KKBOX 服務中心 - KKTV 如何升級 KKBOX Prime

KKTV 如何升級 KKBOX Prime


【步驟一】
請至 KKBOX Prime 官網,點選「立即享購」,並註冊/登入 KKBOX 帳號,依網頁指示完成訂閱。
 註1:沒有 KKBOX 帳號:點選「註冊」按鈕,註冊 KKBOX 帳號。
 註2:已有 KKBOX 帳號:輸入帳號密碼,即可進入KKBOX Prime 訂購頁


【步驟二】
為避免重複扣款,請取消 KKTV 訂閱。

若 KKTV 與 KKBOX Prime 有重複扣款,請透過以下方式將 KKTV 及 KKBOX 帳號提供給客服人員:
 ●線上客服:到 這裡 提交請求
 ●KKTV 客服專線:02-2655-8520
 服務時間:週一 ~ 週五 10:00~12:00、13:30~19:00(不包含國定假日)


【步驟三】
請登出 KKTV VIP 帳號,改用 KK ID 登入 KKTV。

或許你是想問其他問題? 你可以參考

  1. 請先將手機【重新開機】之後,再透過下列步驟操作:

    步驟 1. 開啟 KKTV APP

    步驟 2. 已是(登入)狀態,請直接點選「右下角齒輪符號的設定」滑到最下方點(登出KKTV)

    步驟 3. 點選 KKTV 下方功能列的(人頭圖像)點登入

    步驟 4. 選擇【 KK 帳號】的登入方式,輸入 KKBOX 帳號、密碼登入

    步驟 5. 確認會員身分是否可以轉變成為 KKBOX Prime 會員身分



    【檢視訂閱內容】

    1)點選 iOS 裝置中的「設定」→「iTunes 與 App Store」。
    2)點選畫面最上方的 Apple ID。
    3)點選「檢視 Apple ID」(你可能需要輸入密碼)。
    4)點選「訂閱項目」→「KKTV」,就可查看訂閱更新日、方案...等資訊。



    【取消訂閱】

     ※取消訂閱需在更新日(扣款日)的前72小時進行。
     ※Apple 官方的操作說明請 點此 參考。

    1)依照上述方式打開在 App Store 中的 KKTV 訂閱。
    2)點選「取消訂閱」後,確認取消。
    3)訂閱取消後,訂閱更新日將改顯示「20XX年XX月XX日到期」,
    此日期僅代表透過 iTunes App Store 訂閱的到期日,實際的 VIP 會員期限並不會顯示在此。


    ※請留意:
    Apple 並不會立即通知 KKTV 你已終止了訂閱。
    在訂閱期限完全結束之前,在 KKTV App 或 KKTV 網頁將顯示你目前仍然訂閱中,KKTV 在你的訂閱到期隔日才會更新訂閱狀態。


    我們很遺憾您想終止訂閱KKTV VIP服務。
    請留意,因月租型自動續扣下期 VIP 續訂作業,將於每月會員終止日前三天開始進行。
     ● 信用卡訂閱:請於下一次扣款日的三天前依照下方步驟申請取消訂閱。
     ● 電信小額付款:請於當月月底的三天前依照下方步驟申請取消訂閱

    1)登入 KKTV 官網
    2)點選右上方的帳號 →「帳號資訊」→「取消訂閱會員資格」申請取消訂閱。
     ※請留意:
     ● 未看到「取消訂閱會員資格」的選項,表示有可能登錯了 KKTV帳號,或不是使用信用卡、電信小額等管道付費訂閱。
     ● KKBOX Prime 會員:請登入 KKBOX 會員中心 取消訂閱。

    透過信用卡/電信小額付款以外的方式訂閱:
    ● 透過 iTunes App Store:因 Apple 的隱私權政策,請恕我們無法協助取消訂閱,請參考下方「如何檢視、取消在 App Store 上的訂閱」自行操作。
    ● 透過 Google Play商店:請參考下方「如何檢視、取消在Play商店上的訂閱」自行操作。
    ● 透過 中華電信MOD、台灣之星 (T-Star)、鴻海便當 (Bandott)訂閱:請直接聯繫第三方平台客服申請退訂。

    透過 Play商店訂閱KKTV VIP,要如何檢視您的訂閱項目或取消訂閱;

    若要取消訂閱,需於到期日/扣款日前72小時,進行「取消訂閱」的操作。

    操作步驟:

    1- 在Android設備開啟「Play 商店」

    2- 點選左上角「三」開啟完整選單。


    3- 選單中點選訂閱。


    4- 進入訂閱即可看到所有訂閱中項目。點選欲取消的訂閱項目。


    5- 於管理訂閱中選擇「取消訂閱」。


    6- 選擇取消訂閱原因後按下繼續。


     7- 此畫面將呈現服務終止日期,KKTV VIP權益可使用至當天23:59。點選取消訂閱完成取消。


     8- 完成取消將呈現以下畫面。


    若欲透過電腦或 Android 裝置取消訂閱,您也可直接參考取消或變更 Google Play 的訂閱項目說明。 

    KKTV 不定期最新優惠,歡迎您點選官網直接線上訂閱:https://www.kktv.me/package


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