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Dein Commerce-Konto auf Facebook und Instagram deaktivieren

Ab dem 24. April 2024 werden bestehende Shops in den USA, die als Art des Kaufabschlusses nicht Auf Facebook und Instagram festgelegt haben, nicht mehr unterstützt. Mehr dazu

Wenn du dein Commerce-Konto deaktivierst, entfernst du sowohl das Konto als auch alle Shops, die damit verknüpft sind. Deine Facebook-Seiten, Instagram-Profile, Kataloge, Werbe- und Unternehmenskonten sind dann nicht mehr mit deinem Commerce-Konto verbunden.

Hinweis: Wenn du deinen Katalog löschen möchtest, führe stattdessen diese Schritte aus. Kataloge, die mit einem Commerce-Konto verknüpft sind, können nicht gelöscht werden.

Du kannst dein Commerce-Konto für einen der folgenden Fälle deaktivieren:

Deine Kund*innen schließen auf deiner Website oder über einen externen Dienst wie Shopify ihre Käufe ab.
Du besitzt einen Shop mit Checkout on Facebook oder Checkout on Instagram und hast noch nie eine Bestellung mit Kaufabschluss auf Facebook oder Instagram erhalten.

Bevor du loslegst

Wenn du Insights aus deinem Commerce-Konto speichern möchtest, musst du diese im Tab „Insights“ herunterladen, bevor du dein Konto deaktivierst.
Bei Problemen mit Produkten aus deinem Katalog findest du hier Tipps zur Problembehebung.
Wenn dein Shop mit einem Shopify-Konto verknüpft ist, musst du deinen Facebook-Vertriebskanal aus Shopify entfernen.
Du benötigst Admin-Berechtigungen für das Commerce-Konto, das du deaktivieren möchtest.

Dein Commerce-Konto auf Facebook und Instagram deaktivieren

So deaktivierst du dein Commerce-Konto:

Gehe zum Commerce Manager und wähle deinen Shop aus.
Klicke im linken Menü auf Einstellungen.
Klicke im Bereich Informationen zum Commerce-Konto oben rechts auf Bearbeiten.
Klicke auf Commerce-Konto deaktivieren.
Gib dein Facebook-Passwort ein und klicke auf Bestätigen.
Wähle aus dem Dropdown-Menü Grund für das Deaktivieren meines Kontos eine Option aus oder gib selbst einen Grund an.
Klicke auf Konto deaktivieren.

Sobald du dein Commerce-Konto deaktivierst, hat das folgende Konsequenzen:

Du hast keinen Zugriff mehr auf deinen Shop oder auf vorhandene Bestellungen.
Bestehende Collections und Shops werden entfernt.
Produktmarkierungen werden deaktiviert.
Du kannst nicht mehr Steuerberichte zugreifen.
Die Verbindung zu vorhandenen Vertriebskanälen wird getrennt.
Diese Änderungen gelten dauerhaft und können nicht rückgängig gemacht werden.
Verknüpfte Seiten, Instagram-Konten oder Kataloge werden nicht gelöscht. Es wird lediglich die Verbindung dazu getrennt.