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Descubra las pautas de Adobe sobre el uso compartido de cuentas en planes para particulares.
¿Puedo compartir mi cuenta de Adobe con familiares o amigos?
No, los planes para particulares son para una sola persona. Un plan para particulares no puede compartirse con otra persona. Obtenga más información sobre el uso de los servicios y el software y la conducta del usuario en las Condiciones de uso generales de Adobe y aprenda a sacar más partido a sus licencias y abonos para particulares de Adobe.
¿Puedo utilizar mi suscripción de Adobe en dos o más dispositivos al mismo tiempo?
Con un plan para particulares, tiene la flexibilidad de poder instalar aplicaciones de Adobe en varios dispositivos. Sin embargo, recuerde que solo puede usarlas en un dispositivo a la vez. Puede activar (iniciar sesión) aplicaciones de Adobe en dos dispositivos, pero si quiere activarlas en un tercer dispositivo, tendrá que desactivar o cerrar sesión en uno de sus dispositivos anteriores primero. Más información sobre cómo instalar aplicaciones de Adobe en más de un dispositivo.
¿Puedo compartir mis credenciales de inicio de sesión con dos o más usuarios?
No, los planes para particulares son para una sola persona. Un plan para particulares no puede compartirse con otra persona. Puede encontrar más información en las secciones Uso de servicios y software y Conducta del usuario de las Condiciones de uso generales de Adobe. Puede instalar aplicaciones en tantos dispositivos como quiera, pero solo puede tener una cuenta activa en dos dispositivos a la vez, y solo puede usar uno.
¿Cómo administro los dispositivos activados?
Siga estos pasos para administrar dispositivos activados en su cuenta de Adobe:
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Para cerrar su sesión o la de otra persona en un dispositivo, seleccione Desactivar junto al nombre del dispositivo.
Nota:Cuando desactiva un dispositivo, las aplicaciones de Adobe ya no funcionarán en ese dispositivo y sus archivos dejarán de sincronizarse con él.
¿Cómo cierro sesión en una aplicación o cuenta de Adobe?
Primero, asegúrese de que el dispositivo esté conectado a Internet. Abra la aplicación de Adobe y seleccione Ayuda > Cerrar sesión. A continuación, seleccione Cerrar sesión en la siguiente pantalla para confirmarlo.
¿Qué pasa si un dispositivo en el que he iniciado sesión ya no está disponible?
Si ya no puede acceder al dispositivo en el que instaló un producto de Adobe, o si formateó el disco duro o sufrió un bloqueo, puede desactivar el dispositivo desde su cuenta de Adobe si la aplicación es parte de Creative Cloud Todas las aplicaciones. Inicie sesión en su cuenta de Adobe y seleccione Desactivar para el dispositivo en el que quiere cerrar sesión.
¿Cómo restablezco o cambio mi contraseña?
Para garantizar la seguridad de su cuenta y sus datos, es recomendable cambiar periódicamente la contraseña de la cuenta. Descubra cómo restablecer una contraseña olvidada o cambiar una existente.
¿Puedo cambiar de un plan para particulares a uno para equipos?
En la mayoría de las circunstancias, cualquiera cambiar de un plan para particulares a uno para equipos, pero existen algunas excepciones. Los planes para equipos son para varias personas. Por lo tanto, cada miembro del equipo requiere una licencia (que se puede administrar fácilmente en la Admin Console). Descubra los requisitos para actualizar de un plan para particulares a uno para equipos.
¿Por qué me ha notificado Adobe sobre actividad inusual en mi cuenta?
Adobe identifica cuentas que parecen infringir las Condiciones de uso generales de Adobe. Puede encontrar información adicional en las secciones Uso de servicios y software y Conducta del usuario. Si cree que ha recibido esta notificación por error, póngase en contacto con Asistencia técnica de Adobe.
¿Cómo puedo informar a Adobe sobre actividades sospechosas o problemas de seguridad?
Descubra cómo notificar a Adobe sobre cualquier actividad sospechosa o problemas de seguridad para que nuestro equipo de especialistas pueda abordar con rapidez cualquier problema de seguridad relacionado con nuestros productos y servicios.