mirapodo Bewertungen

Absolut nicht zu empfehlen!!!
Seit Oktober warte ich auf eine Erstattung von 300€ (!!!) unzählige Mails und Anrufe später, in denen man nur vertröstet wird und bitte Geduld haben soll, werde ich den Fall jetzt anwaltlich weitergeben. Man fühlt sich hingehalten, nicht ernst genommen und eine Lösung wird einfach nicht versucht zu finden. Absolut enttäuschend und nicht weiterzuempfehlen!!!!

Datum der Erfahrung: 26. Januar 2023

Retoure ist schon am 24.11. angekommen und ich warte immer noch auf meine Erstattung.
Vor ein paar Tagen angerufen und bestätigt bekommen, dass die Erstattung bearbeitet wird - bis heute immernoch keine Erstattung auf Paypal, geschweige Bankaccount!

Im Normalfall kommt die Erstattung erst auf Paypal, Paypal gibt eine kurze Rückmeldung mit "Du hast eine Rückzahlung von..." diese Nachricht hat mich bei meinem heutigen Anruf ebenso nicht erreicht.

BITTE NICHT BESTELLEN!!!

Datum der Erfahrung: 19. Dezember 2022

Kein einziger Stern!!!
Ich habe bereits mehrmals über myToys und deren Zweitanbieter bestellt und dem ganzen immer wieder eine Chance gegeben. Das war dieses Mal definitiv das letzte Mal! Leider treten immer wieder Probleme beim zurücksenden oder der Gutschrift auf. Seit dem 21.11.22 versuche ich zwei Artikel zurückzusenden. Ich habe bereits zwei Telefonate getätigt und habe regelmäßigen Email-Kontakt. Leider ohne Erfolg. Stattdessen bekomme ich Mahnungen und die Drohung, dass es an ein Inkassounternehmen weitergeleitet wird.
Ich werde die Sache an meinen Anwalt übergeben.

Datum der Erfahrung: 26. Dezember 2022

Grotten schlecht!!! Sehr sehr schlechter Service.Entschuldigubg vorab, aber KEIN MITARBEITER ist deutsch der mein Anliegen VERSTEHT und KLÄREN kann.
Musste 6x anrufen Fall schildern, alle Schuhe zurück, Belege der Rücksendung per Mil gesendet trotzdem Mahungen!!Mehrere!!!!.Noch ist nix geklärt.Bestelle NIE NIE WIEDER DORT.

Datum der Erfahrung: 05. Mai 2023

Kundenservice ist eine echte Katastrophe.
Ich kann mich nur den Vorrednerinnen anschließen. Mails werden nicht verstanden. Ständig geht es hin und her und das seit Tagen. Schuhe kamen mit Mängeln. Hätte sie dennoch behalten um nicht zurücksenden zu müssen. Aber als Entgegenkommen werden "großzügige" 10% Nachlass angeboten und das bei Schuhe in höherer Preisklasse. Und das auch noch, obwohl die Schuhe inzwischen zu einem günstigeren Preis angeboten werden als die mit Mängel und 10% Nachlass. Völlig absurd.

Datum der Erfahrung: 01. August 2023

Gutschriften bleiben einfach im Kundenkonto stehen und werden nicht ausgezahlt. Fragt man nach, soll man die Bankverbindung nochmal (!!) bekanntgeben, obwohl überall sonst ein Guthaben unaufgefordert auf das Konto zurück gebucht wird. Wochenlange Wartezeiten, bis dann irgendwann mal eine Erstattung erfolgt.

Datum der Erfahrung: 20. Juni 2023

Meine 3. und letzte Bewertung für mirapodo!

Positiv: ich habe meine fehlende Retourengutschrift erhalten, somit ist alles erledigt.
Aber es war ein Kampf, mindestens 10 Emails an den Kundenservice und einige Anrufe an die Hotline.

Ich kann nur jedem raten, überlegt es euch gut ob ihr bei mirapodo bestellt. Die negativen Bewertungen treffen zu, musste ich selber erfahren.

Ich selber habe schon mehrfach bei mirapodo bestellt und Retouren wurden schnell und unproblematisch bearbeitet. Gutschrift kam.
Die jetzige Erfahrung war einfach nur furchtbar!
Für mich „nie wieder“ mirapodo, da bezahle ich lieber etwas mehr und bestelle woanders!

Datum der Erfahrung: 16. April 2023

Ein Stern ist leider zu viel.
Ich habe Ware retourniert, die am 30. November dort angekommen ist, was auch bestätigt wurde. 16 Tage später habe ich immer noch keine Gutschrift erhalten, Mails werden mit vorgefertigten Antworten abgefertigt und ans Telefon geht keiner, weil „zu viel los“ sei.
Das war auf jeden Fall mein letzter Kauf bei Mirapodo. Auf so etwas kann ich verzichten.

Datum der Erfahrung: 15. Dezember 2023

Ich habe 2 Wochen nach meiner Retourenbestätigung per Mail um Rückerstattung meiner PayPal-Zahlung gebeten. Freundlich wurde mir geantwortet es könne bis zu 3 Wochen dauern. Nach mehr als 3 Wochen schrieb ich erneut eine Mail, bis heute keine Antwort. Erst als ich anrief bekam ich endlich eine Gutschrift und die Rückzahlung wurde in die Wege geleitet. Ich blieb auf den Versandkosten sitzen obwohl bei PayPal stand: inkl MwSt und Versandkosten. Ich werde mich wegen 3,95 Euro nicht nochmal beschweren, habe aus dieser Erfahrung gelernt und weiß wo ich nicht mehr bestelle!

Datum der Erfahrung: 01. Februar 2023

Leider absoluter Fehlkauf trotz 25% Rabatt auf alle Schuhe .
Hab mich mega freut und dann habe ich Schuhe bekommen die nicht im Original Karton waren ,Kratzer und Abschürfungen des Leders hatten .absolut katastrophaler Zustand für Schuhe für 199€ .natürlich waren sie nicht mehr vorrätig somit konnte auch kein Umtausch stattfinden .auf bildet der Schuhe und der Frage nach Rabatt aufgrund des Zustands wurde nicht reagiert ,somit gingen sie zurück .
Gutschrift ist bislang noch nicht erfolgt .

Datum der Erfahrung: 02. Februar 2023

Inkompetente, ständig wechselnde Mitarbeiter, die nicht fähig sind, unberechtigte Forderungen zu prüfen und zu korrigieren. Es liegt wohl daran, dass mirapodo schliessen muss - ZUM GLÜCK!!!!! Da gibt sich keiner mehr Mühe. Völlig unprofessionelles Verhalten. Das Firmenbetriebsklima muss ja wirklich schrecklich sein. NIE WIEDER !!

Datum der Erfahrung: 05. Mai 2023

Ich bin so sauer auf mirapodo. Leider musste ich, um mich zu beschweren (Mahnung trotz angekommener Retoure, Mahnung trotz Wiederspruch), da Mails von mirapodo ignoriert werden, in Berlin anrufen.
Ich habe aufgelegt und nochmal angerufen und wieder aufgelegt. Bei diesem Verein reicht es nicht einmal aufzulegen!
@ mirapodo und Co. Hören Sie endlich auf mich zu dutzen

Datum der Erfahrung: 03. Januar 2023

Auch wir haben leider die Erfahrung gemacht, dass Rabattcodes nicht eingelöst werden können. Es steht dann irgendwo im Kleingedruckten... nicht auf Partnerartikel anwendbar. Bis jetzt war fast jeder Schuh, den ich bestellt habe ein Partnerartikel. Also jedes mal Nase mit dem Rabattcode.
Andere Anbieter sind dann günstiger und auch die Codes werden dann noch akzeptiert.
Ich werde auch nichts mehr bestellen und den Newsletter abbestellen.
Werde permanent mit Emails zugemüllt und am Ende bringt es alles nichts.

Datum der Erfahrung: 24. August 2023

Unmögliches Unternehmen: storniert am 15.02.2023 einfach meine am 12.02.2023 über Otto bestellten Geox-Herren-Schuhe ! Offenbar waren diese bereits beim Auftrag in der Größe überhaupt nicht auf Lager. Kann mich dazu leider nicht bei Otto direkt äußern. Nie wieder "mirapodo".

Datum der Erfahrung: 14. Februar 2023

Ich wollte einen Partner-Artikel retournieren, aber online wurde mir kein Rücksendeetikett angezeigt und auch auf Nachfrage per Mail, die man angeblich nie bekommen habe, habe ich keins erhalten. Mittlerweile ist die Rücksendefrist abgelaufen, deshalb wollte man mir auch telefonisch nicht mehr weiterhelfen, obwohl ich einfach keine Möglichkeit hatte, den Artikel rechtzeitig zurückzugeben. Ohne Etikett keine Rücksendung. Ganz toller Service! Hier werde ich nie wieder bestellen. Andere können das viel besser.

Datum der Erfahrung: 30. August 2023

Eigentlich kein Stern wert. Dieser Laden hat zugemacht. Ich habe die Ware im Dezember zurückgeschickt und trotzdem kriege ich ständig Mahnungen. Telefon funktioniert auch nicht…Würde gerne wissen , wo man das Problem regeln kann. Auf die email reagieren die auch nicht

Datum der Erfahrung: 13. Januar 2024

Mal eine etwas andere Rabatterfahrung:
Mailing per Post, 30% Code.
Tja, nur wurden leider immer lediglich 20% abgezogen.
Kundenservice mit Schreenshot angeschrieben.
Antwort:

Du bekommst 30% Rabatt für diese Schuhe, Damit kostet es anstatt 119,99 EUR die 95,99 EUR.

So, wer die Grundschule absolviert hat, erkennt sicher den Fehler.
Als ich daraufhin antwortete, dass ich da weiterhin auf 20% komme und man mir doch gerne den Rechenweg erklären könne, erhielt ich keine Antwort mehr.

Tja dies und die weiteren Erfahrungen hier, werden mich nach Jahren dann wohl nicht wieder zu Mirapodo führen.
Der Gutschein war zumindest kurz davor es zu schaffen…

Datum der Erfahrung: 23. August 2023

Bestellung kam gut verpackt und schnell ohne jegliche Mängel in der Weihnachtszeit an. Bin etwas überrascht über die vielen negativen Bewertungen, aber die lässt man eher da als wenn alles gut gelaufen ist.

Rücksendung hat auch gut funktioniert durch die Abholung von Hermes, jedoch ein Tag später als vereinbart.

Datum der Erfahrung: 05. Januar 2023

Schneller Versand und es gibt immer noch irgendeinen Extra-Rabatt. Der bringt allerdings wenig, wenn man dann ein anderes Paar Schuhe zugesandt bekommt. Antwort Kundenservice: "Ihre sind ausverkauft, schicken sie die einfach zurück. "

Datum der Erfahrung: 18. Februar 2023

Die Schuhe kamen wie bestellt an, allerdings ist der Kundenservice bei Reklamationen gar nicht zu empfehlen. Ich habe dem Kundenservice 2 mal geschrieben, weil mir schon auf meine erste Email nicht richtig geantwortet wurde, bei der zweiten Email habe ich exakt den gleichen Copy&Paste Satz (!) zugeschickt bekommen (man weiß noch nicht mal mehr mit wem man schreibt) und auf mein Anliegen wurde überhaupt nicht eingegangen. Da der Kundenservice anscheinend bei Problemen nicht weiterhelfen möchte, werde ich in Zukunft nicht mehr dort bestellen. Sehr schade.

Datum der Erfahrung: 15. Januar 2023