Tabla de contenido
¿Qué es el enfoque de contingencia o situacional de la teoría de gestión? ¿Cuáles son las características principales del enfoque de contingencia? ¿Cómo afectan las contingencias a la estructura organizacional? Ventajas y desventajas de la teoría de contingencia ¿Quiénes son los principales contribuyentes a la teoría de contingencia?
¿Qué es el enfoque de contingencia o situacional de la teoría de la gestión?
El enfoque de contingencia, a menudo llamado Enfoque Situacional, se basa en la premisa de que toda gestión es esencialmente de naturaleza situacional. Todas las decisiones de los gerentes se verán afectadas (si no controladas) por las contingencias de una situación dada.
No hay una buena manera de abordar cualquier decisión. Las contingencias surgen de diversos factores ambientales. Como tal, los gerentes deben tener en cuenta estas contingencias al tomar decisiones que afectan a la organización.
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La teoría de la contingencia se basa en elementos aceptados de la teoría de sistemas. Reconoció que una organización es un sistema abierto formado por subunidades interrelacionadas. Agrega, sin embargo, que el comportamiento de las subunidades individuales depende de las contingencias ambientales internas y externas.
Estos pueden incluir la relación entre otras dos subunidades o sistemas externos. Esto es particularmente cierto cuando estas unidades/sistemas internos o externos tienen un efecto sobre el resultado deseado de una subunidad.
La teoría de la contingencia también propone cambios o diseños estructurales, estilos de liderazgo y sistemas de control en una organización que le permitan reaccionar ante contingencias ambientales.
¿Cuáles son las características principales del enfoque de contingencia?
Las características principales de la teoría de la contingencia incluyen:
- No universalidad de la teoría de la gestión : no existe una mejor manera de hacer las cosas.
- Contingencia : la toma de decisiones de gestión depende de la situación.
- Medio ambiente : las políticas y prácticas gerenciales, para ser efectivas, deben ajustarse a los cambios en el medio ambiente.
- Diagnóstico : los gerentes deben poseer y continuar mejorando las habilidades de diagnóstico para anticipar y prepararse para los cambios ambientales.
- Relaciones humanas : los gerentes deben tener suficientes habilidades de relaciones humanas para adaptarse y estabilizar el cambio.
- Información y Comunicación – Los gerentes deben desarrollar un sistema de comunicación adecuado para hacer frente a los cambios ambientales.
¿Cómo afectan las contingencias a la estructura organizacional?
Los teóricos Burns y Stalker, en su texto “Gestión de la innovación” (1968), identifican dos tipos de estructura organizacional (mecanicista) y (orgánica) y dos categorías del entorno (estable y dinámico).
Las estructuras mecánicas son más comunes en entornos estables. Las estructuras orgánicas son más comunes y adecuadas en entornos dinámicos.
Las contingencias comúnmente identificadas que influyen en la estructura organizacional incluyen:
- Tamaño de la organización
- Naturaleza del negocio y la tecnología (la necesidad de personalización)
- Incertidumbre ambiental
- Diferencias individuales o preferencias organizacionales
El enfoque de contingencia no solo define patrones de interacción interna, sino que también sugiere diseños de organización y enfoques de gestión más apropiados para situaciones específicas.
Ventajas y desventajas de la teoría de la contingencia
Las principales ventajas de la teoría de la contingencia incluyen:
- Proporciona una visión realista de la gestión y la organización.
- Descarta la validez universal de los principios.
- Los gerentes están orientados a la situación y no son estereotipados.
- Se presta a un estilo de gestión innovador y creativo.
Los aspectos negativos de la teoría de la contingencia incluyen:
- No tiene una base teórica.
- Se espera que el ejecutivo conozca todos los cursos de acción alternativos antes de actuar en una situación que no siempre es factible.
- No prescribe un curso de acción.
- Una situación puede verse influenciada por muchos factores. Es difícil analizar todos estos factores.
¿Quiénes son los principales contribuyentes a la teoría de la contingencia?
Algunos de los principales contribuyentes a la teoría de la contingencia incluyen:
- Burns y Stalker – En su trabajo “Gestión de la innovación” (1968), identificaron dos tipos de estructuras organizacionales (Mecanicistas y Orgánicas) y dos categorías de ambiente (Estables y Dinámicos).
- John Woodward : analizó la influencia de la tecnología en la estructura de la organización y observó que el tipo de tecnología utilizada para la producción, como la unidad, los lotes pequeños, los lotes grandes, la producción en masa y el proceso continuo de producción. También examinó cómo los turnos de producción afectaron directamente el alcance del control, el uso de comités, la toma de decisiones participativa y otras características estructurales.
- JW Lorsch y PR Lawrence – En estudios que comenzaron en 1969, propusieron que las organizaciones que funcionaban en un entorno complejo adoptaban un grado mucho mayor de diferenciación e integración que las que funcionaban en un entorno simple. Identificaron como temas clave: la incertidumbre ambiental y el flujo de información. Abogan por Centrarse en explorar y mejorar la relación de la organización con el entorno, que se caracteriza por un continuo certeza-incertidumbre.