1700萬台灣人都在用！三張圖看LINE的使用者分析

今年風光在美、日上市的LINE，全球用戶已達2.2億人，且主要集中在亞洲地區，是台灣民眾都非常熟悉的即時通訊軟體。LINE在台灣到底有多普及？根據尼爾森媒體（Nielsen）日前調查，12-65歲的台灣民眾，有將近91％、將近1,700萬人都在用LINE。

超過九成台灣民眾都在用，銀髮族比例高

LINE今（19）日舉辦2016 LINE Annual Seminar，也同步公布尼爾森最新數據，根據尼爾森2016年的媒體大調查結果，截至今年上半年，「過去七天有使用LINE」的台灣民眾高達91％，使用率從2014年的78％、2015年的90％，成長至今年的91％。

尼爾森調查也指出，以LINE的分眾使用人口比例來看，分別為12-19歲85％、20-29歲92％、30-39歲90％、40-49歲93％、50-65歲92％，其中，40歲以上的中年與銀髮族在比例上都超過9成，與其他社群平台相比較為少見。

通訊仍是主要功能

LINE主打「智慧入口」，集結了通訊、支付、娛樂等功能，不過目前，用LINE來進行傳訊通話，仍是用戶的主要使用行為。調查指出，用戶在LINE上最常從事的行為，前五名依序為親友傳訊通話（94％）、工作討論聯繫（71％）、獲得商品訊息或優惠通知（34％）、閱讀新聞（32％）與觀看影片（28％）。

尼爾森也根據用戶使用行為，將LINE的使用族群分作五類：狂熱玩家（54％）、購物愛買族（69％）、旅遊達人（59％）、理財一族（62％），與3C愛好者（49％），進一步交叉分析得出，3C愛好者最喜歡使用官方帳號，九成都有加入官方帳號，而旅遊達人最常使用企業貼圖（86％）。

通路類官方帳號最多人加

而在各產業別的官方帳號當中，「通路零售類」有最多用戶加入。前三名分別是便利商店（50％）、連鎖通路（49％）與購物（48％）。

為什麼用戶會選擇加入企業帳號？根據調查，主要原因是「免費貼圖」，有90％用戶會下載企業貼圖，80%用戶下載後會使用，吸引用戶下載企業貼圖的兩大原因包括「貼圖上的文字好用」以及「是喜歡的畫風」；而在下載貼圖之外，用戶加入企業帳號的第二個原因才是「可以關注有興趣商品的優惠訊息」。

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（本文出自「數位時代」，原文請點此。）