Como entrar no Hotmail
Como entrar no Hotmail

O Hotmail agora está Outlook.com. Se você não puder entrar em sua conta de email Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN ou não tiver certeza de como entrar ou sair, aqui estão algumas soluções.

Entre no Hotmail ouOutlook.com

  1. Vá para a Outlook.com de entrada e selecione Entrar.

  2. Insira seu endereço de email ou número de telefone e selecione Avançar.

  3. Na página seguinte, digite sua senha e selecione Entrar.

    Observações: 

    • Marque a caixa Manter-me conectado se quiser ir direto para Outlook.com próxima vez (não recomendado para computadores compartilhados).

    • Desmarque a caixa a ser solicitada para sua senha sempre que você entrar.

Entrar no Hotmail

Não consegue entrar no Hotmail?

Observação: Sua senha do hotmail é a mesma que a senha da sua Conta da Microsoft.

Se você estiver tendo problemas para entrar em sua conta do Hotmail, verifique se:

  • Caps Lock está desativado (as senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas).

  • Seu endereço de email está escrito corretamente.

  • Se você ainda estiver tendo problemas para entrar, use nossa solução de problemas de conta.

Se você ainda estiver tendo problemas para entrar, talvez seja necessário:

  • Verifique o status do serviço para Outlook.com

  • Redefina sua senha.Se você tiver alterado sua senha recentemente, tente inserir a sua antiga novamente. Se a senha antiga funcionar, você deverá bloquear o seu dispositivo e, em seguida, desbloqueá-lo usando a nova senha. 

  • Desativar a entrada automática

Se você estiver tendo problemas com o Outlook.com, verifique o status do serviço. Se o status não estiver verde, aguarde até que o serviço esteja em execução normalmente e tente novamente.

Se você esqueceu ou perdeu sua senha, pode criar uma nova.

  1. Vá para Redefinir sua senha para começar.

  2. Escolha o motivo pelo qual você não pode entrar e selecione Avançar.

  3. Insira o endereço de email usado quando criou sua conta da Microsoft.

  4. Insira os caracteres que você vê na tela e selecione Avançar.

  5. Se você adicionou informações de segurança à sua conta, escolha se um código único será enviado para seu número de telefone ou endereço de email alternativo.

  6. Insira o código recebido na próxima tela e crie uma nova senha.

    Observação: Se você não tiver ou não conseguir acessar suas informações de segurança (seu número de telefone ou endereço de email alternativo), clique em Não receber um código quando for solicitado um código na entrada ou eu não tenho acesso a elas quando você estiver redefinindo sua senha e siga as instruções.
    Acesse Recuperar sua conta da Microsoft para obter dicas sobre como preencher com êxito o questionário de segurança. 

Sua conta pode estar temporariamente bloqueada porque notamos alguma atividade de entrada incomum. Se sua conta estiver bloqueada, consulte Desbloquear minha Outlook.com conta.

A Microsoft sempre fica de olho em atividades incomuns de entrada, caso outra pessoa esteja tentando entrar em sua conta. Se você estiver viajando para um novo local ou usando um novo dispositivo, podemos pedir para confirmar se é você realmente.

Leia Como acessar Outlook.com ao viajar para obter mais informações.

Se Outlook.com conectar automaticamente, desative a entrada automática.

  1. Em Outlook.com, selecione a imagem da conta na parte superior da tela.

    Uma captura de tela do botão de imagem do perfil

  2. Selecione Sair.

  3. Vá para a Outlook.com de entrada e selecione Entrar.

  4. Insira seu endereço de email ou número de telefone e selecione Avançar.

  5. Na página Inserir senha, desmarque Manter-me conectado.

    Uma captura de tela da caixa de seleção Manter-me conectado na Outlook.com na página de entrada

  6. Insira sua senha e selecione Entrar.

Precisa de mais ajuda?

Se você ainda estiver tendo problemas para entrar, leia Quando não conseguir entrar em sua conta da Microsoft.

Veja Também

Desbloquear minha conta do Hotmail

Alterar sua senha

Recursos de suporte

Você também pode obter suporte de outros Outlook.com em nosso fórum da Comunidade ou obter ajuda selecionando Entrar em contato com o Suporte abaixo:

Para obter suporte no Outlook.com, clique aquiou selecione  Ícone de ajuda do Outlook.com na barra de menu e insira sua consulta. Se a autoajuda não resolver seu problema, role para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim.

Para entrar em contato conosco Outlook.com, você precisará entrar. Se você não consegue entrar, clique aqui

Para obter mais ajuda com sua conta da Microsoft e assinaturas, acesse Conta e Ajuda com Cobrança.

Obter Ajuda ícone do aplicativo

Para obter ajuda e solucionar outros produtos e serviços da Microsoft, digite seu problema aqui

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