schlechte After-Sales-Erfahrung
Am 30. Januar 2022 habe ich auf der Ludwigbeck-Website eine Duftkerze und ein Bademousse für 104,3 Euro gekauft, aber ich weiß wirklich nicht, dass die Logistik dieses UCS mich 100 Tage bis heute warten ließ.
Einen Monat nach dem Kauf habe ich oft den Kundenservice nach dem Status der Ware gefragt, als Antwort kam Verzollung und Desinfektion, ich habe geduldig auf den Artikel gewartet, aber es gab nur eine endlos lange Wartezeit.
Zwei Monate nach dem Kauf des Artikels fragte ich den Kundendienst erneut, und er desinfizierte den Artikel immer noch. Ich hätte mich damals beschweren können, aber ich glaubte ihnen trotzdem und entschied mich zu warten.
Erwähnenswert ist, dass eine andere Bestellung, die ich ungefähr zur gleichen Zeit bei Ludwigbeck gekauft habe, EWE Express Delivery war, die in anderthalb Monaten ankam.
Daher ist es auch die Desinfektion von Waren. EWE brauchte weniger als 20 Tage, um den Flug zu desinfizieren. Der Kundendienst sagte, dass UCS nach 93 Tagen noch desinfiziert werden muss.
Die Bedingungen von Ludwigbeck lauten, dass Sie, wenn Sie die Ware nach drei Monaten nicht erhalten, eine Rückerstattung beantragen können.Das Lustige ist, es handelt sich offensichtlich um ein UCS-Logistikproblem, aber der Ludwigbeck-Kundendienst drückt sich davor und erkennt das Logistikproblem nicht, und behandelt das Problem nicht oft.Kundenrückerstattung.
Wenn Sie diese Meldung sehen, überlegen Sie bitte sorgfältig, etwas auf der Ludwigbeck-Website zu kaufen, da Sie nicht wissen, ob er Ihnen die Ware liefern wird, und selbst wenn Sie sie nicht erhalten, stimmen Sie einer Rückerstattung Ihres Geldes nicht zu .
Hoffentlich ermöglicht diese Nachricht Ludwigbeck, meine Bestellung LU220300000073 zu sehen und zu erstatten, falls Sie noch Guthaben haben.
Übrigens wurde diese Frage an die chinesische Website zurückgemeldet, aber sie gab mir keine Antwort.
Datum der Erfahrung: 15. Mai 2022
