Hier finden Sie wichtige Informationen zum Otto Versand. Wir haben für Sie alle wichtigen Kontakt Details, Rufnummern, Faxnummern und Infos zur Lieferung zusammengetragen.
Anzeige
Online bestellen im Otto Versand
Otto Versand Kontakt Adresse (laut Impressum). Post-Anschrift: OTTO, Kundenbetreuung, 20088 Hamburg
Otto Telefonnummer Hotline (kostenlos) Telefon: 040 – 64 61 – 0 (Öffnungszeiten der Nummer Montag.-Freitag. 7-19 Uhr)
Faxnummer: 040 – 64 61 – 85 71
Telefonnummer für Bestellungen und Service-Hotline: 01806-30 30 30 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Anruf vom Handy: max. 60 Cent/Anruf)
Sie können nicht kostenlos anrufen. Nutzen Sie daher zum bestellen am besten den Online Shop. Alternativ können Sie den kostenlosen Rückruf Service nutzen (auch per SMS an die Kurzwahl 6886). Darüber hinaus ist ein Live Chat verfügbar.
Feedback an da Otto Team kann man auf der Facebook Seite des Unternehmens oder über Twitter geben.
Otto Versand Kundencenter (Mein Konto)
Hier können Sie sich ins Kundenkonto einloggen: Zum Anmelden einfach auf „Kundencenter“ bei www.otto.de klicken
Kontonummer und Zahlungsarten (auch Ratenzahlung in 3-48 Monatsraten möglich)
Überweisungen/Zahlungen an diese Kontodaten:
Otto (GmbH & Co KG)
bei der Hanseatic Bank
Bankleitzahl: 201 207 00
Konto-Nr.: 31 00 12 44 44
Verwendungszweck: Ihre Kundennummer
Bezahlen an OTTO aus dem Ausland an diese SEPA Bankverbindung:
IBAN: DE75201207003100124444
BIC: HSTBDEHH
Akzeptierte Kreditkarten: American Express, Visa, MasterCard
Rücksendung, Rückgabe, Rückgabefrist, Retouren
Otto Kauf auf Probe und Retouren: Bestellungen können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes zur Reklamation zurückschicken
Lieferung, Versand, Versandkosten, Zustellung
Versandkosten für eine Standard-Lieferung
- Paket: 5,95€
- Paketlieferung an Hermes PaketShop: 0,00€ (versandkostenfrei bestellen)
- Spedition: 29,95€
ich habe gestern am Montag, den 4. 11. die Bestellung Artikel- Nr. 75416593 Toplader Privileg 449,99 € telefonisch storniert, da mir die Lieferzeit von zwei Wochen zu lang war.
Habe mich für den Privileg Toplader Artikel Nummer 74438594 499.99 € entschieden, der am Mittwoch, den 6.11. geliefert wird. Die alte Bestellung wurde gelöscht. Nicht dass in zwei Wochen noch eine Waschmaschine angeliefert wird !!!
Mit freundlichen Grüßen
S. Derball
Hallo ich möchte eine Jacke zurück schicken und die eine Nummer größer Jacke Antrazith 207007 in XXL wie mache ich das ? Ich finde sie nicht mehr Gruss M.Niklas
ich habe Bettwäsche der Marke HIS mit der Art.-Nr. 826 123 73 in blau bestellt. Diese ist leider beschädigt (ein Loch im Bettbezug). Habe diese heute zurückgeschickt. Ich möchte Sie bitten, mir diesen Artikel noch einmal zu schicken unter Beachtung meiner Gutscheineinlösung. Meine nächste Bitte wäre noch doch die Versandkosten zu beachten,
da es sich hier um eine fehlerhafte Lieferung handelt. Vielen Dank für Ihre Mühe und einen guten Start in die neue Woche wünscht Ihnen
Sabine Paulus
Habe am Samstag ein Paket bekommen. Da ich ausnahmsweise nicht zu Hause war, hab ich am Briefkasten ein großes Schild gemacht. Ich wünsche nicht das Pakete in der Nachbarschaft abgeliefert werden. Wieder zu Hause klebt einen große Karte daneben:Hatte die Möglichkeit ihr Paket bei den Nachbarn abzugeben. Ich bin der Meinung bei 5,90€ kann die Zustellung ein 2x versucht werden.
Die Abgabe beim Nachbarn fand ich eine Unverschämtheit!!!
MfG W. Begemann
Habe am 12 12 2013 ein Strickleid bestellt , laut Otto hat am 21 12 2013 die Ware das Versandhaus verlassen . Habe die Ware von Hermes aber nicht geliefert bekommen.Der Betrag wurde meinem Konto aber belastet
Habe heute mein OTTO-Konto löschen lassen, hatte ein Problem mit meiner E-mail Adresse
beim ersten mal wurde freundlich versucht das Problem zu beheben, mit der zweiten Dame am Telefon war ich ganz und gar nicht einverstanden, will ja keine Königin sein aber doch Kunde.
Am 24.01.14 bekam ich von ihnen eine Mikrowelle und einen Rasierer.Die Mikrowelle habe ich wieder zurückgeschickt und den Rasierer habe ich behalten.Das ganze lief auf 12 Monatsraten und 100 Tage Zahlpause.Jetzt brauche ich aber nur noch den Rasierer zu bezahlen.
versuche nun schon seit einer längeren Zeit (4 Tage) vergeblich über Ihre Webseit in mein Kundenkonto zu gelangen.
Rücksprachen mit Ihren Kundenservice waren nicht hilfreich. Auf dem Bilschirm erscheint
dann immer der hinweis “ Die Webseit kann nicht gezeigt werden, da die Autensität der erhaltenen Daten nicht verifiziert werden konnte.
In diesem Zusammenhang möchte ich Sie bitten mir auf diesem Wege meinen derzeitigen Kontostand zu übermitteln.Eine Stornierung meines Konto behalte ich mir vor.
Mit Freudlichem Gruß
H.Hormann
Guten Abend , , ich kann mein Kunden Konto nicht einsehen Mit freundlichen grüßen Frau Tesarsch
Also ich muss mal bemängeln, dass otto.de mir eine kundenkarte geliefert hat. Nur lässt sich das ding nicht wirklich freischalten. Vorteile kann ich so nicht wirklich nutzen. Wozu also die kundenkarte?
Ich habe beim OTTO wollte auf meinen Namen einen Wunschgutschein einlösen , nach Eingabe des Codes PT7-WP4-hxD in Höhe von 25 € wurden diese zwar entwertet erschienen aber weder auf meiner Rechnung noch wurden sie gut geschrieben.
Super Service.
Bin seit vielen Jahren eine zufriedene Kundin.
Eines muss ich aber bemängeln:
Warum bekommt ein Kunde, der Newsletter angemeldet hat, also ersichtlich über Internet bestellt, alle Kataloge noch extra in Papierform.
Eine , für Otto ungewöhnliche, Verschwendung von Papier, ob recyclebar oder nicht. Ökonomisch daneben.
MfG
Marlis Reh
Ich finde meine Rechnung nicht. Kann mich beim Kundenkonto nicht einloggen, Kundennummer falsch. Habe auf gut Glück Überweisung geschrieben und hoffe, dass alles seine Richtigkeit hat. Die Sandalen schicken wir wieder zurück.
Bitte um Bestätigung, wenn alles seine Richtigkeit hat.
Ich werde in Zukunft nicht mehr online bestellen, gefällt mir nicht, zu umständlich.
MfG
E.-M. Naumann
.
Ich kann nicht meine Kunden nummer nicht einsehen. Habe bei ihnen eine guthaben von ca.40,00 € Ich bitte um eine schriftliche antwort .Mit freundliche grüße
Lieber Otto Versand, heute bekam ich ihr : Up Days Angebot mit den 20%.
Aber leider war es nur bis zum 30 September gültig…..
Heute ist der 4.Oktober. Wie kann so etwas passieren ?
Schade, ich hätte bestimmt etwas gefunden.
Mit enttäuschten Grüßen Anja Ilgen
Sehr geehrtes Otto-Team,
leider habe ich am 30.07.2018 auf das Konto von Otto eine Fehlbuchung gemacht. Bitte kontrollieren Sie die Kontobewegungen. Gegebenenfalls bitte ich um Rücküberweisung.
MfG Barbara Haller
Sehr geehrte Damen und Herren,wir hatten eine Couch bestellt mit 20 Prozent Rabatt.Weshalb ist es nicht mehr in meine Bestellungen ersichtlich( die 140€ Rabatt)?
Mit freundlichen Grüßen Marga Sutor
Lieber Otto Versand, ich habe eine Herren Armbanduhr bei Ihnen gekauft, auf der
Rechnung steht keine Kundennummer wie bekomme ich meine Kundennummer?
An das Service Team!Als erstes möchte ich sie bitten meinen Nachnamen richtig zu schreiben. Zweitens habe ich von ihnen eine Erinnerung zum zahlen einer offenen Rechnung bekommen. Bitte sagen sie mir was ich bestellt habe ich kann mich an keine offene Rechnung erinnern.Danke
ich habe in lezter zeit öfters anrufe der nr,040530550164 erhalten mit fragen wie von meiner frau geburtsdatum kd.nr.e-mail adresse.etwas eigenartig.bitte gehen sie diesen anrufen nach.
Kann mich nicht in mein Konto einloggen.Möchte es daher kündigen,was muss ich machen?
hallo ! habe schon x -mal reklarmiert wegen den scheiss drucker ! kann sie nicht tele erreichen und bekomme auch keine antwort ! bin stammkunde ! werde alles abbezahlen dann sehen und hören sie nichts mir von mir ! gehe zu quelle usw frechheit wie man hier behandelt wird ! schon der 3 scheiss drucker was nicht lange hält in einen jahr !!
Ich bin ein Kunde bei Otto Versand.Ich bekomme kein Katalog ich meine haupt katalog nur als prospekte.
Zweitens ich habe versucht mein Email adresse ändern weil es nicht mehr was ich angegeben hatte leider geht das nicht.Ich habe an Otto geschrieben aber bekam kein antwort.
Hallo und guten tag,
ich glaube es ja nicht. Anfang des Jahres hatte ich ein blaues Bett bei Otto bestellt. 2 mal wurde mir mitgeteilt, dass der Versand sich verschiebt. Eben bekam ich von Otto die Nachricht, dass er wieder verschoben wurde wegen Corona. das dritte mal jetzt schon . Die dazugehörigen Lattenroste, die habe ich schon Anfang des Jahres bekommen. ich glaube das einfach nicht! Im Januar und Februar hatten wir noch kein Corona und jetzt muss diese Krankheit für alles hinhalten.