Tenho uma conta hotmail, mas n consigo recuperar ela

Olá.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Em um primeiro momento é importante que confirme a quanto tempo você não tem acesso a esta conta, pois segundo o MSA, você deve usar sua conta Microsoft para mantê-la “ativa.”

A Microsoft se reserva o direito de fechar todas as contas Microsoft “inativas”. Você deve entrar em sua conta Microsoft pelo menos uma vez em um período de dois anos para manter sua conta ativa. Se você não entrar durante esse período, a Microsoft considerará sua conta inativa.

Depois do fechamento da conta por inatividade, infelizmente não será possível recuperá-la.

https://www.microsoft.com/pt-br/servicesagreement/

Caso sua situação não se encaixe com o que é descrito acima, infelizmente o único meio de recuperação de conta da Microsoft atualmente neste cenário é o formulário, pois, as informações que serão usadas neste, devem ser de conhecimento apenas do usuário.

Isso acontece porque os agente e/ou consultores não têm permissão para alterar detalhes da conta ou enviar ligações de reposição de palavra-passe, a indicação de qualquer outro canal de atendimento irá retornar para o mesmo formulário.

https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17875/...

Ou siga as instruções indicadas pelo moderador Gilsimar_Lima na thread lincada abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com...

Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.
Espero ter ajudado, até mais!

Att.
Diego Candido