El sociograma es una técnica que forma parte del campo de la sociometría, la cual está vinculada con la sociología y la psicología social.
A la fecha, es considerada una de las mejores formas de medir las relaciones sociales en un grupo, por lo que se aplica frecuentemente en la educación y en la investigación social.
En este artículo te presentaremos en qué consiste y cómo puedes aplicarlo paso a paso.
¿Qué es un sociograma?
Un sociograma es una representación gráfica de los vínculos sociales de las personas dentro de una organización y sirve para conocer y explicar las interacciones sociales existentes.
Los sociogramas hacen mensurables las estructuras dentro de un grupo determinado y es uno de los métodos de presentación más importantes de la sociometría, un método de investigación social empírica.
Los sociogramas exponen las relaciones subyacentes entre los individuos y pueden utilizarse para mejorar la interpretación de los comportamientos sociales.
Los sociogramas para grupos pequeños pueden realizarse a partir de la observación directa. En el caso de grupos grandes es recomendable apoyarse con encuestas acerca de las relaciones entre los miembros del grupo.
El sociograma puede entenderse también como la representación visual del test sociométrico, y pone de manifiesto relaciones que generalmente son informales o tácitas.
¿Para qué se utilizan los sociogramas?
En los últimos años, el sociograma se utiliza principalmente en las aulas escolares. Los profesores lo utilizan para reflejar gráficamente las relaciones y desacuerdos de sus alumnos, y luego utilizar la información adquirida para dirigir el proceso comunitario dentro del plan de estudios.
En el caso de las organizaciones, los sociogramas pueden utilizarse desde el área de psicología organizacional para evaluar las interacciones entre equipos y regiones. Con esto, sirve de base para el crecimiento de la empresa, el coaching de equipos e incluso para el coaching individual.
En el ámbito de la investigación de acción participativa, un sociograma puede ayudar a imaginar las interacciones del grupo y las relaciones interpersonales.
5 beneficios de los sociogramas
Aplicar un sociograma puede traer múltiples beneficios en cualquier campo en el que se trabaje con diversos equipos. Algunos de los más importantes son:
1. Revela la estructura del grupo
Un sociograma es una herramienta valiosa para hacer un seguimiento de la estructura organizacional de un equipo porque representa gráficamente todas las relaciones.
Las estructuras dentro del grupo se hacen medibles gracias al sociograma y constituyen una valiosa base para mejorar el comportamiento social.
2. Muestra cómo se relacionan los miembros de un grupo
Gracias al uso del sociograma se pueden revelar fácilmente las simpatías, los pequeños conflictos o incluso las antipatías pronunciadas. También se puede utilizar para resolver conflictos ocultos que antes no se percibían como tales.
3. Ayuda a fortalecer equipos
Los sociogramas también nos muestran qué miembros del equipo se llevan especialmente bien y quizás deberían trabajar en equipo más a menudo en el futuro.
Esto permite conocer qué personas podrían incluso impulsarse mutuamente o quiénes pueden aún aprender algo de los demás. También puede dejar trabajar más estrechamente a las personas que impulsan óptimamente la productividad en esta combinación.
4. Sirve para identificar a los líderes
El sociograma puede ayudar a identificar a los candidatos a líderes de equipo y arrojar luz sobre por qué los proyectos en equipo no producen los resultados esperados, así como sobre cómo diseñar alineaciones de equipo eficaces.
Los sociogramas se utilizan a menudo en la industria para obtener conocimientos que pueden ayudar a crear prácticas de contacto más eficaces, aumentar la participación exitosa de los participantes en las iniciativas y promover una cultura organizacional de creatividad.
¿Cómo diseñar un sociograma?
A continuación te presentaremos cómo diseñar un sociograma paso a paso:
1. Convoca a los participantes
En primer lugar, considera quién debe incluirse en el sociograma. ¿Se trata de todo el grupo, de miembros individuales, o incluso deben incluirse en el gráfico personas que no forman parte directamente del equipo pero que tienen influencia en él?
Si no estás seguro, entonces piense primero en lo que quiere conseguir exactamente con el sociograma. Esto determinará a quiénes puedes incluir en él.
2. Traza el diagrama inicial
Empieza por hacer un diagrama sencillo que muestre los nombres de los colegas dentro de círculos que funcionarán como nodos y luego traza líneas que ilustren las interacciones conocidas entre cada uno.
Esto debería mostrar a los individuos que dependen mucho de otros en el trabajo, mientras que otros están bastante aislados.
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3. Incluye la frecuencia de contacto
Podemos añadir más información indicando la frecuencia de contacto entre los individuos. Las líneas gruesas pueden indicar una fuerte interacción entre dos colegas, por ejemplo, trabajar juntos en determinadas tareas o intercambiar información a diario.
Las líneas negras finas pueden indicar una colaboración ocasional algunas veces por semana, mientras que las líneas discontinuas pueden indicar que los individuos rara vez trabajan juntos.
4. Identifica conflictos
Podemos añadir otra capa de complejidad indicando el tipo de relación que tienen las personas. En cualquier organización, siempre habrá personas a las que no les guste trabajar con determinados individuos. Se puede captar esto añadiendo líneas rojas.
5. Determina la intensidad
Finalmente, puedes intentar medir el grado de conexión de los individuos, así como el grado de agrado o desagrado de cada uno y así tener una idea de la salud general de la red del grupo calificando con números del 1 al 5 que se añaden a las líneas.
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Tipos de análisis de sociogramas
Generalmente se utilizan dos formas de analizar los sociogramas: el sociograma egocéntrico y el sociograma de red.
1. Sociograma egocéntrico
Visualiza todos los casos relacionados con un caso específico (el ego). El diagrama se compone de vértices (que representan los casos) y aristas (que muestran las relaciones). El ego se representa con la forma de una estrella. Las relaciones están marcadas por los casos.
2. Sociograma de red
Visualiza una comunidad de casos para ver cómo se relacionan entre sí. Esta forma de sociograma puede incluir casos que están separados. El diagrama consta de vértices (casos) y bordes (relaciones). Las relaciones entre los casos están marcadas, y esta forma de sociograma puede incluir casos aislados.
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Ejemplo de sociograma
Un ejemplo de análisis de sociograma de red puede verse como el siguiente:
Complementa tu sociograma con encuestas
Si vas a realizar un sociograma en una organización de manera más formal, recuerda que es recomendable complementar la información obtenida de la observación con encuestas que te permitan recopilar información anónima y objetiva.
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