Não consigo recuperar a senha para entrar no Hotmail

Olá Glauce T! Eu sou Gunasekar e ficaria feliz em ajudá-lo com sua pergunta. Compreendo que esteja a ter problemas para repor/recuperar a palavra-passe da sua Conta Microsoft (Hotmail). Então, quando você substitui qualquer informação de segurança, como senhas ou métodos de contato alternativos, a Microsoft precisa confirmar que é realmente você. Como você não tem o número de telefone antigo para confirmar que é você, você terá problemas para alterar a senha e impedido de entrar. Nessa situação, na tela Verificar sua identidade, selecione "Não tenho nenhum desses" e siga as instruções para substituir suas informações de segurança. Se você fizer isso, sua conta será colocada em estado restrito por 30 dias. Após 30 dias, as novas informações de segurança serão substituídas e você poderá alterar a senha da conta da Microsoft sem problemas. Você também pode entrar com sua conta do Hotmail sem facilidade. Espero que essa informação ajude. Se você tiver alguma dúvida, por favor, deixe-me saber e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais. Atenciosamente Gunasekar N


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