iHerb 是一家保健产品专营线上零售商，成立于1996年。 [1]经营的产品类别超过30,000个SKUs，1300多个品牌，通过直邮运输服务 [1]，产品销往全球182个国家。所售商品均由厂家直接供货。iHerb具备多年国际销售经验得出的关税管理能力，在行业内以快捷、质优、价廉而著称。 [1]
2010年，iHerb的服务触角就已经延伸到了中国。 [1]iHerb为在平台下单的中国顾客提供了直邮运输服务，并逐步升级网站，完善支付方式。将网站内容与商品信息进行翻译，便于消费者使用本土化语言浏览和选购。通过直邮模式与SF（顺丰）和ECMS（易客满）达成了战略合作，致力于为国内消费者提供更可靠运输保障。 [1]
- 中文名
- 生活品牌
- 所属行业
- 电子商务
- 创立时间
- 1996年
- 所属公司
- IHERB,LLC. [2]
- 申请/注册号
- 6608501 [2]
- 申请日期
- 2008年03月20日 [2]
iHerb是艾贺博网路公司旗下品牌商标 。主要提供商业信息等服务。 [2]
iHerb 品牌名称由字母 i 和单词 Herb 组成，在国外采用 i 字母加上某个单词组合成品牌名称是非常流行的命名方式，iHerb 的 i 代表着 Internet，是互联网的意思，Herb 是草本植物的意思，寓意着公司最初是以销售草本起步，故以此命名。 [3]
iHerb 商品都是从生产商直接采购，商品由生产厂直接入库 iHerb 仓库，顾客下单后再由合作的直邮运输公司直接派送。 [3]
iHerb 推出了 iTested 计划。 [3]
iHerb运往全球的包裹没有中间环节，包裹可跟踪，为消费者提供了全程免费提供保价或保险服务。iHerb的配送中心全部装有温控设备，通过了NSF行业认证与生产规范（GMP）认证。可保护产品免受潮湿、高温和低温等环境条件的影响。 [1]
iHerb 的配送中心以容纳超过 30,000 多种商品并在持续不断扩大的库存。 [3]
iHerb 仓储中心的温度都是常年恒定的，始终保持在 74 到 75 华氏度（23 到 24 摄氏度）左右适宜温度。仓库里也有冷藏室来储存像亚麻籽油这样需要保持阴凉的商品；另外还有用来储存像嗜酸类商品的冷冻室。 [3]
iHerb平台在价格、质量及运输方面给客户提供了三重保障。iHerb为在售的三万多款商品提供保证，承诺iHerb售出的每一件商品都是正品。 [1]
- 1.iHerb 三重保证：价格、质量及运输 [3]
- 2.真实的顾客商品评论 [3]
- 3.iHerb 的库存周转率为平均每年 8.1 次， iHerb 商品的存货周转期平均只有 45 天。绝大多数产品都有到期日或最佳食用/使用日期，在产品页面上查看。 [3]
- 4.iHerb 的配送中心装有温控设备，可保护产品免受潮湿、高温和低温等环境条件的影响。iHerb 采用这一级别的质量控制来为客户确保产品的有效性。 [3]
- 5.保护个人隐私：自 1996 年以来，iHerb 从未向第三方出售或出租过任何客户信息，个人信息完全保密。 [3]
- 6.iHerb256 位加密
- 7.iHerb每周 7 天，每天 24 小时通过在线沟通和电子邮件回答问题并解决购物问题。 [3]
- 8.iHerb环保倡议 [3]
