Verwirrung: Multicard bei 1&1 wirklich kostenlos?
Verwirrung um die Kosten einer Multicard
Bild: 1und1
Einige Netzbetreiber und Provider bieten die M�glichkeit, mehrere SIM-Karten f�r einen Vertrag zu nutzen. Mit den MultiSIM-Angeboten k�nnen die Kunden Smartphones und Tablets unter einer einzigen Nummer betreiben. teltarif.de gibt in einem separaten Ratgeber einen �berblick �ber die Angebote.
Nicht immer ist es f�r die Kunden und Interessenten allerdings in jedem Fall klar ersichtlich, was die Multicard kostet. Denn das kann sich je nach Tarif oder Tarifaktion unterscheiden. Vor wenigen Tagen meldete sich ein Leser bei uns, der ganz verwirrt war von den abweichenden Angaben bei 1&1.
Verwirrung um die Kosten einer Multicard
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Leser verwirrt von Angaben bei 1&1
An uns schrieb der Leser, der sich offenbar intensiv mit der Sache auseinandergesetzt hatte, recht ausf�hrlich:
Ich bin zur Zeit auf der Suche nach einem neuen Kombi-Angebot f�r DSL und Mobilfunk und interessiere mich f�r 1&1. Relevant ist f�r mich beim Mobilfunkvertrag, dass ich eine Apple Watch kompatible eSIM als Multicard zum Tarif buchen kann. Die Kommunikation seitens 1&1, was das nun kostet oder nicht kostet, ist nicht ganz einwandfrei, vielleicht k�nnen Sie mir helfen oder mal gezielt bei 1&1 nachfragen.Auf der Webseite liest man an verschiedenen Stellen von der Multicard. An der einen Stelle hei�t es, sie sei "f�r Neukunden kostenlos". Monatlich und einmalig kostenlos? Nur einmalig kostenlos aber mit monatlicher Geb�hr? Schwammig. An anderen Stellen auf der Homepage steht, die 1&1 Multicard h�tte generell einen Anschlusspreis von 9,99 Euro und kostet pro Karte monatlich 4,99 Euro. Auf der Einrichtungshilfe zur eSIM Multicard in der Apple Watch sagt 1&1 wieder, die Multicard sei kostenlos. Im [...] 1&1 Contol Center wird aber 4,99 Euro monatlich gezeigt.
Meine Nachfragen dazu ergaben auch keine L�sung. Im Chat sagte man mir, die 1&1 Multicard sei generell kostenlos, und bat mich um eine R�ckrufnummer, man k�nne mir sofort einen Tarif anbieten. Im Gespr�ch mit der telefonischen Hotline war die Aussage, die Multicard sei generell komplett kostenlos, wenn man sie als eSIM bestellt. In dem Fall gibt es keine monatlichen und auch keine einmaligen Kosten. Bestellt man sie dagegen als physische SIM-Karte, fallen unabh�ngig vom Tarif 4,99 Euro monatlich an.
In einem alten teltarif.de-Artikel habe ich gelesen, dass 1&1 durchaus mal aktionsweise kostenlose Multicards angeboten hat, generell aber der Preis von 4,99 Euro monatlich anf�llt. Das w�rde wiederum nicht zu den Hotline-Aussagen passen, auch die Informationen auf der Website sind teils so, teils so. 5 Euro monatlich mehr oder weniger sind dann schon entscheidungsrelevant, wenn es um den Abschluss eines neuen Tarifs geht. Verf�gen Sie �ber genauere Infos? Oder k�nnten Sie mal bei 1&1 anfragen, was da nun aktuell genau Sache ist? Konkret w�re interessant, ob die Aussage, Multicard als eSIM ist immer kostenlos, korrekt ist, und warum dann bei Ausstellung einer physischen Karte immer 4,99 Euro monatlich anfallen sollen. Auch interessant, ob es tarifabh�ngig ist, ob eine Multicard kostenlos ist oder nicht. Und ob 1&1 die Infos auf der Homepage hier nicht vielleicht mal verdeutlichen und vereinheitlichen m�chte.
1&1: Das kostet eine Multicard
Gerne gaben wir die Sache an 1&1 weiter, und der Netzbetreiber antwortete uns bereitwillig und ausf�hrlich mit folgender Klarstellung: Generell bietet 1&1 die 1&1 Multi-Card als eSIM an. Ob f�r die 1&1 Multi-Card ein einmaliger Bereitstellungspreis und eine monatliche Grundgeb�hr anf�llt, ist abh�ngig vom gew�hlten Mobilfunk-Tarif.
Kostenfrei (ohne Bereitstellungspreis und monatliche Grundgeb�hr) ist die 1&1 Multi-Card in den folgenden Tarifen erh�ltlich:
- 1&1 All-Net-Flat L
- 1&1 All-Net-Flat XL
Bei den Tarifen 1&1 All-Net-Flat S und 1&1 All-Net-Flat M vermarktet 1&1 die 1&1 Multi-Card aktuell mit einem einmaligen Bereitstellungspreis von 9,90 Euro und 4,99 Euro pro Monat.
Zu jedem Tarif k�nnen zwei 1&1 Multi-Cards hinzugebucht werden. In dem Tarif 1&1 All-Net-Flat XXL bietet 1&1 die 1&1 Multi-Card an, wenn eine Samsung Galaxy Watch oder Apple-Watch bei 1&1 erworben wird. In diesem Fall ist die 1&1 Multi-Card ebenfalls kostenfrei.
Wir haben verglichen, wie gut sich der mobile Internet-Zugang mit 1&1-SIM-Karten im Vergleich zu o2 schl�gt.