Tripsta Avis

Hormis un petit problème de validation de règlement, tout c'est bien passé...informations claires et tarifs attractifs.

Date de l'expérience: 24 mai 2018

Impossible de joindre une assistance. Le numero de téléphone donné n'est pas valide le formulaire de contact ne reconnait pas le numero de réservation et donne des images anti spam bizarres. Sur mon compte on me dit que je n'ai pas de réservation alors que j'ai des billets pour partir dans 3 jours. J'espère vraiment que je n'aurai pas de mauvaise surprise

Date de l'expérience: 30 juillet 2018

J'ai moi aussi uniquement besoin d'une facture pour mon assurance mais rien à faire.. la compagnie aérienne me renvoi vers l'agence de voyage, et TRIPSTA est injoignable. Je ne comprend pas que la compagnie Aerienne (Lufthansa) ne fasse pas un effort dans ces cas là, ils ne sont pas du tout compréhensifs

Date de l'expérience: 19 juillet 2018

Cela fait une semaine que j'ai demandé une annulation voyage , plusieurs mails envoyés , jamais eu de réponse et lorsque vous passez par leur service appel a + de 1 euro la minutes vous patientez plus de 20 min et toujours pas de réponse ....Une vrai arnaque cette société , a fuir !!
plus jamais avec eux !!!
Il ne me reste plus qu'a porter plainte en gardant copie des mails envoyés !

Date de l'expérience: 20 juin 2018

Votre agence a annule ma reservation sans jamais me prevenir ... Ce ne sera que sur place a l'aeroport que la compagnie aeerienne m annoncera que je ne suis plus sur le vol.... Et apres avoir passe plus d 1h au telephone a attendre qu un operateur tripsta decroche l avion a deja decolle!!
Je suis tjs sans nouvelle ..
Merci Tripsta!!

Date de l'expérience: 02 juillet 2018

Nous sommes très déçus de ce site pour lequel nous avions réservé un vol aller-retour Zurich-Chypre. C'est la 1ère fois et la dernière avec cette société très peu professionnelle. Nous n'avons reçu aucune information, ni mail pour nous informer de l'annulation pure et simple de notre vol aller. Si nous n'avions pas pris les choses en main personnellement, nous n'aurions jamais pu partit de Zurich vers Chypre. A ce jour, nous n'avons jamais reçu une explication sur l'annulation de notre vol . Ce qui est purement inadmissible. Nous espérons que notre vol de retour ne sera pas annuler également. Si vous souhaitez voyager sans soucis, ne passer pas par ce site. Aucune garantie de partir l'esprit tranquille et surtout de commencer des vacances sans stress. A bon entendeur, salut.

Date de l'expérience: 05 juin 2018

Bonjour.
Je viens grossir les rangs des mécontents &déconseille TOTALEMENT ce site.
Prévenu de la déprogrammation de mon vol, Le site m en a proposé un autre qui ne me convenait pas.
J en informe Tripsta & demande qu on me rappelle: j attends toujours...
Ai essayé de joindre le service clients: numéro surtaxé, inaccessible depuis mon portable...
Ai dû prendre un billet retour directement auprès d une compagnie aérienne sinon je serai toujours en Corse!
N ai strictement aucune nouvelle de leur part depuis 5 jours, ai juste reçu 2 mails automatiques en tout & pour tout.
Qu en Est il Du remboursement des billets...???
Si quelqu'un a une réponse à m apporter: avec grand plaisir !!!
TRIPSTA Est donc à FUIR ABSOLUMENT 😡😡😡

Date de l'expérience: 05 juillet 2018

Je n'ai pas pu prendre le vol pour raison de santé, j'avais donc juste besoin d'une facture d'annulation pour mon assurance. Je ne demandais pas de remboursement. Tripsta n'a pas de service clients. Personne au bout du fil. Les numéros de téléphone ne répondent pas (onpeut attendre une heure, toujours le même disque) Par mail, un message automatique disant de contacter directement la cie aérienne mais la cie ne traite qu'avec le donneur d'ordre à savoir Tripsta. J'ai quand même su que ce n'était même pas Tripsta qui avait acheté le billet auprès de la compagnie aérienne mais Easyticket.
ATTENTION . VOUS PARTEZ TANT MIEUX MAIS AU MOINDRE QUACK, IL N'Y A PAS DE PILOTE DANS L'AVION TRIPSTA !!!!

Date de l'expérience: 19 juillet 2018

Je donne meme pas 1 etoile, j’ai un cancer j’etais suivie par chimiotherapie j’ai demander 100 fois un remboursement au service client et sans aucune reponse de leurs part , tripsta est a bannir plus jamais je commanderais sur ce site !! Et je le dirais à tout le monde autour de moi, irrespectueux!

Date de l'expérience: 13 septembre 2018

Service client absolument inexistant, injoignable en cas de problème. Le site n'a pas fourni non plus nos informations (adresses mail et/ou numéros de téléphone) à la compagnie, les empêchant de nous contacter, et nous avons dû annuler notre voyage à cause d'un manque d'informations sur les vols.

Date de l'expérience: 06 août 2018

Bonjour,

Billets pour le Nicaragua acheté sur le site tripsta.fr, la compagnie aérienne a fait de nombreuses modifications de mes horaires, j'ai donc du annulé mon vol et demandé le remboursement de mon billet (1100 €).
Aucune communication par mail de la part de trispta sur des modifications d'horaires des vols, je l'ai découvert en appelant leur "service client". J'ai un accord écrit d'Aeromexico pour le remboursement que j'ai transmis a plusieurs reprises à tripsta via leur formulaire de contact web mais que des réponses automatiques... Courrier recommandé à leur siège en Grèce, toujours pas de réponses.
C'est inadmissible... !!! J'attends mon remboursement

Date de l'expérience: 17 juillet 2018

J'ai réservé un vol aller-retour sur Tripsta hors mon billet de retour a été annulé sans raison et sans m'en avertir et me proposer quelque chose. Je me suis présentée à l'aéroport pour mon retour et c'est là que j'ai appris. Maintenant, il m'est impossible de les joindre. Ils ne répondent ni au mail ni au téléphone...

Date de l'expérience: 27 août 2018

Bon pour l'achat et les prix, mais mauvais si des contacts sont nécessaires en ligne ou par téléphone

Date de l'expérience: 05 juin 2018

J'ai essayé de prendre contact avec la tripsta pour demander une changement de vol. Je n'ai arrivé pas pendant long procès. J'ai reçu la numéro par e-mail de tripsta mais l'opérateur qui a répondu que c'est mauvais numéro. Plus tard j'ai arrivé rentrer avec la même numéro de téléphone, après il me n'acceptait pas mon numéro de réservation ... après 5-10 appelles la numéro de réservation c'était acceptés , plus tard, la système qui me demandé pour rester sur ligne on va connecter avec notre collège....il n'y avait pas de réponse après de longues minutes. (appel non gratuit) Après que je l'avoir entendu 20 fois que : Merci pour votre patience notre collège il vous contactera dans peu de temps , j'ai quitté la ligne, j'ai perdus mon vol. Je ne le recommanderais à personne la tripsta

Date de l'expérience: 24 mai 2018

Réservation annulée car mauvaise gestion de sa part pour faire le paiement donc je n'ai pas pu voyager... Pas des détails sur leur site ni sur le email.

Date de l'expérience: 25 mai 2018

Toujours pas de nouvelle de mon e-mail et le service par téléphone est injoignable car le numéro n'est pas attribué

Date de l'expérience: 07 août 2018

traitement de commande parfait
Nous verrons si d'ici notre vol tout se déroule bien

Date de l'expérience: 23 mai 2018

Réservation, paiement (fonds disponibles et capacité de paiement vérifiée avec ma banque), puis annulation de la part de Tripsta!
Ensuite impossible d'avoir une réponse de leur part.
Nous n'avions heureusement pas encore été débités.

Plus jamais je ne passerai par ce site.

Date de l'expérience: 25 mai 2018

Dommage que la possibilité de ne mettre aucune étoile n'existe pas.

Impossible d'annuler un vol Air France suite à un problème de santé de mon épouse, même après un dizaine d'emails dont un en recommandé.
Les seules réponses sont des messages automatiques demandant de contacter la compagnie aérienne, laquelle me renvoie sur Tripsta.
Je n'ai même pas eu envie d'appeler leur services clients eu égard aux nombreux commentaires postés sur le sujet.
Ce qui est incroyable, c'est que je ne vois pas en quoi cet agence fantôme a intérêt à ignorer ma demande puisque de toute façon je ne serai par remboursé (3000 € quand même).

Une agence en ligne qui est incapable de communiquer avec ses clients en cas de problème ou de demande spécifique, aucun intérêt.

En tout cas, Tripsta, pour moi, c'est la première et dernière fois

Date de l'expérience: 18 juillet 2018

Expérience téléphonique honteuse.
Pas d autre alternative pour rajouter un bagage que de donner mon numéro de cb au téléphone!
Ils m ont fait patienter 22mîn ( a 0,34 euros/min! Merci) pour ne pas recevoir de justificatif de facturation! Honteux

Date de l'expérience: 22 juin 2018