Como entrar no Hotmail
Como entrar no Hotmail

O Hotmail agora Outlook.com. Se você não puder entrar em sua conta de email Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN, ou não tiver certeza de como entrar ou sair, aqui estão algumas soluções.

Entre no Hotmail ouOutlook.com

  1. Vá para a página de Outlook.com e selecione Entrar.

  2. Insira seu endereço de email ou número de telefone e selecione Avançar.

  3. Na página seguinte, digite sua senha e selecione Entrar.

    Observações: 

    • Marque a caixa Manter-me dentro se quiser ir direto para Outlook.com próxima vez (não recomendado para computadores compartilhados).

    • Desmarque a caixa a ser solicitado a solicitar sua senha sempre que entrar.

Entrar no Hotmail

Não é possível entrar no Hotmail?

Observação: Sua senha de hotmail é a mesma que a senha da conta da Microsoft.

Se você estiver com problemas para entrar em sua conta, certifique-se:

  • Caps Lock está desligado (as senhas são confidenciais para maiúsculas e minúsculas).

  • Seu endereço de email está escrito corretamente.

  • Sua conta não está inativa há mais de 365 dias. Para manter sua Outlook.com conta ativa, você deve entrar na conta pelo menos uma vez a cada 365 dias. Após 365 dias de inatividade, seu email será excluído e não poderá ser recuperado.

Se você ainda estiver com problemas para entrar, talvez seja necessário:

  • Verifique o status do serviço Outlook.com

  • Redefinir sua senha.Se você tiver alterado sua senha recentemente, tente inserir a sua antiga novamente. Se a senha antiga funcionar, você deverá bloquear o seu dispositivo e, em seguida, desbloqueá-lo usando a nova senha. 

  • Desativar o login automático

Se você estiver tendo problemas com Outlook.com, verifique o status do serviço. Se o status não estiver verde, aguarde até que o serviço seja executado normalmente e tente novamente.

Se você esqueceu ou perdeu sua senha, pode criar uma nova.

  1. Vá para Redefinir sua senha para começar.

  2. Escolha o motivo pelo qual você não pode entrar e selecione Próximo.

  3. Insira o endereço de email que você usou ao criar sua conta da Microsoft.

  4. Insira os caracteres que você vê na tela e selecione Next.

  5. Se você adicionou informações de segurança à sua conta, escolha se um código único será enviado para seu número de telefone alternativo ou endereço de email.

  6. Insira o código recebido na próxima tela e crie uma nova senha.

    Observação: Se você não tiver ou não conseguir acessar suas informações de segurança (seu número de telefone alternativo ou endereço de email), clique em Eu não tive um código quando você for solicitado a obter um código na entrada, ou eu não tenho acesso a elas quando você estiver redefinindo sua senha, em seguida, siga as instruções.
    Vá para Recuperar sua conta da Microsoft para saber mais sobre como preencher com êxito o questionário de segurança. 

Sua conta pode estar temporariamente bloqueada porque notamos alguma atividade de login incomum. Se sua conta estiver bloqueada, consulte Desbloquear minha conta Outlook.com.

A Microsoft sempre fica de olho em atividades de entrada incomuns, caso outra pessoa está tentando entrar em sua conta. Se você estiver viajando para um novo local ou usando um novo dispositivo, podemos pedir para confirmar se é você realmente.

Leia Como acessar Outlook.com ao viajar para obter mais informações.

Se Outlook.com entrar automaticamente, desligue o logom automático.

  1. Em Outlook.com, selecione a imagem da sua conta na parte superior da tela.

    Uma captura de tela do botão de imagem de perfil

  2. Selecione Sair.

  3. Vá para a página de Outlook.com e selecione Entrar.

  4. Insira seu endereço de email ou número de telefone e selecione Avançar.

  5. Na página Inserir senha, descrente Mantenha-me ingressadaem .

    Uma captura de tela da caixa de seleção Manter-me in-loco na Outlook.com entrar na página

  6. Insira sua senha e selecione Entrar.

Precisa de mais ajuda?

Se você ainda estiver com problemas para entrar, leia Quando não puder entrar na sua conta da Microsoft.

Confira também

Desbloquear minha conta do Hotmail

Alterar sua senha

Recursos de suporte

Você também pode obter suporte de outros usuários Outlook.com em nosso fórum de Community ouobter ajuda selecionando Contact Support abaixo:

Para obter suporte no Outlook.com, clique aquiou selecione  Ícone de ajuda do Outlook.com na barra de menu e insira sua consulta. Se a autoajuda não resolver seu problema, role para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim.

Para entrar em contato conosco Outlook.com, você precisará entrar. Se você não consegue entrar, clique aqui

Para obter mais ajuda com sua conta da Microsoft e assinaturas, acesse Conta e Ajuda com Cobrança.

Obter Ajuda ícone do aplicativo

Para obter ajuda e solucionar outros produtos e serviços da Microsoft, digite seu problema aqui

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