5/21 更新 PChome 24h 公告：在電商網站上，PChome 提供客服專線可以協助消費者做綁定 mail 的移轉。為了讓消費者轉移更順暢，PChome 也提供了 2 種轉移方式：
- 新增手機號碼登入。其實手機號碼比帳號更方便且不容易忘記，可以解決帳密太多或遺忘的問題。
- 使用 PChome 24h app，就可以輕鬆看見購物明細。
並承諾預計於 2020 年第四季前推出「新增備用信箱」的功能。
PChome 日前在網站公告，將分階段停止電子信箱服務：
● 自 2020 年 6 月 1 日起，停止 POP3 服務與 SMTP 功能。
● 自 2020 年 7 月 1 日起，停止發送信件功能，用戶仍可正常收信。
● 2020 年 9 月 30 日，停止信箱服務。
PChome 電子信箱已提供超過 20 年服務，隨著時間漸漸淡出市場，現在申請 PChome 電子信箱的使用者也越來越少，因此終止這項服務並不算意外之舉。
但是，不少早期使用者就是用 PChome 自家的信箱去註冊 PChome 電商網站，以 PChome 24h 為例，註冊帳號就是信箱，但現在就算換了新信箱也無法更改網站上的會員信箱。這樣一來，雖然還是可以用舊信箱登入，但使用者也收不到貨品狀態、拍賣下標狀況等通知郵件。
目前比較可能的自救辦法，可能是得再於會員資料填入手機號碼，便可以收到簡訊。不過這只是沒辦法中的辦法，使用者可能不想綁定手機，而且簡訊收到的資訊大多只有物流金流狀態，不如電子郵件提供的明細，仍非常不便。
另外，最近 PChome 新增 Apple ID 和 Google 帳號登入，不過若利用上述兩種方法，初次登入時沒有選擇整合既有帳號，就會被發配一個亂數 ID，並且無法在會員資料新增既有帳號信箱，也沒有事後補救的綁定方法，無法再整合兩個帳號。
如果想要刪除用 Google 帳號登入而產生的新帳號重來一次，也沒有一鍵刪除會員的方法，必須到客服中心申請，並提供雙證件影本由專人取消。
關於 PChome 的帳號問題似乎是長年所留下來的技術債，真要大幅更改，也許的確不容易。儘管 PChome 在網站介面（包括支援 Apple、Google 登入，還有行動版 app、整合支付工具）看得出改變，商業模式也在努力創新，網路上的討論也看得出來大家雖然檢討 PChome，卻包容而努力地發想解決方法繼續用下去。但類似問題累積下來，也確實影響到了使用體驗。
核稿編輯：Chris
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