Was kann ich tun? Rückerstattung ja/nein

Ich hoffe jemand kann mir vielleicht einen Rat geben...

Zusammenfassung Anfang November 2022 hat eine Käuferin bei mir ein Paket Klamotten gekauft, Wert knapp 60 Euro exkl Versand. Sie bat an einem Montag Abend um einen zügigen Versand bis Donnerstag, da sie eigentlich in Österreich lebe und nur am Donnerstag grenznah in Deutschland sei, um das Paket zu deutschen Portopreisen in Empfang zu nehmen.

Mein Vater war nur wenige Tage zuvor verstorben und ich hatte an dem Montag selbst bereits die letzten anderen Pakete versendet, die dringend raus mussten. Dies schilderte ich ihr auch. Entsprechend hatte ich andere Dinge im Kopf. Dennoch ging ich auf Ihre Bitte ein (dumm von mir) und bot ihr an es zu versuchen, wohlgemerkt mit Hinweis, dass zwei Tage knapp seien und es sein könnte, dass es nicht rechtzeitig ankommt. Alternativ, sollte es nicht klappen, war sie einverstanden es ein zweites Mal zu versuchen, wenn sie nochmals in Deutschland sei (nach ihrer Angabe wahrscheinlich einen Monat darauf). Ich habe das Paket dann, nachdem sie Dienstag Morgen gezahlt hatte, am Dienstag Nachmittag zur Post gebracht. Natürlich kam es nicht rechtzeitig an. Daraufhin forderte sie ihr Geld zurück. Ich bot ihr an, so wie besprochen, das Paket nochmals zu versenden. Dies wollte sie dann nicht mehr. Da die Sachen aber noch nicht einmal wieder bei mir waren und etwas anderes vereinbart worden war, sagte ich ihr, dass ich mit der Rückzahlung nicht einverstanden sei, sie auf die Risiken hingewiesen habe und wies auch nochmal auf meine Kulanz hin diesen Extraaufwand für sie überhaupt zugestimmt zu haben. Darauf reagierte sie erst patzig, dann überhaupt nicht mehr. Ende November kam das Paket dann zurück worüber ich sie informierte und fragte wann ich es nochmals versenden solle.

Sie reagierte gar nicht mehr. Ich bewahrte die Sachen weiter auf bis zu meinem Umzug ein dreiviertel Jahr später. Da ich von ihr nichts mehr las, ging ich davon aus es habe sich erledigt. Im Dezember 2023, also über ein Jahr später schrieb sie dann, als sei nie was gewesen, ich könne das Paket nun nochmal versenden plus Adresse. Zu dem Zeitpunkt und bis heute habe ich meinen Katalog pausiert aufgrund von persönlichen und gesundheitlichen Problemen und befand mich zeitweise auch stationär in einer Klinik. Entsprechend las ich Ihre Nachricht auch erst viel später. Heute schrieb sie nun erneut mit Fristsetzung ihr das Geld zu erstatten sonst zeige sie mich an. Gemeldet bei Vinted hätte sie mich bereits inkl negativer Bewertung. Nun ist es so, dass ich mich momentan nach wie vor in einer sehr beschissenen Lage befinde, persönlich wie finanziell und das Geld schlichtweg nicht zurück zahlen kann. Dies schrieb ich ihr sachlich mitsamt der Frage warum sie sich erst ein Jahr später wieder gemeldet habe. Ich bot ihr an sich aus meinem noch pausierten Katalog etwas für einen höheren Wert aussuchen zu können. Auch da ich das Geld zur Zeit schlichtweg nicht zahlen könne.

Auf diesen Vorschlag ging sie nicht mal ein. Zudem zweifelte sie nicht nur den Tod meines Vaters damals sondern auch meine schwierige Situation jetzt an und behaarte auf der Erstattung. Mal davon abgesehen, dass das menschlich unterirdisch ist (ich schilderte ihr sehr offen meine derzeitige Situation und bat um Verständnis), frage ich mich wie es rechtlich aussieht. Ich habe ihr Paket noch lange nach dem Kontakt in meiner kleinen 1 Zimmer Wohnung für sie aufbewahrt. Hat sie dennoch auch über ein Jahr später noch ein Anrecht auf die Sachen? Muss ich das Geld erstatten? Im Grunde könnte ich sogar Gebühr verlangen für das lagern 🙄...

Für mich ist das wirklich beschissen, da ich diesen Monat Schwierigkeiten habe überhaupt meine Lebensmittel zahlen zu können. All das interessiert die Dame nicht. Auch auf sonstige Lösungsvorschläge wie Ratenzahlung oder eine Verlängerung der Frist geht sie nicht ein. Mittlerweile antwortet sie gar nicht mehr. Ich bin wirklich erschüttert über so wenig Mitgefühl und der ganze Kontakt war einfach nur zum kotzen. Leider nehme ich mir das gerader sehr zu Herzen. Mein account ist dadurch natürlich auch gefährdet, da sie mich bei Vinted gemeldet hat. Über Hilfe wäre ich dankbar.