Pixmania Italy Recensioni

Assolutamente da evitare non ho mai ricevuto l ordine contattati più volte e la cosa più grave non sono mai stato rimborsato.
Mi meraviglio che esista ancora fatto denuncia alle autorità ma quanto pare se ne fregano

Data dell'esperienza: 09 ottobre 2019

Ho ordinato un articolo il 13 dicembre, in modo da averlo per natale. Hanno annullato l'ordine senza fornire alcuna spiegazione, dicono di aver provveduto al rimborso ma non ho visto ancora un solo centesimo. Veramente pessimi. Il servizio clienti da delle risposte sibilline, sono impenetrabili, un vero muro di gomma. Lo sconsiglio, non prenderò più niente. Vorrei avere un elenco dei siti che consentono recensioni su questo venditore in modo da rendere noto a tutti quanto siano poco raccomandabili.

Data dell'esperienza: 02 gennaio 2011

ordinati due oggetti il 18/6/2017 (PIX 170618P01209558): uno arriva, con qualche giorno di ritardo, dell'altro neppure l'ombra.
Provo tramite il portale di Pixmania a chiedere spiegazioni ma nulla: mail di risposta automatiche o che rimandano al venditore partner.
Paradossalmente mi risponde solo l'unico che aveva consegnato la merce!
Provo con il venditore Partner (Paba srl) tramite loro sito, posta elettronica e telefono ma nulla: mai una risposta.
A questo punto devo considerarla una truffa? Pixmania colpevolmente assente o connivente...nessun aiuto con il venditore e i soldi risultano già presi. Ovviamente ora inizia procedura recupero credito e denuncia.
Servizio clienti pessimo e sito utile solo in fase di compravendita.

Data dell'esperienza: 17 luglio 2017

Ho comprato uno smartphone il 13/11/15...solita pubblicita ingannevole spedizione in 4 giorni......chiamo il 19 e gli dico che i 4 gg lavorativi sono quasi terminati e nn ho ricevuto nessuna mail d spedizione da parte de"iltagliaprezzo" o amtecnology, la signorina di pixmania manda una mailval venditore e m dice che se non risponde alla mail entro 24 ore posso chiedere il rimborso.richiamo il 20 per dirle che nn si soni fatti sentire e m dice che il rimborso lo posso chiedere lunedi...lunedi arrivera presto vedremo...ora mandero una mail alla sede centrale di pixmania paris per spiegare cio che sta accadendo perché spendere 300 euro costa sacrifici e nessuno NESSUNO deve speculare su soldi guadagnati col sudore

Data dell'esperienza: 20 novembre 2015

Ho acquistato uno smartphone su pixmania, dopo essermi lamentato per un prodotto che doveva arrivare in 4 giorni ed invece è arrivato dopo 16 giorni, ho inserito una recensione dando la valutazione di una stella. Risultato ??? .... leggete : "Il nostro staff ha letto la tua recensione e ha apprezzato il tuo contributo, anche se non rispetta le linee guida del nostro sito Web. Grazie per avere condiviso le tue opinioni: speriamo di poterle pubblicare la prossima volta!"

Data dell'esperienza: 11 maggio 2015

Ho ordinato un articolo il 3 giugno e L ho contestaualmente pagato. Il giorno 9 mi è arrivata un e.mail che l'articolo è stato spedito, innumerevoli volte ho chiesto il numero di tracking, la fattura ma nessuno ha risposto.
Ho provato la via del reclamo ma informaticamente è impossibile, ho provato a telefonare ma non ho avuto nessuna risposta , a questo punto aspetterò ancora qualche giorno e poi dovrò agire per vie legali non avendo altro mezzo di comunicazione.

Data dell'esperienza: 19 giugno 2017

Ordine n° CCL1217475147.
Quasi 10 giorni per l'accettazione del bonifico (colpa della banca o della società che gestisce i pagamenti?), poi la gestione dell'ordine passa al rivenditore partner che ci mette i suoi giorni a decidersi ad inviare l'articolo, poi il corriere..... Dal 20 giugno a tutt'oggi 5 luglio il TV non è ancora partito, ed intanto i soldi dal mio conto sono stati addebitati puntualmente. Con altri rivenditori non ho mai dovuto attendere così tanto. Peccato che l'assortimento in prodotti ed i prezzi siano interessanti, ma a questo punto mi pare che sia uno specchio per le allodole.

Data dell'esperienza: 05 luglio 2011

ho acquistato un prodotto, il quale è risultato difettoso. Ho effettuato la procedura di reso secondo le modalità ricevute dall'ecommerce Zoomici presso il quale ho effettuato l'acquisto tramite piattaforma pixmania. Il reso effettuato con CRONO REVERSE num. spedizione 7c9929009104 è arrivato a destinazione in data 23/01/2018, come da me controllato tramite servizio online. Ancora non ho ricevuto alcun rimborso, nonostante le numerose sollecitazioni via email. La ditta mi fornisce sempre risposte approssimative, in data 7/02/2018 mi hanno confermato la ricezione affermando che stavano processando il mio rimborso. In data odierna tornano a dirmi che stanno sollecitando il corriere per accertarsi del rientro dell'oggetto. Non sanno nemmeno quello che fanno. Il costo dell'oggetto è di 69,70 euro.

Data dell'esperienza: 28 febbraio 2018

Deluso dal loro comportamento fatto il bonifico al 26/11/2017 devo ancora ricevere l'articolo da me ordinato...prendono in giro le persone e personalmente sto preparando una denuncia nei loro confronti per richiedere la somma da me versata.
Al 27/11/2017 una Mail in risposta dal Sig. Federico Lombardi...l'articolo e' in spedizione...ad oggi 30/01/2018 non ho ricevuto nulla.

Data dell'esperienza: 12 dicembre 2017

Ho acquistato (ordine 161102P1272302) un obiettivo per macchina fotografica in data 2 novembre 2016 che era indicato come disponibile. Dopo due giorni mi comunicano che il prodotto per un errore non è disponibile e mi rimborseranno, Mi hanno rimborsato in data 22/12/2016, dopo aver scritto 10 email ed effettuato 3 telefonate. Non comprero più nulla da loro.

Data dell'esperienza: 22 dicembre 2016

In data 23/06/2016 ho eseguito il bonifico bancario (820€), mandando la prova di pagamento.
Oggi, 18/07/2016, quasi un mese dopo, il sistema indica che non hanno ancora convalido il pagamento.
Il servizio clienti telefonico, mi ha "spiegato" che i tempi di convalida di pagamento si sono leggermente allungati, di 3 giorni (questo era 2 settimane fa). Come dico, oggi, quasi un mese dopo non è successo ancora niente; hanno preso i soldi, a 15 mail che ho mandato fino ad oggi non ho ricevuto né una spiegazione né una risposta.
Non mi rimane altro che avviare il procedimento legale per restituzione somma versata e fare la denuncia penale contro la persona legalmente responsabile.
Nikola

Data dell'esperienza: 18 luglio 2016

Avevo letto molte recensioni negative ma dovevo acquistare un portatile che Pixmania aveva ad un prezzo eccezionale...quindi ho deciso di rischiare.
Faccio l'ordine ma commetto un errore di digitazione e sbaglio la mia e-mail...quindi sono in panico...
L'Assistenza clienti è stata ottima, mi hanno risolto tutti i problemi,ripristinato l'account, il pacchetto è arrivato in 1 giorno come dichiarato, tutto perfetto!!! Sono rimasto piacevolmente colpito!

Data dell'esperienza: 09 gennaio 2015

Nel caso abbiate acquistato un prodotto che non vi soddisfa, magari perchè nella sua descrizione venivano omesse molte mancanze, potete rendere l'oggetto ed essere rimborsati, però i costi di trasporto sono a carico vostro e dovete rispedire il prodotto in Francia. Nel mio caso un TV LCD che mi hanno spedito facendomi pagare 30 euro mi è costato 95 euro di spedizione (e non trovavo cifre minori!). Cosi ci ho rimesso molto.

Data dell'esperienza: 30 marzo 2010

N° dell'ordine : CCL1501249136
Data Ordine : 02/12/2013
Importo totale: : 24,90 €
Situazione : Spedito

Sapete in cosa consisteva l'ordine?
"Carta fedeltà VIPIX"

Perlaltro, un minuto dopo aver inserito l'odrine, alle 11 di sera, ho trovato
questo sito, mi sono pentito e ho cercato di annullarlo...nel momento in cui
ho cliccato su "annulla ordine" è passato allo stato di "spedito".
Roba da polizia, non da recensioni.

Chiarimento dopo la riposta:
La carta non è mai arrivata

Come potete vedere dalla situazione dell'ordine ("spedito") la carta è in transito
dal 2 Dicembre 2013, probabilmente trascinata da un'anziana lumaca
a cui è stato fornito un indirizzo sbagliato.

Data dell'esperienza: 06 febbraio 2014

Ho effettuato un ordine con descrizione "consegna gratis in 3 giorni" ne sono passati 5 e ancora non risulta neppure spedito spedito. Ho contattato il venditore non ho ottenuto risposta e il pacco ancora non viene spedito inoltre effettuare un reclamo è impossibile. Ho anche provato a mandare un messaggio su Facebook e ancora non ci sono risposte. Spero che annullare l'ordine e avere un rimborso sia più facile.

Dal momento che il sistema non permette l'inserimento di una risposta, modifico il testo riportando il riferimento all'ordine:
ordine numero "PIX 170625P11250129" del 25/06/17.

La soluzione del vostro staff è di attendere 48h per vedere se il venditore spedisce. Non sto chiedendo la spedizione del pacco ma l'annullamento dell'ordine e il reso dei miei soldi, cosa che tra l'altro il vostro sito non permette di fare. Permette solo di mandare messaggi al venditore che non non danno certezza in merito allo stato dell'ordine.

Data dell'esperienza: 30 giugno 2017

devo aggiornare questa mia recensione, dopo che sono stato risarcito di quanto da me pagato per una fotocamera mai arrivata. ho dovuto mandare diverse email e comunque il rimborso è arrivato dopo diversi mesi.
Ho acquistato una canon 760d e dopo un mese, nonostante i soldi dalla carta li abbiano presi subito, non ho ancora ricevuto niente. non rispondono alle mail e non è possibile parlare con nessuno. mi hanno rimandato un avviso che il mio ordine non era stato confermato e che se volevo la fotocamera l'avrei dovuta ripagare, ma scherziamo? non mandano tracking e poi quando lo richiedi te ne mandano uno fasullo che rimanda ad un indirizzo di consegna in inghilterra. evitatelo assolutamente e fatelo evitare a tutti"

Data dell'esperienza: 04 agosto 2017

Ordino un ipad e pago con paypal, consegna stimata in 4 giorni, prezzo buono...

Controllo il mio account sul sito nei seguenti 3-4 giorni ma il mio ordine risulta sempre "in lavorazione" così decido di contattarli via mail e nel frattempo mi rendo conto che l'articolo non era venduto direttamente da Pixmania ma dal loro sito partner Triveo...gli chiedo a che punto fosse l'ordine e dopo poche ore mi rispondono che sarebbe stato evaso entro fine settimana o inizio di quella successiva... Si fa martedi e ancora nessuna notizia...li ricontatto mi dicono di nuovo che risulta in lavorazione e verrà spedito entro fine settimana...

A quel punto, dopo quasi 2 settimane, capisco che chiaramente NON HANNO IL PRODOTTO e non ho voglia di perdere altro tempo e chiedo immediato rimborso PayPal...
Almeno sarebbe buona regola avvisare subito l'acquirente dicendo che per un disguido il prodotto non è disponibile...ma figurati...

Non dovrebbe essere possibile che questi siti vendano come disponibili prodotti che di fatto non hanno in magazzino... Ridicoli!!!

Data dell'esperienza: 27 ottobre 2015

Dopo 4 acquisti effettuati su Pixmania, devo ammettere che i prezzi sono imbattibili, e che la velocità di evasione è eccellente (di norma consegnano PRIMA di quanto non venga stimato nell'ordine).
Mi è capitato che solo un ordine su 4 venisse consegnato "in extremis" nel tempo limite, ma la colpa obiettivamente era del corriere...
L'assortimento non è completissimo, e quindi l'articolo particolare o introvabile bisogna andarlo a ceracre altrove... ma se ci si concentra su quanto disponibile (e magari in promo) si possono fare ottimi affari.

Data dell'esperienza: 27 maggio 2010

Il commercio elettronico è un business per aziende serie e non per avventurieri.
Quando si promette al cliente la consegna in tempi certi bisogna poi assicurarsi che ciò avvenga. I siti seri, quando dubitano di poter garantire la consegna entro una certa data, usano il condizionale.
Pixmania non appartiene a questa categoria.

Data dell'esperienza: 20 dicembre 2014

Acquistato un monitor, effettuato pagamento.

Dopo una settimana durante la quale NON ho ricevuto alcuna comunicazione, mi arriva una mail nella quale mi comunicano che l'ordine è stato annullato (a scanso di equivoci, specifico che io NON avevo assolutamente annullato l'ordine, anzi avevo mandato una mail richiedendo a che punto fosse la spedizione, che naturalmente non ha avuto risposta)

Comportamento inaccettabile, mai più.

Data dell'esperienza: 25 febbraio 2017