苹果 AppleCare+ 服务是否是个坑?

对于我个人而言,觉得苹果的 AC+ 不是一笔合算的交易 先看一下官方怎么说的: 每部 iPhone 均可在 有限保修期 内享有 1 年的硬件保修服务和…
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整理 核算数据后再说说iPhone的Apple care是不是个坑,要不要买

20210607更新

  • 由于一些“聪明人”的恶心操作,Apple今天开始收紧了Apple care的购买计划
  • 原来是购买60天内都可以购买AC,但是现在,网上购买AC只能7天内了,验证流畅也更严格了

基本信息

Apple care+ 价格

  • 1399元(iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone 11、iPhone XR、iPhone 8 Plus 或 iPhone 7 Plus)
  • 1799元(iPhone 12 Pro 系列 、iPhone 11 Pro 系列 、iPhone XS 、iPhone XS Max 或 iPhone X)
  • 注:可24期免息
  • 最新的是支持一年一买,一年700多,不用了可以按照剩余天数退,感觉还不错

保修服务内容(两年间)

  • 当电池容量低于80%,免费更换
  • 最多4次意外损坏保修(最近更新了政策由原来最多2次改为4次),以188元更换屏幕,628元更换或维修其他部分。
  • 所含保修包含标配的iPhone耳机和充电线与插头
  • 优先获得Apple专家一站式服务和技术支持。
  • AC可以转手(全款买的话)
  • AC可以中途退钱
最新政策

购买方式

  • 一起买:买手机时候一起买(需对 iPhone 进行检查并提供购买凭证)
  • 补买:购买60天内,通过Apple零售店或者直接电话客服 购买 (需对 iPhone 进行远程自诊断并核对购买凭证)
  • 最新的政策是,如果网上(手机上直接买),改为了7天内,超过7天就不可以了

维修方式

  • 带机子去线下直营店
  • 直接邮寄到指定地点

情况分析(以iPhone12 Pro为例)

电池保修

按照往年经验来说,你只要不要太过分,1-2年电池低于80%是非常低概率事件,所以此条不具体分析


屏幕损坏

这个是概率最大的情况,屏幕摔了破了裂了甚至内屏坏了。

  • 假设保修期间摔0次:有AC情况下1799元(1799元),没有AC情况下0, 贵1799元
  • 假设保修期间摔1次:有AC情况下1987元(1799元+188元),没有AC情况下2169, 便宜182元
  • 假设保修期间摔2次:有AC情况下2175元(1799元+188*2元),没有AC情况下4338, 便宜2163元

其他部件损坏或同时屏幕损坏(主要是主板)

  • 假设保修期间维修0次:有AC情况下1799元(1799元),没有AC情况下0, 贵1799元
  • 假设保修期间维修1次:有AC情况下2427元(1799元+628元),没有AC情况下4269, 便宜1842元
  • 假设保修期间维修2次:有AC情况下3055元(1799元+628*2元),没有AC情况下8538, 便宜5483元

以上

  • 不差钱或裸机党,那需要买,买了省心,随便用;
  • 每次换手机都屏幕损坏过,但其他没啥大问题的,相当于你比原价保修多花182元钱,182元钱=多1年的电池保障(不买也有1年的保障)+2年4次的损坏换新机会
  • 换手机经常屏幕摔2次及其以上的,不用算了,还是买吧
  • 换手机经常摔好严重的,算下来也是买划算
  • 如果你使用习惯良好,一直好好保护手机,之前甚至一次都没有摔坏过,可以选择不买(虽然也不代表未来不会,仅供参考)
  • 第三方维修呢?请看图片(数据为极修客,维修iPhoneXS的价格,用XS主要是因为你加入买了iPhone 11 Pro,出现问题也很可能在差不多更新的时候,仅做参考,11Pro的比这个更贵就是了)
  • 注:免费的换电池也是你花了AC的钱换的,188换屏幕也是在你付了AC1000多的前提下换的。

个人觉得这个无法直接说要或者不要,需要看每个人的实际情况。请依据自己的情况,自行选择是否购买~,文中还有很多未考虑的部分,也可能存在不当之处,欢迎指出,共同交流。晚安

什么情况下不能使用AC?

苹果条款里列出来

取消AC如何退钱?

AC中途是可以退出的.

  • 购买AC30天内退款,退全款

如果超过30天, “您将获得原购买价的按比例退款金额。 上述按比 例退款金额取决于自购买本计划之日算起的剩余计划期的百分比,减去 (i) 220 元(人⺠币)的取 消手续费或按比例退款金额的百分之十 (10%)(以二者中较低者为准),以及 (ii) 根据本计划向您 提供的任何服务的价值。”

AC如何转让?

援引自Apple AC服务条款

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AC+ 的 Terms 很复杂

  1. 手机包含意外换新, 在早年 iPhone 次年保值极高的时代, AC+ 意味着裸奔, 次年砸掉高价出(因为还带 Care).
  2. Mac 早期的 AC 是没有保意外的, 之后才有包含了类似 iPhone 那样的意外情况版本.
  3. 正因为 AC+ 是可以按月退的, 所以就出现奸商发货之后偷偷退掉的情况.
  4. 如果是自己买的, 到出掉的适合也可以选择按月退
  5. iPhone 的意外维修用完之后其实可以花钱充, 裸奔党的福音, 挺随性(rich)的
  6. AirPods 就不用说了, 因为排除了换电池的可能性, 这个相当于强行延长换代周期. 要想 2016 AirPods 和今年年初那款几乎毫无差别. 但是如果 2016 要是能用到现在续航还正常的话估计今年年初的 AirPods 也能难卖出去.
  7. 而 iPhone 的纯粹换电池不一样, 这个难度不大, 附厂配件多, 而且 17 年算是全年 198 低价换. AC+ cover 这个事情没意义.
  8. Mac 也类似, 第一就是 MacBook Pro 13/15 换键盘包含了换电池, 而且计划是差不多五年... 为了 AC+ 搞这个没意义.
  9. iMac 在浙江直接保三年, AC 没意义
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