¿Porque mi cuenta de correo Hotmail ahora es outlook y encima no puedo abrir mis correos?

Hola miriam lópez palacio,

Bienvenido a la Comunidad de Microsoft, con mucho gusto le contestaremos su consulta sobre la nueva manera de ver su correo de Hotmail.

Le informamos que Outlook es un nuevo servicio de correo electrónico eficaz con un diseño moderno e intuitivo, por este motivo le recomendamos que siga usando el nuevo interfaz de Outlook.com. Con el tiempo, Hotmail será eliminado gradualmente y Outlook.com será el servicio de correo gratuito de Microsoft.

Como parte de esta transición, hemos eliminado la opción de volver a Hotmail.

Nota: La cuentas seguirán teniendo el mismo nombre, siempre y cuando usted no haya hecho ningún cambio en la misma.

Le recomendamos que ingrese al siguiente enlace para que obtenga mayor información en cuanto a por qué ve Outlook.com cuando inicia sesión con su cuenta Microsoft.

¿Por qué veo Outlook.com en lugar de Hotmail cuando me conecto?

También lo invitamos a que ingrese al siguiente enlace, donde encontrara información y un video que le muestra todo lo que presenta este nuevo interfaz de Outlook.com.

Mi cuenta de Hotmail se ha actualizado a Outlook.com

Si presenta problemas para abrir sus correos, le comentamos que esto puede ser a que tiene problemas con su navegador de Internet.

Le recomendamos que realice los siguientes pasos:

1. Inicie sesión con su cuenta en Outlook.com y verifique el estado de la red en el sitio: https://status.live.com/ Bajo la barra de "Tareas", selecciona la opción que dice "Estado de la red", elige Windows Live ID. Si dice: "Todos los sistemas funcionan. No hay problemas en este momento continúa con el paso siguiente. Si dice "Los servidores de Windows Live no se encuentran disponibles. Se están realizando mantenimientos

2. Cambia el acceso de tu página a HTTPS, visita el siguiente enlace para mayores detalles:

Conéctate con HTTPS

3. Optimizar su navegador de Internet, Si no tiene actualizado el navegador descargar la versión más reciente.

4. También le recomendamos que ingrese al siguiente enlace para que obtenga mayor información con respecto a qué navegadores debe utilizar con la nueva interfaz de Outlook.

¿Qué navegadores son compatibles con SkyDrive, People y Outlook.com?

Después de haber realizado estos pasos coméntenos si el inconveniente se solucionó.

Saludos,

Raúl R.