Comprar lo que necesitas desde la comodidad del sofá es cada vez más común. Alimentos, ropa, electrodomésticos, muebles, decoración, todo (o prácticamente todo) lo que necesitas está a la distancia de un clic. Sin duda, el comercio online está en su máximo esplendor, y las páginas para comprar por Internet barato y seguro se han convertido en herramientas esenciales para muchos. Pero no podemos olvidar que en el amplio mundo del Internet siempre hay riesgos. ¿Cómo sabemos que estamos comprando en una tienda online segura?, ¿cómo puedo evitar caer en una estafa? En este post, responderemos a esas preguntas claves para tu ciberseguridad.
Cómo saber si una tienda online es segura
Verificación del protocolo de seguridad
Probablemente una de las formas más sencillas y visuales de comprobar si una página web es segura, es a través del protocolo de seguridad. Cuando la URL de la web comienza con “https://” en lugar de “http://”, indica que la comunicación entre tu dispositivo y el servidor está cifrada. Además, siempre debes buscar el icono del candado en la barra de direcciones, ya que esta es otra señal de que es una tienda online segura. Si la web no cuenta con ninguna de estas características, es mejor dejar de navegar en ella.
Certificados de seguridad
Una tienda online segura debe contar con un certificado de ciberseguridad otorgado por organizaciones reconocidas. Estos sellos, como los de Trustwave o McAfee Secure, son indicativos de que la tienda ha superado revisiones de seguridad rigurosas y que tu información personal está protegida.
Información detallada sobre la empresa
Las ecommerce tienen como objetivo la venta directa de productos, pero no por eso tienen que descuidar la información relacionada con la marca, como la historia, la misión o la visión. La transparencia en este aspecto demuestra la seriedad y profesionalismo del negocio. Como especifica la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), también es importante verificar los datos de contacto que aparecen en la web. La dirección física, número de teléfono y correo electrónico deben ser reales, si no, podría ser una señal de que no es una página segura para comprar.
Ortografía y diseño web
La calidad de la redacción, ortografía y diseño del sitio web pueden ser una señal. Ninguna tienda online segura va a invertir un capital importante de dinero para que el resultado sea una web con errores visibles.
Transparencia en los costos y en los precios
Nadie quiere sorpresas en el último paso del proceso de compra. Las tienda online para comprar por Internet, especialmente si son baratas, son claras sobre los cargos adicionales, y te deberían informar de antemano sobre cualquier tarifa extra, ya sea por envío, manejo o impuestos.
Atención al cliente
Al igual que las reseñas, y los comentarios en redes sociales, el servicio de atención al cliente puede ser una manera eficaz de saber si estamos en una página segura para comprar por Internet. ¿Cómo responde la empresa a las críticas negativas?, ¿da soluciones rápidas a los problemas que se presentan?, ¿ignora los comentarios, incidencias o quejas de los usuarios? Aunque es normal encontrar alguna reseña negativa, el exceso de quejas sin respuesta podría ser una señal de alerta.
Recomendaciones personales
Aunque las reseñas y comentarios en línea de otros usuarios pueden servir como guía, el boca a boca sigue siendo una herramienta confiable. Si amigos u otros familiares te recomiendan páginas seguras para comprar por Internet, es porque ya han pasado por el proceso de compra de la web y cuentan con la experiencia de primera mano. Al final, las opiniones de personas de confianza, y que conoces personalmente, suelen ser más seguras que las de desconocidos en Internet.
Tarjetas prepago y tarjetas virtuales: una alternativa segura
Las tarjetas prepago son una opción para aquellas personas que buscan limitar el riesgo al realizar compras. Estas tarjetas se cargan con el importe determinado que se desea gastar, y ese será el máximo que se podrá utilizar. Las tarjetas prepago son como un muro extra de seguridad, ya que, en caso de imprevisto, el saldo de la tarjeta está limitado, protegiendo así tus cuentas bancarias principales. Si te interesa esta opción, en ABANCA contamos con una tarjeta prepago que puedes recargar y llevar contigo a todas partes.
También puedes aprovechar las ventajas de las tarjetas virtuales. Son similares a la tarjeta prepago, porque puedes elegir cuánto quieres gastar, puede serte útil si tienes reparos al dar el número de tu tarjeta al comprar por Internet. Además, podrás crear tantas como quieras desde tu app y su uso es totalmente gratis.
Identificar paginas seguras para comprar no tiene por qué ser complicado. Si sigues estas claves y recomendaciones, teniendo en cuenta las señales de advertencia, podrás disfrutar de una experiencia de compra online segura. Recuerda siempre priorizar tu seguridad y la de tus datos personales al navegar y comprar en Internet.
Recuerda que los contenidos de este blog tienen carácter informativo. Cualquier actuación motivada por su contenido o por la interpretación de las normas a las que hace referencia deberá ser analizada de forma específica teniendo en cuenta la situación particular de que se trate.
