Cómo iniciar sesión en Hotmail
Cómo iniciar sesión en Hotmail

Hotmail ya está Outlook.com. Si no puede iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico de Outlook.com, Hotmail, Live o MSN, o no está seguro de cómo iniciar sesión o cerrar sesión, estas son algunas soluciones.

Inicie sesión en Hotmail oOutlook.com

  1. Vaya a la página Outlook.com y seleccione Iniciar sesión.

  2. Escribe tu dirección de correo electrónico o el número de teléfono y selecciona Siguiente.

  3. En la página siguiente, escriba tu contraseña y selecciona Iniciar sesión.

    Notas: 

    • Active la casilla Mantener la sesión firmada si desea ir directamente a Outlook.com la próxima vez (no recomendado para equipos compartidos).

    • Desactive la casilla para que se le solicite la contraseña cada vez que inicie sesión.

Inicie sesión en Hotmail

¿No puede iniciar sesión en Hotmail?

Nota: La contraseña de hotmail es la misma que la contraseña de su cuenta de Microsoft.

Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta, asegúrate de:

  • Bloq Bloq Mayúsculas está desactivado (las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas).

  • Su dirección de correo electrónico se escribe correctamente.

  • Su cuenta no ha estado inactiva durante más de 365 días. Para mantener su Outlook.com cuenta activa, debe iniciar sesión en la cuenta al menos una vez cada 365 días. Después de 365 días de inactividad, el correo electrónico se eliminará y no se podrá recuperar.

Si sigue teniendo problemas para iniciar sesión, es posible que deba:

  • Compruebe el estado del servicio Outlook.com

  • Restablezca la contraseña.Si recientemente has cambiado tu contraseña, intenta escribir la tuya antigua de nuevo. Si tu contraseña anterior funciona, debes bloquear tu dispositivo y desbloquearlo a continuación con tu nueva contraseña. 

  • Desactivar el inicio de sesión automático

Si tiene problemas con el Outlook.com, compruebe el estado del servicio. Si el estado no es verde, espere hasta que el servicio se ejecute con normalidad e inténtelo de nuevo.

Si ha olvidado o perdido la contraseña, puede crear una nueva.

  1. Vaya a Restablecer la contraseña para empezar.

  2. Elija el motivo por el que no puede iniciar sesión y seleccione Siguiente.

  3. Escriba la dirección de correo electrónico que usó al crear su cuenta de Microsoft.

  4. Escriba los caracteres que ve en la pantalla y seleccione Siguiente.

  5. Si agregó información de seguridad a su cuenta, elija si se enviará un código de pago único a su número de teléfono o dirección de correo electrónico alternativos.

  6. Escriba el código que recibe en la pantalla siguiente y cree una nueva contraseña.

    Nota: Si no tiene o no puede acceder a su información de seguridad (su número de teléfono alternativo o su dirección de correo electrónico), haga clic en No he recibido un código cuando se le solicita un código al iniciar sesión, o no tengo acceso a ellos al restablecer la contraseña y, después, siga las instrucciones.
    Vaya a Recuperar su cuenta de Microsoft para obtener sugerencias sobre cómo rellenar correctamente el cuestionario de seguridad. 

Es posible que tu cuenta se bloquee temporalmente porque hemos observado alguna actividad inusual de inicio de sesión. Si su cuenta está bloqueada, vea Desbloquear mi cuenta Outlook.com.

Microsoft siempre está atento a la actividad inusual de inicio de sesión, por si alguien más está intentando entrar en su cuenta. Si viajas a otro lugar o usas un nuevo dispositivo, es posible que te pidamos que confirmes que realmente eres tú.

Lea Cómo obtener acceso a Outlook.com al viajar para obtener más información.

Si Outlook.com inicia sesión automáticamente, desactive el inicio de sesión automático.

  1. En Outlook.com, seleccione la imagen de la cuenta en la parte superior de la pantalla.

    Captura de pantalla del botón imagen de perfil

  2. Seleccione Cerrar sesión.

  3. Vaya a la página Outlook.com y seleccione Iniciar sesión.

  4. Escribe tu dirección de correo electrónico o el número de teléfono y selecciona Siguiente.

  5. En la página Escribir contraseña, desactive Mantener la sesión.

    Captura de pantalla de la casilla Mantener la sesión en la Outlook.com

  6. Escriba la contraseña y seleccione Iniciar sesión.

¿Necesita más ayuda?

Si sigues teniendo problemas con el inicio de sesión, lee Cuando no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft.

Consulte también

Desbloquear mi Hotmail cuenta

Cambiar la contraseña

Recursos de soporte técnico

También puede obtener soporte técnico de otros Outlook.com usuarios en nuestro foro de Community ,u obtener ayuda seleccionando Ponerse en contacto con el soporte técnico a continuación:

Nota: Primero deberá iniciar sesión para obtener soporte técnico. Si no puede iniciar sesión, vaya a Soporte técnico de la cuenta.

Botón Foro de la comunidad Botón Ponerse en contacto con soporte técnico

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Unirse a Microsoft Office Usuarios de Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad de la traducción?
¿Qué ha afectado a tu experiencia?

¡Gracias por sus comentarios!

×