燦坤(2430)去年全年營收195.42億元,年增3.31%,守住3C家電龍頭的地位;今年將透過「3A4心」策略計畫,將線上線下視為一體,並啟動一系列的展店計畫,目標今年是燦坤的超越年。
燦坤董事長林技典自信地表示,「2021是燦坤的超越年,唯有燦坤才能超越燦坤,而我們將再次開創高峰!」
燦坤於2007年創下營運高峰記錄,年營收330.78億元。2019年營收滑落至189.16億元,2020年營收回溫至195.42億元,險勝競爭對手全國電子的194.76億元。全國電子去年營收創新高,年增11.13%。
燦坤首創「3A4心」服務,「3A」是指「Anytime、Anyone、Awesome」,隨時滿足消費者生活中的各種需求;「4心」訴求「用心的經營、安心的購物環境、貼心的服務、放心把需求交給燦坤」;強化燦坤的軟硬實力,透過「3A4心」策略計畫,將線上線下視為一體,要為消費者帶來最Awesom的購物體驗。
2021年燦坤也將啟動一系列的展店計畫,因應不同的社區、商圈類型與消費習慣,發表不同風格的店格內容,如燦坤Lifestyle十代店,以「4心服務」為最高原則,貼近消費者日常,幫助消費者打造屬於自己家的生活風格;燦坤Awesome店,在明亮、寬敞、舒適環境中,滿足各式購物需求;燦坤將持續出擊,籌畫各具特色與內容的店格型態、打造全方位的商品網絡,將以消費體驗為優先,回歸企業基本功,是燦坤2021年的重要目標。
(時報資訊 沈培華)