以今日獲得的養分， 墊高明日的成就

從大環境來看，或許有不少業務團隊及業務員遇到瓶頸，但仍有許多團隊及個人能夠逆勢突圍取得亮眼成績。而在歲末年初之際，從見賢思齊的角度來看他們為什麼能夠績優，相信無論是對檢視過去，或是展望未來都能有所助益。

       放眼全球，近幾年真的可以稱做多事之秋，回顧持續近3年的新冠疫情剛爆發時，各國從政府到民間一時之間手足無措、方寸大亂，爾後在不斷因應、調整與適應之下，漸漸磨出不同以往的變通方法，危機也愈發可控。不過接下來又要面對疫情可能帶來的新常態，一時的權變方法需要再度進行調整成為常態性、永續性的做法。

　　除疫情之外，中美對立與各國民族主義興起，以及一波未平一波又起的戰爭，對全球大環境都造成相當大的波動，臺灣當然難以置身事外。且聚焦到臺灣保險市場，政策走向及法令規範亦是不斷調整，同時新會計準則IFRS 17接軌在即，在在衝擊保險公司的經營面及財務面，而種種的環境變化自然而然或間接、或直接地影響業務團隊乃至於業務員個人。

　　再看2023年的現在，臺灣壽險業總保費收入很可能面臨到自2018年後第5年連續減少，今年前8個月的總保費收入甚至是自2012年以來11年的新低；同時壽險公司業務員也呈現減少的樣態，在在顯示現時的環境確實對業務員來說存在不小的挑戰。

　　不過可以反思一下，順境之下擁有好的表現就像是課堂上老師出了簡單的試題，取得亮眼的成績是再正常不過的事情。更延伸來說，學生時期如果遇到給分標準很寬鬆的「好老師」，不用投注太多心力就有著好看的成績單，或許能讓學生申請更好的學校或是毫無阻礙地順利畢業，但這些僅是「眼前事」，就長遠的影響來看，比較無法培養出願意下苦功的學生，也無法引導學生將知識深刻到腦海中，甚至無法培養出迎向挑戰、克服挑戰的能力。

　　同樣的道理，順境之下能讓保險業務員有漂亮的業績及有不錯的收入，雖然在當下能夠皆大歡喜，但相應而生也容易心態放鬆，不只容易看輕持續學習的重要性，更容易在逆境來臨時毫無迎擊的準備。因此逆境雖然會為業務員帶來許多實際的挫折以及心境上的壓力，卻也更能砥礪業務員的能力，替業務員的未來「增值」。

2023年，他們為什麼績優？

　　2023年即將結束，每到年末時節正是檢視整年度當中得失利弊的時候，檢視成果是否有符合當初的預期，檢視付出是否有相應的獲得，檢視自己哪裡做得好、哪些有待改進，以及檢視心智上、能力上是否有所成長。

　　從大環境來看或許有不少業務團隊及業務員遇到瓶頸，但仍有許多團隊及個人能夠逆勢突圍取得亮眼成績。而在歲末年初之際，從見賢思齊的角度來看他們為什麼能夠績優，相信無論是對檢視過去，或是展望未來都能有所助益。

　　因此本期每月特輯分為團隊篇及個人篇2部篇章，分別報導表現優異的團隊如年度業績冠軍團隊、組織人力淨成長冠軍、投資型與保障型商品兼顧的績優團隊；以及表現優異的個人如新人王、年度業績優異，從年度目標如何訂定、策略如何研擬，到如何執行、乃至於如何克服難關的過程，期使讀者一方面能夠瞭解他們如何績優，能夠按照計畫達標甚至超標，同時又能與自己相對照，哪些環節做得好可以繼續保持，而哪些環節沒顧慮到，因而成為無法突破的因素之一，藉此將今年所獲得的養分，成為墊高未來成就的基礎。