Perdi el acceso a mi correo de yahoo y gmail por olvido de
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Rubén
Rubén, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 3538
Experiencia:  Expert
51963821
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Rubén está en línea ahora

Perdi el acceso a mi correo de yahoo y gmail por olvido de

Esta respuesta ha recibido una valoración:
★ ★ ★ ★ ★

perdi el acceso a mi correo de yahoo y gmail por olvido de contraseñas y los correos alternativos no funcionan al igual que los #s alternativos
Asistente del experto: ***** ***** que has perdido el acceso a tu correo de Yahoo y Gmail. ¿Podrías proporcionarme más detalles sobre los correos alternativos y los números alternativos que no funcionan?
Cliente: el correo alternativo de yahoo es el de gmail y viseversa pero no tengo acceso a ninguno de los 2 y los numeros alternativos de gmail ya no es el que tengo ahi guardado
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: no
Rubén

¡Bienvenido/a a JustAnswer!, mi nombre es Rubén, ingeniero en informática. Estaré encantado de ayudarle.

Buen día, por favor, dígame su cuenta de correo para revisarlo.

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Cliente: escribió hace 11 días.
buenos dias
Cliente: escribió hace 11 días.
Cliente: escribió hace 11 días.
Cliente: escribió hace 11 días.
en ambos olvide la contraseña aunque es mas importante el de yahoo

De acuerdo, un momento por favor, voy a realizar unas comprobaciones.

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Cliente: escribió hace 11 días.
Vale , gracias

Estimada usuaria, según estoy revisando, su cuenta tiene un bloqueo temporal por los intentos de acceso fallidos, para estos casos, Yahoo tiene habilitado el siguiente formulario desde el que puede solicitar el restablecimiento de acceso a su cuenta, aquí le facilito la dirección web de dicho formulario:https://io.help.yahoo.com/contact/index?page=contactform&locale=es_ES&token=Zh%2FBBVqXzLHlIbokbUqVWTUbuuQeXGkGnZzhKR2JQ4O6mMQdy9JSWfJCJWvc4C3%2F4ml2UKrHQ0nko7rLtSR524NwvUtZOo0Gj805mARbzr9GTT%2B5sXSzJme8Jz2OXgKe&selectedChannel=email-iconPor favor, confírmeme cuando lo haya enviado.

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Cliente: escribió hace 11 días.
voy a diligenciar y te informo
Cliente: escribió hace 11 días.
ya este lo realice ayer y me solicitaron informacion de 3 correos enviados, una carpeta y nombre para la cuenta
Cliente: escribió hace 11 días.
y el de gmail me lo puedes revisar ? que es olvido de contraseña

De acuerdo, en el caso de Gmail es diferente porque no dispone de un formulario específico como Yahoo o Microsoft; sin embargo, para solicitar que se revise su cuenta y le brinden la posibilidad de restablecer el acceso es siguiendo los pasos que le facilito a continuación:Acceda a https://support.google.com/mailEn dicha página web, al final de la misma, en el lado derecho localice el botón "Enviar comentarios sobre nuestro Centro de Ayuda", luego elija "Esta información y este contenido de ayuda".En la ventana que aparecerá escriba el problema que tiene con su cuenta de correo y no olvide indicar la cuenta de correo que tiene el problema, otro correo para recibir ahí la respuesta y un teléfono de contacto.Por ejemplo, puede escribir ahí algo similar a lo siguiente:Hola mi nombre es ... y no puedo acceder a mi cuenta de correo porque no dispongo de los medios de recuperación.
Mi cuenta de correo es: *****@******.***
Por favor, envíenme un enlace de restablecimiento a mi correo de contacto ... y así poder recuperar el acceso a mi cuenta.
Espero vuestra respuesta, muchas gracias.Luego de enviar ese formulario, Google le responderá dentro de las próximas 72 horas, solo tendrá que estar pendiente de su correo de contacto para recibir la respuesta de Google, allí le enviarían un enlace de restablecimiento de acceso a su cuenta de Gmail.

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Cliente: escribió hace 11 días.
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