Consulter mes factures Mobile, Bbox et Ideo en ligne

Comment consulter mes factures détaillées sur mon espace client ?

Mon espace client m'offre la possibilité de consulter toutes mes factures de façon rapide et maline.

Je clique sur la rubrique "Mes factures et paiements" je retrouve l'ensemble de mes factures (mensuelles, d'achat et de régularisation).

Je consulte le détail en cliquant sur "Consulter" ou sur "Télécharger" pour avoir le détail.

Depuis mon application mobile, je me rends dans "Conso" puis "Consulter mes factures". Il ne me reste plus qu'à cliquer sur "Télécharger" sur la facture qui m'intéresse.

Quels sont les avantages de la facture détaillée en ligne ?

Sans action de ma part, ma facture est disponible en ligne, au plus tard dans les 3 jours suivant la remise à 0 de mon forfait.

Depuis mon application mobile ou espace client web, j'accède à mes facture des 36 derniers mois, 24h/24 et de manière sécurisée.

Au format PDF, je peux les télécharger pour les imprimer ou les enregistrer sur mon ordinateur.

J’ai plusieurs lignes. Comment consulter mes factures sur mon espace client ?

Toujours dans la rubrique "Mes factures et paiements". Je retrouve en un coup d'œil l'ensemble de mes factures et les lignes qui les composent.

Si je profite de plusieurs lignes, l’accès à la facture détaillée en ligne est confidentiel et réservé au titulaire du compte.

Comment obtenir mes factures avec le détail des numéros appelés ?

Votre facture mensuelle répertorie les numéros appelés à 6 chiffres, mais si vous voulez connaître les numéros dans leur intégralité, à 10 chiffres, vous devrez demander un "Relevé de consommation à 10 chiffres".

Obtenir mon relevé à 10 chiffres

Comment obtenir un duplicata de ma facture ?

Direction l'espace client pour récupérer un duplicata de mes factures.

Dans "Mes factures et paiements" je clique sur "Demande de duplicata".

Je sélectionne mes factures.

Je choisis le mode de réception : gratuitement par e-mail ou par courrier (7,50€) et confirme mon choix.

J'ai quitté Bouygues Telecom, comment consulter mes factures en ligne ?

Après avoir quitté Bouygues Telecom, je garde l'accès à l'espace client pendant 3 ans. Mes avantages ?

Un accès à mes factures des 36 derniers mois.

La réception d'e-mails sur ma messagerie @Bbox pendant 6 mois.

Je peux consulter et télécharger mes dernières factures, même après résiliation. Je découvre comment me connecter à l'espace client.

Consulter ma facture détaillée mobile ou Bbox

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