Otto Kundenservice und Hotline
Otto GmbH & Co KG
Werner-Otto-Str. 1-7
22179 Hamburg
Deutschland
| Hotline: | 04036033603 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| E-Mail: | [email protected] |
| Webseite: | https://www.otto.de/ |
| Geschäftszeiten: | 24 Stunden täglich |
Sind Sie mit dem Kundenservice zufrieden? Schreiben Sie jetzt eine Bewertung, um anderen Nutzern zu helfen! ⭐️
Die Otto-Group ist ein internationaler Handelskonzern. Das Kerngeschäft der Otto Group ist Verkauf von Waren der in- und ausländischen Gesellschaften via Online-Shop, Katalog und im stationären Einzelhandel. In Europa ist die Otto Group der größte Onlinehändler für Fashion und Lifestyle. Daneben ist die Otto Group auch im Segment der Finanzdienstleistungen tätig. Zusätzlich dazu bietet die Otto Group mit der Hermes-Gruppe auch logistische Dienstleistungen an. Gegründet wurde das Unternehmen 1949 von Werner Otto als Werner Otto Versandhandel in Hamburg. Werner Otto beschäftigte damals 3 Mitarbeiter. Im Jahr 1950 erschien der erste Katalog des Unternehmens. Dieser war handgebunden und zeigte auf 14 Seiten 28 Paar Schuhe. Werner Otto war der erste Versender, der den Kauf auf Rechnung anbot. Ein weiteres Jahr später erweiterte Otto das Sortiment um Regenmäntel, Aktentaschen und Hosen. Bereits 1958 zählte Otto mit einem Umsatz von 100 Millionen Mark zu den Großunternehmern Deutschlands. 1968 wurde die Hanseatic Bank gegründet, über welche die Kunden ihre Bestellungen finanzieren konnten. 1972 baute Otto mit dem Hermes Versand einen eigenen Zustelldienst auf. In den folgenden Jahren stieg Otto bei weiteren Unternehmen ein und entwickelte sich zum internationalen Konzern. Werner Otto verstarb im Alter von 102 Jahren. Das Unternehmen ist mit Hauptsitz in Hamburg ansässig, beschäftigt heute mehr als 54.000 Mitarbeiter und erwirtschaftet einen Umsatz von rund 12 Milliarden Euro.
Bewertung des Otto Kundenservice
1,9 von 5 Sternen (basierend auf 7 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Unseriöse Marktplatz Anbieter
25. April 2024
Nachdem der Artikel nach wenigen Wochen Benutzung derart schlecht war und nur noch quietschend schräg zur Seite hing habe ich reklamiert. Ungefragt habe ich einfach ein Teil zur Reparatur zugesandt bekommen und habe nach langem Kampf leider keinen Erfolg erzielt.
Nach weiterer Reklamation wurde mir gesagt ich solle ihn zurück senden auf eigene Kosten mit eigenen Verpackungsmaterial und zusätzlich wollte man mir dann noch Kosten in Rechnung stellen falls man feststellt das es quasi doch kein Qualitätsmangel ist. Die Antworten des Anbieters waren absolut frech , ich solle mir ein Anwalt nehmen wenn es mir nicht passt etc.
SOWAS habe ich noch nie erlebt ! Absolut unseriös und frech. Auch OTTO hat hier garkeine Reaktion gezeigt um den Sachverhalt irgendwie zu ordnen.
Ersateil
19. April 2024
Warten
Lange Wartezeit/bestellzeit
15. April 2024
Seit über 10 Tagen warten wir auf unsere Bestellung , das ging schon Mal schneller
Keine konkrete Aussage bekommen. .wür
15. April 2024
Würde weggedrückt . Schlechte Beratung
Hotline per Telefon
4. April 2024
Erreichbarkeit und Auskunft schnell und ohne Firlefanz. Prima, so sollte es immer sein. Danke!
Kein Titel
18. März 2024
10 wöche keine ware und maine geld auch nicht züruck maine konto nie wieder …..??? Otto sagen immer warten und gedult …..ich gehe anwalt…
Profis des Kapitalismus
1. März 2024
Produkt wurde nicht geliefert und ging zurück. Identisches Produkt nochmal bestellt und Otto bescheid gegeben, dass das Paket nicht ankam, die Rechnungsaufforderung von der Drittfirma allerdings noch besteht. Reaktion von Otto; „Wird schon passen.“ Produkt nochmal bestellt, erhalten und bezahlt. Ein paar Wochen später schreibt Otto, das ich das (nicht gelieferte Produkt) zahlen solle. Frühzeitige Hinweise auf dieses Problem wurden ignoriert und am Ende bei mir abgeladen.
Bewertung schreiben
Änderungsvorschlag
Stimmen unsere Angaben nicht (mehr) oder haben Sie etwas zu ergänzen?
