為了提供HTC客戶更方便、迅速的送修服務，即日起開始提供「到府收送維修服務」，只要撥打客服專線或線上客服，即可透過客服專員安排物流到府收送話機的服務，並由HTC負擔物流運費。

到府收送維修服務流程

如需查詢維修進度，請至 維修進度查詢

貼心小叮嚀

• HTC提供產品一年原廠有限保固，保固內容請詳見HTC保固說明。有限保證期限為自購買之日起12個月，需檢附購買證明方可享有產品保固及售後服務，若無購買證明則以出廠日期作為保固起始日之判定基準。相關保固條款請見 產品有限保固說明
• 維修過程中工程師會將您的手機回復出廠預設值，所以，請務必確認所有安裝之軟體及儲存資料再送修之前皆已完成備份。
• 如對備份方式有疑問，可致電客服中心詢問操作方式。
• 有限保固外之維修服務，將收取維修工程處理費及零件耗材費，上述費用經檢測後報價。
• 過保固期間送修檢測後，若取消維修仍將收取工程檢測處理費300元整。
• 報價後逾期7日以上尚未回覆，本公司將視同退修處理。
• 過保固期間付費維修，本公司將提供完修日起付費項目三個月的有限保固。
• 通知取件後不予取回、不予受領或不予回應達30日以上，HTC不負保管責任，並得逕自處分維修品， 以所得價款抵償修理費及保管費。
• 維修所更換下來的料件壞品，需退回HTC處理。
• 送修時客服人員會與您確認所需附上的配件。
• 為維護您的話機在運送過程中不受到碰撞損傷，送修前請您妥善包裝您的話機。
• 如對HTC的服務有任何建議，歡迎您與我們聯繫，我們將盡快回覆您的建議。