogar noch bei dir ankommen einfach weil es ein Fehler ein System ist.
Die Verkäuferin ist die Vertragspartnerin vom Versandunternehmen. Also muss sie sich auch um alles weitere kümmern.
Sie ist aber die Vertragspartnerin von DHL als Verkäuferin und muss es regeln. Ich kann das leider nicht bestimmen, da DHL ihr Einverständnis braucht. Von daher ist "sogar" richtig.
Ich kann dich schon verstehen, aber es ist ja nicht die Aufgabe der Verkäuferin dort hinterher zu telefonieren. Da sie privatverkäuferin ist, hat sie sie ihre Pflicht nit dem Versand erfüllt. Ihren Urlaub wird sie wohl kaum verschieben. Manchmal ist es wirklich nur ein Systemfehler und das Paket kommt doch noch bei dir an. Ich hatte mal so einen Fall mit Hermes. Ansonsten eröffne einen Fall und kaufe dir die Tasche für 4 Euro mehr neu. Das hätte ich direkt so gemacht. Frage ist nur ob Paypal und die Verkäuferin da mitspielen, da die Dame nichts falsch gemacht hat.
So ganz stimmt das nicht. Der Verkäufer muss sich trotzdem mit kümmern. Er ist in dem fall kunde bei dhl und nicht die te. Dementsprechend muss z.b. der Verkäufer das reklamieren, falls es wirklich zurück geschickt wird. Das kann die te z.b. nicht machen. Aber als Empfänger ist es natürlich sinnvoll sich selber mit zu kümmern, solange es noch nicht wieder beim Verkäufer ist oder definitiv dahin zurück. Oft klappt das eben auch. Wenn meine Pakete im Nirwana landen, versuche ich das als Empfänger auch selber zu regeln.
genau so ist es, ich habe das Problem/ Fehler bei DHL gemeldet, aber mehr kann ich nicht tun. Es braucht das Einverständnis der VK (Vertragspartner von DHL in dem Fall), sie ist also nicht ganz raus aus der Nrummer. Fehler passieren und da müssen sich dann auch mal beide kümmern, kann man nicht einfach sagen nach mir die Sinnflut.
das klingt für mich jetzt erstmal nicht für ein problem der verkäuferin, immerhin hat sie laut deinem post alles richtig gemacht - die adresse stimmte und eigentlich hätte das paket ja auch zu dir zugestellt werden müssen. da es offenbar ein problem bei dhl gab, ist nicht ihre schuld und dass sie nun verreist - und dementsprechend auch andere dinge im kopf hat, als die tasche, die sie bereits verschickt hat -, ist für dich ärgerlich, doch im augenblick auch nicht wirklich änderbar. hier müssen beide seite etwas mehr verständnis füreinander haben, denn natürlich möchtest du deine bereits bezahlte tasche so schnell wie möglich haben, doch versetz dich einmal in die lage der verkäuferin, die im augenblick alles für ihren urlaub vorbereitet und deswegen wohl noch weniger zeit als ohnehin schon hat, ganz besonders für probleme von dingen, die sie bereits als erledigt angesehen hat.
ja das verstehe ich auch. Aber da sie als VK Geschäftspartner von DHL ist (sie hat das Label gekauft, nicht ich), muss sie es auch zur Neuauslieferung "freigeben" bzw. ihr Einverständnis geben. So wurde mir das von DHL erklärt. 3 Wochen Urlaub sind lang, plus noch ein paar Tage für den erneuten Versand bin ich locker bei 4-5 Wochen. Ich hatte ihr auch gesagt, dass es in dem Fall für mich ok ist, wenn wir den Verkauf stornieren, da es aus der Ferne schlecht organisierbar ist und keiner im Urlaub sich damit befassen mag. Darauf hat sie leider nicht geantwortet.
Falls es zurück kommt, einfach bei der Poststation wieder abgeben. Ist mir schon ein paar mal passiert. Ist kein Problem!
ja nur sie fährt morgen für 3 Wochen in Urlaub. Muss ich das aussitzen?