消委會今（16日）發表報告，表示今年首11個月接獲41宗針對眼眉、眼線及睫毛等美容服務的投訴，較去年同期的27宗多約五成。有男士花逾2500元紋仿真眉失敗，變成像用水筆將眉毛加深了顏色，另有女士花近2000元紋美瞳線，致雙眼發炎、痕癢腫痛，需醫生處方抗生素及類固醇藥物。
消委會在報告中列舉多宗投訴個案，其中，消費者郭先生原欲花680元飄眉，但在美容院職員游說下以2520元購買了仿真眉服務。惟完成後郭先生發現眉毛變得又黑又粗，沒有清晰紋理，只像使用水筆將眉毛加深了顏色，感覺非常不自然，而且兩邊眉頭不對稱。職員再游說郭先生購買680元的修復液，聲稱塗上後眉毛色澤更持久自然。郭先生原不想再花費，奈何眉毛十分難看必須補救，只好購買一試。郭先生考慮循民事途徑向美容院索償。
另外，張女士購買1,850元的紋美瞳線服務，包括上色及補色各1次，以及50元的藥膏費。但張女士完成服務回家後，感到雙眼持續痕癢及腫痛，醫生稱，有機會是紋美瞳線的墨料不慎接觸眼睛所致，遂向張女士處方抗生素及類固醇藥物。張女士投訴，美容院職員初時口頭承諾退款，其後表示要向公司申請。美容院一星期後聯絡張女士，聲稱沒有接到其他進行紋美瞳線服務的顧客投訴，有可能是張女士的皮膚本身較敏感，才會出現較嚴重的反應，提議將未做的補色轉為紋眉或其他療程，但張女士擔心再次出現過敏，拒絕接受。
消委會提醒，這類美容服務質素參差，建議消費者事先了解服務細節及確認價錢，留意商號名稱及保留單據，特別要留有預算進行事後保養，因不論是紋眉、紋眼線或植眼睫毛，效果一般只維持一段時間，消費者應留意所付費用是否包括日後保養，例如補色或補植的次數。消費者一旦展開了上述美容服務，大部分會因看慣了模樣而欲保持效果，故此可能需要定期回美容院再付款進行補色或。消委會又建議需衡量美容服務所潛藏的敏感及不適、安全隱患等風險。
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