neue KI
Ich muss meine Frustration über die neue KI von Vinted teilen. Es ist äußerst enttäuschend zu sehen, wie langjährige Accounts ohne klare und nachvollziehbare Begründung gesperrt werden. Die Einführung dieser KI scheint nicht ausreichend durchdacht worden zu sein, und es mangelt offensichtlich an einer angemessenen menschlichen Überprüfung.
Was noch frustrierender ist, ist die Tatsache, dass der Kundensupport nicht in der Lage oder nicht willens ist, eine vernünftige Lösung anzubieten. Die Aussage, dass ein Account dauerhaft gesperrt bleibt, ohne die Möglichkeit einer Klärung oder eines Einspruchs, ist inakzeptabel und hinterlässt einen bitteren Beigeschmack.
Es ist zu hoffen, dass Vinted diese Probleme schnellstmöglich angeht und die nötigen Verbesserungen vornimmt, um das Vertrauen der Nutzer wiederherzustellen. Bis dahin muss ich leider von einer Nutzung abraten, da das Risiko einer willkürlichen Sperrung zu groß ist.
In der Hoffnung auf positive Veränderungen,
Datum der Erfahrung: 06. Mai 2024