Mein Konto

Wie melde ich mich in meinem Kundenkonto an?

Wenn Sie bereits Ihre Kundennummer in Ihrem Online-Kundenkonto freigeschaltet haben, melden Sie sich einfach mit Ihrer Kundennummer oder E-Mail-Adresse und Ihrem pers�nlichen Passwort unter „Mein Konto“ an.

Sollten Sie noch keine Kundennummer besitzen oder bisher nur telefonisch, per Fax oder E-Mail bestellt haben, beachten Sie bitte hierzu unsere Hinweise zur Bestellung.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, gibt es unter „Mein Konto“ die M�glichkeit, dieses erneut anzufordern. W�hlen Sie hierf�r einfach den Unterpunkt „Passwort vergessen“ aus. Anschlie�end geben Sie Ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse an. Wir senden Ihnen dann umgehend eine Passwort-Aktivierung zu.

Wie w�hle ich ein sicheres Passwort?

Unser Shop akzeptiert Passw�rter die folgenden Kriterien entsprechen:

• Ihr Passwort muss mind. 8 Zeichen lang sein
• Sonderzeichen, Zahlen und das Mixen von Gro�-/Kleinschreibung erh�ht die Sicherheit Ihres Passwortes
• Vermeiden Sie Geburtstage, Emailadressen und einzelne allgemeine Begriffe.
• Ihr Passwort darf nicht Teil Ihrer Email-Adresse sein

Wie �ndere ich meine Rechnungsadresse?

Rufen Sie Ihr Kundenkonto auf und w�hlen Sie den Men�punkt „Rechnungsadresse �ndern“. Hier k�nnen Sie alle �nderungen vornehmen und speichern.

Wie �ndere ich meine Lieferadresse?

Mit dem Lieferadressbuch in Ihrem Kundenkonto haben Sie die M�glichkeit mehrere Lieferadressen anzulegen und zu speichern. Au�erdem k�nnen Sie eine Lieferadresse als Standardlieferadresse f�r zuk�nftige Bestellungen festlegen.

Wie �ndere ich Angaben zum Ansprechpartner?

Um Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort oder andere Angaben zu Ihrer Person zu �ndern, klicken Sie in Ihrem Kundenkonto auf „Passwort und E-Mail �ndern“. Sie haben dann die M�glichkeit alle �nderungen einzugeben und diese zu speichern.

Wo kann ich meine Rechnungen und Gutschriften online einsehen?

Rufen Sie in Ihrem Kundenkonto den Men�punkt „Rechnungen & Zahlungen“ auf. Dort k�nnen Sie dann ausw�hlen, ob Sie sich alle oder nur bestimmte Kontobewegungen anzeigen lassen. Nun klicken Sie auf die Belegnummer oder die Lupe, um sich alle Details zu diesem Beleg anzusehen.

Hier k�nnen Sie auch direkt den Beleg als pdf-Dokument herunterladen. Klicken Sie hierzu einfach auf das pdf-Symbol.

Wie kann ich die Einstellung meiner personenbezogenen Daten bez�glich der Werbemittel �ndern?

Wenn Sie keinen Newsletter, keine OTTO Office Kataloge oder keine Produktinformationen befreundeter Unternehmen mehr erhalten m�chten,
so reicht eine E-Mail unter Angabe Ihrer Kundennummer an unser Service-Team oder aber Sie f�llen eines der folgenden Formulare aus: Daten�nderung Werbemittel bzw. Newsletterabmeldung.

Wie kann ich mein Konto deaktivieren / sperren?

Wenn Sie die Gesch�ftsbeziehung mit uns beenden wollen, so reicht eine E-Mail unter Angabe Ihrer Kundennummer an unser Service-Team oder aber Sie f�llen folgendes Formular aus: Kundenkonto sperren.