MONTANA Group Bewertungen

5.904  Hervorragend
TrustScore 4,5 von 5

4,4

In der Kategorie Energieversorger

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Bewertungen4,4

Insgesamt 5.904


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hochzufrieden

Damaliger Wechsel hat super geklappt über Verivox. Danach reibungslose Belieferung. Nach einem Jahr gab es einen günstigeren Tarif von Montana. Das müsste man allerdings selber auf dem Schirm haben - hier wäre eine Information zu besseren Preisen hilfreich. Netter Kontakt mit der Vertragsstelle. Umstellung auf neue Konditionen per Mail reibungslos.

Datum der Erfahrung: 12. Mai 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA zu schildern.

Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse laufend zu verbessern, um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Die von Ihnen genannten Punkte werden wir intern besprechen, um daraus die nötigen Schlüsse ziehen zu können.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tarifänderung nach Ablauf

Ich wollte zum Vertragsende kündigen, da die Gaspreise sich verändert haben. Aber gar nicht notwendig, da Montana nach Ablauf auch Tarife zur Wahl stellt. Das haben wir bisher nicht erlebt, man musste kündigen und danach einen neuen Vertrag abschließen. Daher haben wir uns entschlossen, bei Montana zu bleiben.

Datum der Erfahrung: 14. Mai 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Der Service und das Online - Portal sind super.
Aktuell Wechsel wegen eines besseren Preises.
Wenn es wieder ein gutes langfristiges Angebot gibt, würde ich auch zurück wechseln.
Es wurde nicht versucht, mit dem anderen Preis mitzuhalten, schade.

Datum der Erfahrung: 14. Mai 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Montana ist ok

Es gab und gibt für mich nichts an Montana auszusetzen, aber duch die Wechselmöglichkeiten mit Bonus und allem drum dran verlasse ich Montana, muss halt aufs Geld schauen. Wenn ein Jahr vorbei ist werde ich bei halbwegs akzeptablen Bedingungen wieder Kunde werden.

Datum der Erfahrung: 12. Mai 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Herr Berbuir,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

eigentlich lief alles bestens und für mich

eigentlich lief alles bestens und für mich perfekt, aber dann bekam ich ein echt gutes Angebot eines anderen Energieanbieters. Daher musste ich wechseln...
Schade, aber wenn ich mal wieder einen neuen Anbieter brauche, ist Montana meine erste Wahl !
Ich hoffe die nehmen mich dann zurück...

Datum der Erfahrung: 08. Mai 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und würden uns sehr freuen Sie in Zukunft wieder zu unseren Kunden zählen zu dürfen.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mehrjährig unser fester Vertragspartner…

Mehrjährig unser fester Vertragspartner für Strom und Gas. Alles Bestens und wir möchten keinen anderen. Preislich immer unter den Günstigen, niedrige monatliche Nutzungspauschale. Sehr gute übetsichtliche Homepage mit der Möglichkeit Zählerstände eintragen zu können und sich die theoretische Jahresverbrauchsmengen berechnen zu lassen. Auch jederzeit mit Login Einsicht in alle Vertragsunterlagen. Mehrere Möglichkeiten bei Tarifen, auch mit Preisbindung sehr interessant! Schnelle Antwort bei Fragen per Email! Danke Team Montana Strom und Gas, Schulnote 1+!

Datum der Erfahrung: 07. Mai 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Herr Krech,

Danke für Ihre begeisterte Bewertung. Wir sind sehr glücklich darüber, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Teuere preise. Scheinheilige billige berechnung

Ich habe auch werbe Prospekt bekommen meine verbrauch 3000kwh jährlich zahle ich 108 Euro monatlich bei Montana Berechnung monatlich 77 Euro. Im Jahr ca.300 Euro scheinheilige ersparnis. Bei montana Arbeitspreis 32,44 kwh Grundpreis 14,48. Meine aktuelle Lieferant preise Arbeitspreis 30,25, Grundpreis 8,40. Bei Montana mit dem teure Preise und wenige monatlich beitrag kann nur satte jahres Abrechnung kommen.

Datum der Erfahrung: 12. Mai 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Angebote laufend neu anhand des aktuellen Marktniveaus kalkulieren. Gerne bieten wir Ihnen eine unverbindliche Beratung zu unseren verschiedenen Tarifen an. Wenden Sie sich hierfür jederzeit gerne an unsere kostenlose Servicenummer 0800 5555 990 oder per Mail an service@montana-energie.de

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gas-Schlussabrechnung mit maschinell berechnetem Schlusswert viel zu hoch

Bei der Schlussabrechnung Ende letzten Jahres wurde der Zählerstand maschinell ermittelt. Dieser war vier mal zu höher (!), als in Realität, da die Wohnung längere Zeit leer stand.

Auf meine Bitte die Abschlussrechnung zu korrigieren, vereinbarte ich mit der Telefon Hotline das Vorgehen.


Nachdem ich auf mein erstes E-Mail wenigstens eine Bestätigung des Eingangs bekommen habe, gab es in der Folge keine weiteren Antworten mehr.
Zwischenzeitlich habe ich zwei weitere Erinnerungsmails verschickt ohne jegliche Antwort zu bekommen.

Ich bin jetzt kurz davor, alles meinem Anwalt zu übergeben und habe die letzte Hoffnung, dass dieser Erfahrungsbericht Montana wach rüttelt, meinen Fall abzuschließen.



Datum der Erfahrung: 12. Mai 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Schlussrechnung noch nicht korrigiert werden konnten. Ihre Verärgerung hierüber ist nachvollziehbar. Damit wir Sie für eine schnelle Klärung persönlich kontaktieren können, haben wir Ihnen auf diesem Portal eine Kontaktanfrage gesendet und werden uns bei Ihnen nach Erhalt der Daten zurückmelden.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

------- Update 15.05. -------

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Rechnung wurde heute an Sie weitergeleitet. Diese wurde bereits vor längerer Zeit erstellt, allerdings an Ihren Vermittler überstellt, dessen Kontaktdaten bei uns hinterlegt waren. Dies bitten wir zu entschuldigen und würden uns über eine Aktualisierung Ihrer Bewertung freuen.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit geraumer Zeit sind wir Kunde

Seit geraumer Zeit sind wir Kunde, wir haben bisher keinerlei negativer Erfahrungen sammeln müssen. Bisher alles top

Datum der Erfahrung: 12. Mai 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns gute Erfahrungen gemacht haben.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und sind weiterhin gerne für Sie da.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ehrlicher Anbieter mit exzellentem Service und top Preisen.

Hier funktioniert einfach alles. Auch als Bestandskunde zahlt man nicht unnötig drauf, alle 12 Monate wechseln ist für mich vom Tisch. Super einfacher Onlineservice mit allen Funktionen. Vielen Dank Leute!

Datum der Erfahrung: 03. Mai 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Herr Schröder,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Als Familienunternehmen ist es uns wichtig, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden zu pflegen. Unser Ziel ist es, mit bestem Service und einer persönlichen Beratung den Unterschied zu machen, gerade in solch bewegten Zeiten.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit

Hervorzuheben ist der Service und die Kundenfreundlichkeit. Eine schnelle Abwicklung des Auftrags mit einer umgehenden Kundeninfo bei Problemen oder Nachfragen.
Ich halte einen niedrigen Grundpreis für wichtig, um über den Verbrauch meine Rechnung zu beeinflussen.

Datum der Erfahrung: 02. Mai 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Herr Allers,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse laufend zu verbessern, um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns über Ihre positiven Erfahrungen mit MONTANA und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recht unbürokratisch

Recht unbürokratisch, hoffe ich.
Was ich benötige ist die Anerkennung der Kaskadenschaltung meiner Stromzähler, da ich über den Normalstromzähler auch den Strom für die Wärmepumpe beziehe.
2. 5.
1. HauptstromZähler 9299 kWh
2. WärmepumpenZähler: 8352
Achtung bei 1. war ein Zählerwechsel!!

Datum der Erfahrung: 02. Mai 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Bitte übermitteln Sie uns den aktuellen Zählerstand über das Online Portal oder wenden Sie sich mit Fragen hierzu gerne jederzeit an feedback@montana-energie.de

Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Umstellung lief reibungslos und Vertrag…

Umstellung lief reibungslos und Vertrag wurde vom
Kunden zum Ablauf der 2-jährigen Laufzeit gekündigt, weil Verlängerungsangebot leider zu ungünstig war.
Abrechnungen liefen einwandfrei es gab nichts zu beanstanden.

Datum der Erfahrung: 04. Mai 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Herr Schröder,

es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA zu teilen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch zuviel

Ein Stern ist noch zuviel. Leider hat es Montana nicht geschafft, uns zum 1.1 zu beliefern, wodurch wir in die Grundversorgung zurückgefallen sind und nun Mehrkosten von über 150 Euro tragen sollen. Wir haben beim Voranbieter fristgerecht gekündigt. Angeblich hat der Netzanbieter die Anmeldung mehrmals abgelehnt - warum? Wir wurden aufgefordert, im System Informationen / Dokumente nachzuliefern, was wir auch unverzüglich gemacht haben, obwohl diese Informationen eigentlich bereits vorlagen. Die Rückfrage Mitte Januar, wie der Bearbeitungsstand ist, wurde nie beantwortet, hat nur dazu geführt, dass im System der Bearbeitungsvorgang neu gestartete wurde. Nun verweigert man uns eine Erstattung der Mehrkosten mit der lapidaren Aussage, dass sie die Verzögerung nicht zu verantworten hätten. Wir müssen wohl einen Anwalt hinzuziehen.

Datum der Erfahrung: 30. Januar 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir Ihren gewünschten Wechsel zu MONTANA nicht umsetzen konnten und dadurch zusätzliche Kosten für Sie entstanden sind.

Wir haben Ihre umgehend eine
Kontaktanfrage gesendet, um die Ursache der Verzögerung zu ermitteln. Unser Ziel ist es, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Hierzu melden wir uns nach Erhalt der Daten in den kommenden Tagen bei Ihnen zurück.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkomplizierter Wechsel zu Montana

Unkomplizierter Wechsel zu Montana, alles lief reibunglos. Selbst als wir uns nach einem Jahr für einen neuen Anbieter entschieden haben, keine Probleme beim Wechsel. Vielleicht kommen wir irgendwann zurück.

Datum der Erfahrung: 30. April 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder als Kunden von uns begrüßen zu dürfen.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle, kompetente Auskunft und Bearbeitung , top!

Der erste Kontakt ist generell per Telefon um die Erreichbarkeit zu prüfen, das hat tadellos und schnell geklappt. Die Auskunft war sehr gut und kompetent. Auch die weitere Antragsbearbeitung lief reibungslos und ich wurde zeitnah informiert. Wenn es in Zukunft so weiter läuft kann ich nur sagen "Daumen hoch" passt bitte weiter so.

Datum der Erfahrung: 02. Mai 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns gute Erfahrungen gemacht haben.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und sind weiterhin gerne für Sie da.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auch in der Strompreiskrise keine…

Auch in der Strompreiskrise keine Unregelmäßigkeiten. Gesetzliche Vorgaben (Strompreisbremse) wurden eingehalten. Trotz vorhandener günstiger Alternativen, zählt die bisherige mehrjährige Erfahrung und das Sicherheitsgefühl beim diesem Anbieter.

Datum der Erfahrung: 17. Mai 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Reibungslos:
Auftragsbearbeitung war überhaupt kein Problem;
zeitnah:
sehr kurzfristige Beantwortung von Fragen;
korrekt:
keine versteckten Fallen;
Grund des Wechsels:
Preisgestaltung für "Bestandskunden" ist noch verbesserungswürdig.
Wechsel aber gern wieder zu Montana!
Mit besten Grüßen
Martin Burkhard

Datum der Erfahrung: 27. April 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,

es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA zu teilen.

Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Wechsel zu Montana lief reibungslos…

Der Wechsel zu Montana lief reibungslos und unkompliziert. Eigentlich sind wir treue Kunden, aber nachdem uns unser alter Energieversorger nach über 30 Jahren ziemlich unverschämte Preissteigerungen für unsere bestehenden Verträge unterbreitet hat und zu keinen Kompromissen bereit war, blieb nur der Schritt zum Wechsel. Wir hoffen nun bei Montana gut aufgehoben zu sein. Preislich ist der Anbieter auf jeden Fall fair. Sollte dies auch in nächster Zeit so bleiben, werden wir auch mit unseren anderen Verbrauchsstellen zu Montana wechseln.
P.T.

Datum der Erfahrung: 19. April 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Herr Thul,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Als Familienunternehmen ist es uns wichtig, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden zu pflegen. Unser Ziel ist es, mit bestem Service und einer persönlichen Beratung den Unterschied zu machen, gerade in solch bewegten Zeiten.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Auftragsabwicklung

Die Auftragsabwicklung ist sehr sehr gut, hätte ich so nicht erwartet.
Meine Bewertung würde sogar noch besser ausfallen, wenn es eine separate App um Zählerstände, Abschläge einzugeben geben würde.
Über den Browser ist es manchmal zu mühsam.

Datum der Erfahrung: 26. April 2024

Antwort von MONTANA Group

Sehr geehrter Herr Schlemar,

vielen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns gute Erfahrungen gemacht haben.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und sind weiterhin gerne für Sie da.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team