Nueva funcionalidad en Gestión de Expedientes de Acometidas (GEA) - i-DE – Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de la Comunitat Valenciana

Nueva funcionalidad en Gestión de Expedientes de Acometidas (GEA) – i-DE

El próximo día 19 de octubre i-DE implantará la primera fase de una nueva funcionalidad en Gestión de Expedientes de Acometida (GEA), llamada CONVERSACIONES, que permite la mensajería entre el gestor del expediente en SIC y el cliente desde la web GEA con objeto de facilitar el contacto de nuestros clientes con los gestores de i-DE responsables de los expedientes.

Aunque la funcionalidad de observaciones seguirá operativa, ésta no se debe utilizar para realizar comunicaciones con i-DE, sino que debe usarse la nueva funcionalidad de CONVERSACIONES.

De las múltiples aplicaciones que recoge la herramienta, cabe destacar:

        • Gestión de conversaciones entre el gestor y el cliente mediante mensajería.
        • Posibilidad de enviar documentación en la conversación tanto por parte del gestor como del cliente.
        • Notificación al cliente en GEA de mensajes pendientes de leer.

Puedes consultar el manual de esta nueva funcionalidad aquí

En sucesivas actualizaciones se irá ampliando la funcionalidad para lo que I-DE solicita vuestra colaboración en las aportaciones de mejoras que os puedan resultar útiles.